Marketing public

Pages: 13 (3208 mots) Publié le: 25 mars 2012
SOMMAIRE



▪ Section 1 - Analyse de la situation 2
▪ Section 2 : Segmentation du marché et détermination des marchés cibles 4
▪ Section 3 : Établissement des objectifs 6
▪ Section 4 : Élaboration de la stratégie de marketing 7
▪ Section 5 - Évaluation, établissement du budget et mise en place 9OUTIL D'APPRENTISSAGE


DU MARKETING DU SECTEUR PUBLIC



Rappel :
Le marketing public est « l'application de technologies de marketing élaborées dans le secteur commercial pour résoudre des problèmes sociaux, où le résultat est la modification du comportement ». Cela englobe « l'analyse, la planification, l'exécution et l'évaluation de programmes conçus pourinfluencer le comportement volontaire des publics cibles, afin d'améliorer leur bien-être personnel et celui de la société. »

Ce guide est conçu pour aider les fonctionnaires et tous ceux qui sont chargés d'élaborer un plan de marketing public complet.
Le tutorial comprend cinq sections qui correspondent aux diverses parties d'un plan de marketing public :

Section 1 - Analyse de la situationSection 2 : Segmentation du marché et détermination des marchés cibles
Section 3 : Établissement des objectifs
Section 4 : Élaboration de la stratégie de marketing
Section 5 - Évaluation, établissement du budget et mise en place





SECTION 1 - ANALYSE DE LA SITUATION


L'analyse de la situation aide le spécialiste du marketing à comprendre les facteurs qui peuvent avoir une incidence sur unecampagne de marketing et lui fournit un contexte en ce qui a trait au plan de marketing public.
L'analyse de la situation englobe les points suivants :

A. Détermination du contexte et de la question à traiter
B. Analyse du contexte
C. Analyse F.F.P.M.



A. DÉTERMINATION DU CONTEXTE ET DE LA QUESTION À TRAITER





Contexte


Le plan de marketing public débute par l'explication de la questionque vous souhaitez étudier. Des renseignements factuels seront énumérés afin de justifier la nécessité d'une campagne.

Exemple :
Un plan de marketing public sur la lutte contre le tabagisme pourrait appuyer la nécessité d'une campagne à l'aide de faits concernant les effets du tabagisme sur la santé, comme :






▪ Des preuves scientifiques solides démontrent que le tabagisme est lié àplus de vingt-quatre maladies et troubles médicaux.
▪ Le fumeur moyen mourra environ 8 ans plus tôt qu'un non-fumeur.
▪ Les enfants exposés de façon régulière à la fumée secondaire ont au moins 50 % plus de risque de souffrir de troubles pulmonaires et respiratoires.







Définir la question à traiter


Votre définition de la question devrait englober :
▪ Le point principal de lacampagne - le changement que vous souhaitez promouvoir dans les comportements. Le point principal de la campagne devrait répondre à un besoin de société qui n'est pas traité par une autre organisation et se rapporter étroitement à la mission et à la culture de votre organisation.
▪ Le but de la campagne - les résultats souhaités d'une campagne réussie.

Exemple :
Pour une campagneanti-tabac, le choix en ce qui concerne le point principal d'une campagne peut comprendre :

▪ La désaccoutumance au tabac par les adultes
▪ La prévention visant à empêcher les jeunes de commencer à fumer
▪ La prévention concernant l'exposition des enfants à la fumée secondaire à la maison ou en voiture

Le but d'une campagne sur le tabagisme ayant pour point principal la préventionvisant à empêcher les jeunes de commencer à fumer pourrait comprendre la réduction :

▪ des troubles respiratoires, comme l'asthme
▪ des cas de cancer
▪ des cas de maladies cardiaques



B. ANALYSE DU CONTEXTE


Une analyse de contexte est un résumé de recherche sur des facteurs externes qui peuvent avoir des répercussions sur la campagne, comme :

▪ Les autres campagnes...
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