Minitel

stratégie de distribution sur la qualité du maillage du réseau d’agence, en visant les meilleurs emplacements, les plus visibles. Les premiers canaux exploités en dehors du réseau traditionnel furent tout d’abord les automates bancaires, puis le minitel et la télématique (échanges de données informatisées). Aujourd’hui les entreprises bancaires ont fait évoluer le mode de distribution à travers le marketing direct (catalogues, couponnage..), l’Internet, le téléphone mobile avec l’envoi des sms ou

Pour s'être équipée avec retard en lignes téléphoniques, la France a pu se doter rapidement d'un réseau totalement temporel (multiplexé) sans être handicapée par le poids d'un trop important équipement spatial existant. La forte implantation du Minitel en France a pendant plusieurs années retardé l'arrivée massive d'Internet dans les foyers français. La nécessité d'amortir la très coûteuse technique à miroir tournant pour ses imprimantes à laser a fait perdre à IBM ce marché au profit de Canon

des communicantes ! Quel est le profil type de ces entrepreneurs ? Les TPE et PME françaises face à l’économie numérique Plus de 30% des entrepreneurs qui investissent la toile pour communiquer sont directement issus de la génération Minitel. 0,5% 12% 57% 29% 1,5% Quel est le profil type de ces entrepreneurs ? Les TPE et PME françaises face à l’économie numérique Le média internet n’est pas réservé à une élite. 61% des entrepreneurs interrogés ont un niveau d’étude inférieur

ou il peut retirer sa commande auprès d’un relais catalogue et il paie à la commande ou à la livraison. L’offre se fait par catalogue et par courrier publicitaire et la commande se passe grâce à un bon de commande par courrier, par téléphone, minitel, à l’espace magasin et par Internet. B) Le télé-achat Définition : le client sélectionne des produits à partir de démonstration, il est livré à domicile et il paie à la commande. L’offre se fait lors d’une émission

Bretagne ces Outils qi peuvent répondre aux besoins d’une relation clients efficace qe s’ils sont connectés au système d’information de l’entreprise. Le développement des nouvelles technologies dans le temp est explosion du multi canal Téléphone Minitel Portable Ordinateur, internet Changement des comportement des consommateurs et baisse des couts des communications Les gens n’hésite plus à téléphoner ou envoyer des mail Consultation des soldes, mouvement, virement interne sur le portable

c’est l’organisation qui est chargé - 1976 : L’Angleterre et la Norvège ont rejoint le réseau internet avec chacun un ordinateur - 1979 : Création du news groupe (forum de discussion) par des étudiants américains - 1981 : Création du minitel en France - 1982 : Diminution du protocole TCP IP - 1983 : 1er serveur de nom de site - 1984 : 1000 ordinateurs connectés - 1987 : 10 000 ordinateurs connectés - 1990 : Disparition d’ARPA net - 19970-1990 : 4 applications

à une mutation technologique. « En effet l'entreprise est contrainte de se restructurer pour s'adapter aux évolutions technologiques intervenues dans son secteur et assurer ainsi, une transition entre les produits traditionnels (annuaires papier minitel) et se lier aux nouvelles technologies (internet, téléphonie mobile). » La mutation technologique existe. Qu'influe la mutation technologique au sein de l'entreprise? L’entreprise modifie son organisation, ce qui peut amener à supprimer des

hypermarché ouvert par « Carrefour » à Sainte Geneviève des Bois 1969 : Premier centre commercial périphérique « Cap 3000 » à Saint Laurent du Var 1973 : La loi Royer freine le développement des grandes surfaces 1984 : Naissance de la vente par minitel 1988 : Naissance du télé-achat et premier magasin de hard discount 1996 : Premières ventes sur Internet Fonctions de la distribution : La fonction logistique : La logistique commerciale regroupe l’ensemble des activités effectuées par une

téléphoniques Les factures téléphoniques sont en augmentation sensible depuis 2 ans : en décembre 200N, le montant total de la facture s'élevait à 6283,09 € (soit une augmentation de plus de 30% par rapport à 200N). L’entreprise ne disposant pas du Minitel, ni d'un accès à Internet, toutes les recherches téléphoniques s'effectuent par le 12 (les renseignements), dont le coût est élevé (0,69 ~ la minute). Il est à noter également des appels trop nombreux vers les téléphones mobiles (dont le coût est

plus critiqué. Les différentes formes sont : • l'VPC (la vente par correspondance) • le publipostage ou mailing avec une offre d'achat précise • vente à domicile • la télématique • le téléachat avec commande par Internet minitel ou téléphone On peut l'utiliser selon trois besoins : • vendeur (cherche à déclencher l'achat) • fidéliser (qui entretient la relation avec la clientèle) • chercher de l'information • qualification |Avantages