Mise En Place Service Marketing

gérable qu’on peut adopter dès maintenant : mettre le CRM au centre de l’organisation. Le CRM consiste à mettre en place une stratégie, des processus et des outils pour bâtir une relation globale et profitable sur le long terme avec les meilleurs clients en capitalisant sur l’ensemble des points de contacts. Le CRM couvre différents aspects : • Du marketing pour construire des relations de proximité avec ses clients et ses prospects afin de les encourager à concentrer une forte part

Pour avoir un bon suivi de notre projet et de notre démarche de travail, de même que de nos résultats progressifs, il vaut mieux que nous commencions à envisager notre évaluation dès le début de notre projet, pour ce faire nous devons mettre en place un certain nombre de mesures : 1- Désigner d’un responsable qui s’occupe du suivi et de contrôle de l’évolution du projet ; 2- Préciser, pour chaque réunion, un « ordre du jour » et s’assurer de son épuisement à la fin de la réunion ;

résultats obtenus 12 Les résultats qualitatifs 12 Les résultats quantitatifs 12 III) Les problèmes rencontrés 13 L’implantation 13 Le rôle des vendeurs 14 RELATION MARKETING VENTE 15 I) L’apprentissage personnel 15 Etre vendeur 15 Le terrain 16 II) L’analyse stratégique 17 Le marketing flexible 17 La clientèle 18 Le marketing sensoriel 19 Le géomarketing 20 CONCLUSION 21 INTRODUCTION J’ai choisi le magasin Go Sport pour mon stage de vente car il s’agit d’une enseigne vendant des

MARKETING ET VENTE DU CONSEIL Yves – André PEREZ TABLE DES MATIERES INTRODUCTION - Marketing du conseil et marketing des prestations de services intellectuels : un champ étendu et diversifié - Marketing du conseil et des prestations de services intellectuels : un phénomène lié à l'émergence de l'économie du savoir - Les caractéristiques du marketing du conseil et des prestations de services intellectuels. I – LES DEUX VOLETS DE LA DEMARCHE COMMERCIALE DE

Le marketing (parfois traduit mercatique en français[1]) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des

Stratégie Multimédia Module : E-Marketing Séance TP Les outils d’e-marketing E-marketing Les principes fondamentaux nécessaires à la mise en œuvre d’une politique de promotion continue ‘’ Définir le périmètre du projet de promotion en ligne en fonction du Business Model de l’entreprise S’imprégner de la logique de mesure de performances et s’initier aux outils disponibles ‘’ 1 Stratégie Multimédia Module : E-Marketing Partie 1 Séance TP Les outils d’e-marketing Elaboration d’une solution multimédia

gestion de la relation client qui va bien au-delà du marketing stricto sensu. 27/01/2010 Christian Duponchel 2° année TC 3 PARTIE 1 - LES FONDEMENTS DE LA GRC 1.1 – LES IMPERATIFS DE L’ENTREPRISE Les 45 millions de clients quotidiens de McDonald’s ne plébiscitent pas l’entreprise aux 29 000 restaurants dans 121 pays pour la qualité du hamburger, mais en raison du système mis en place, résumé en 4 lettres : QSPV Qualité, Service, Propreté et Valeur. McDonald’s vaut finalement ce

clés de 2009 ». 2. Les enjeux d’une présence sur Internet A. Présenter l’entreprise * Un outil de communication institutionnelle ou « corporate » qui permet de présenter une entreprise. * Un outil de présentation de ses produits ou services. * Un outil relationnel avec ses prospects ou clients. * Un outil de vente à des particuliers ou des professionnels. B. Internet : un outil de communication institutionnelle * Une présence sur le Web permet à une entreprise de construire

19/03/12 CHAPITRE 1 : QU’EST-CE QUE LE MARKETING ……. Et finalement le succès du produit se joue avant tout sur les linéaires (rayons) des points de ventes. Toutefois, le merchandising collabore étroitement avec le marketing notamment au cours de la phase très importante de la vente des produits sur rayon. Ces derniers doivent être visibles, à porter de mains et ne pas être out-of-stock (très craint des responsables du marketing. Il indique la situation où le produit, bien que référencer dans l’assortiment

possédez une bonne culture du web et du marketing on-line ainsi qu’un bon rédactionnel. Vous faites également preuve d’une forte créativité. Au sein du Service Marketing Client votre mission sera de Participer au développement de sites internet du groupe destiné aux particuliers dans une logique e-commerce : Gestion de nos sites Internet : - Participer à la rédaction du contenu, - Gestion et suivi des partenariats, - Mise en place et gestion du Netlinking,