Mise En Place Service Marketing

PAGE 1 GUIDE MARKETING FACEBOOK : PAGES FANS (05.2010) PAGE 2 Sommaire 1.La page fan : un aperçu .......................................................................................................1 1.1.Différence entre une page et un groupe .......................................................................2 1.2.Fonctionnalités : ..........................................................................................................3 1.3.Communiquer avec ses fans ...........

Sommaire Introduction I) Le marketing participatif A) Définitions B) Principes C) Les différentes opérations du marketing participatif D) Avantages E) Limites II) Le marketing participatif : un outil au service de l’innovation A) Comme une innovation marketing B) Comme une innovation de concepts et de procédés C) Comme une innovation de produits III) Mise en œuvre d’un marketing participatif : exemple concret Conclusion Bibliographie et webographie  

Marketing Le marketing ou mercatique1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : 1. Orienté

Cours de marketing strategique — Presentation Transcript * 1. A – Elaboration de la stratégie de développement Vie de l’entreprise = multitude de décisions et d’actions Pluralité des acteurs Internes Externes 3 types de décisions managériales: Décisions stratégiques Décisions tactiques Décisions opérationnelles Partie essentielle de l’élaboration de la stratégie de développement est consacrée au diagnostic de l’entreprise et de son environnement * 2. 1- le diagnostic : définition et objectifs

CHAPITRE 1 : CONTEXTE THEORIQUE DE L’ETUDE 1. PRESENTATION DU RAPPORT DE STAGE : 1.1 CHAMP DE RECHERCHE : (E-MARKETING) La transposition du marketing industriel au marketing appliqué à Internet va nous obliger à accorder moins d’importance au marketing mix qui lui est appliqué au produit. Ainsi, nous allons travailler sur une nouvelle approche : le mix client. 1.1.1. étapes : Le contact, La part produit, La confiance, L’attention, La cinétique: 1.1.1.1. Le contact : Cette première étape représente

généralité sur le marketing interne     I- Définition du marketing interne     II- Objectif d'analyse du marketing interne     III- Historique du marketing interne IV- Logique du marketing interne   Axe 2: La nécessité d'intégrer les ressources humaines et le marketing pour garantir la satisfaction de la clientèle      I-  L'importance de la dimension humaine      II- Comportement orienté-client et mobilisation de l'ensemble du personnel en faveur de la qualité de service      III- Adoption

grâce au CRM analytique...............10 PARTIE 3 : LES LEVIERS DE CREATION DE VALEUR DU E-CRM....................................................11 L’automatisation des campagnes via le web : un atout majeur pour le marketing...................11 Le reverse marketing et le marketing participatif : vers une plus forte implication du client..12 Le canal internet : levier de fidélisation du client............................................................... 13 L’e-publicité : les nouvelles possibilités

morosité est de bon ton et, semble-t-il, la règle de fonctionnement serait d’attendre et ne rien faire. Mais ce n’est pas le marché qui va revenir à nous de lui-même et il ne faut pas attendre de nos concurrents qu’ils refassent gracieusement et à notre place notre stratégie ! Oui, il y a des solutions, et elles peuvent être particulièrement économiques. Ne rien faire n’est pas la solution, nous l’avons tous bien compris ! Mais que faire ? Pourquoi ? Comment ? Avec qui ? A quel coût ? Pour quel retour

Introduction au marketing Qu’elles émanent de praticiens ou d’universitaires, les définitions du marketing abondent. Ce flot de définitions s’enrichit au fur et à mesure que les fonctions du marketing s’étendent et que le marketing gagne de nouveaux domaines d’application. Une définition classique sera proposée dans un premier temps. Cependant, elle s’applique difficilement à la démarche marketing d’organisations non marchandes. Une définition plus générale, reflétant l’ensemble des activités marketing devient

Section 3 : Établissement des objectifs 6 ▪ Section 4 : Élaboration de la stratégie de marketing 7 ▪ Section 5 - Évaluation, établissement du budget et mise en place 9 OUTIL D'APPRENTISSAGE DU MARKETING DU SECTEUR PUBLIC Rappel : Le marketing public est « l'application de technologies de marketing élaborées dans le secteur commercial pour résoudre des problèmes sociaux, où le résultat est la modification