Mise En Place Service Marketing

huitième neuvième et dixième arrondissement -secondaire:Actifs travaillant aux abords de l’unité commerciale La politique de l’offre •structure d’assortiment produit: Homme ville 64,7% CA Homme sport 35,3% CA Femme ville 59,8% CA Femme sport40,2% CA •Service Retouche payant, gratuit pour les cartes fidélitées •Grandes marques de tissus Cerruti Dormeuil •pas de gamme pour les 15-25ans La politique de prix •Moyen haut de gamme à prix abordable •Demi-mesure •gamme accessoire complète •Prix du rayon ville

Les SpécificitésDu Marketing IndustrielRéalisé par :KOUICH SalmaLACHHAB Fatima EzzahraLAMSIFER ZakariaLOUBABI SalmaM’CHOUAK AbdelhamidEncadré par : Mr. BENMASSOU MohamedINTRODUCTIONAvant que l’offre ne soit supérieure à la demande, le marketing ne trouvait pas sa place dans le processus de création de valeur pour l’entreprise. Cette dernière produisait et le client achetait, du coup le prix de vente était déterminé par le coût de revient.Dès lors que l’offre est supérieure à la demande, il est devenu

[pic] Cours de Marketing Stratégique Synthèse Check-list stratégique L'homme de marketing travaille au service de l'objectif global de l'entreprise. Pour cela il dispose de différents éléments qui vont composer sa stratégie, au travers du marketing-mix. Vous trouverez dans les pages qui suivent une véritable boîte à outils pour la composition des stratégies marketing. Cette boîte à outils est constituée de quatre listes d'éléments qui reprennent les grands thèmes

CHAPITRE 3 LA MERCATIQUE DES SERVICES (correspond au chapitre 3 du livre de DUC, page 37) Le marketing est né pour le produit. La DM (démarche mercatique) se place dans un premier temps dans une logique d’écoulement de produit. La mercatique des services est permise par le progrès technique, les TIC donnent un pouvoir de travail auprès du client. La mise en place des produits de TIC facilite le travail des commerciaux et des managers. Elles permettent d’automatiser des tâches et de

Sommaire du cours de Marketing Qu’est ce que le marketing ? Introduction Définition du marketing Quelques définitions de la notion de marketing Approche d’une définition Quelques notions Définition Le marketing est un état d’esprit, une attitude, qui cherche à bien connaître tous les publics dont dépend une organisation afin de s’adapter le mieux possible, compte tenu de ses contraintes et de ses objectifs à leurs besoins,

1. Les cartographies des flux existants a. La préparation des collections b. Organigramme de l’organisation actuel c. Cartographie des flux actuels 2. Analyse des dysfonctionnements et potentiels d’amélioration par service * Bureau d’études/ Industrialisation * Méthodes * Production * Ordonnancement-Lancement * Approvisionnements * Achats * Qualité * Commercial-ADV * Informatique * Ressources humaines II. -------------------------------------------------

D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LE MARKETING DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION : QUELLE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES NTI AU MAROC MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION par Latifa ELBOUABDELLAOUI Membres de Jury : Président : Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Associé La société SIS CONSULTANTS Directeur du Marketing La société Archos-Conseil (Groupe ONA) Suffragants

chaleureusement toute l’équipe Marketing du Groupe Humanis pour l’accueil, et la confiance qu’elle m’a accordée. En particulier, Aurélie DOUBLET pour sa patience envers moi et son écoute. Pour m’avoir fait confiance dans toutes les missions qu’elle m’a confiées. De plus, je tiens également à remercier Elodie ROTENBERG et Sarah ASSELIN pour l’aide apportée sur certains dossiers difficiles. Merci à elles d’avoir contribué à ma rapide intégration au sein du service. Merci également aux équipes

prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "FrontOffice", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés ;elle consiste en la mise en place de solution technologique qui permettrait à l’entreprise d’être

OU procéder à un : Echange Le cas de Dior montres: dans quelle mesure les outils du marketing des ressources humaines fidélisent-ils les salariés dans un contexte économique de crise ? Fidéliser ses salariés, un enjeu capital pour une entreprise en période de crise Une situation économique perturbée La fidélisation des salariés essentielle pour les entreprises La fidélisation, une des missions du Marketing RH Des outils pertinents mais pas toujours adaptés La situation du capital humain