Mise Sur Agenda

Prospection téléphonique : liste d'appel, plan d'appel, supports de compte rendu - Prospection terrain : base de données, plans, cartes, catalogues, cartes de visites, argumentaire… - Animation sur stand : PLV, argumentaires, fiche contact, prospectus, agenda… - ….. . ♦ Le montage du projet Un paragraphe sera rédigé pour expliquer la réalisation des moyens retenus (création des outils) dans la phase de préparation. Il mettra également en lumière les difficultés rencontrées et les solutions adoptées

Accueil d’un visiteur 1. Préparation Certaines conditions sont à réunir : Présentation soignée (hôte, hôtesse), locaux propre et rangé, accueillant, une identification simple du lieu d’accueil (panneau). Une mise à disposition de l’ensemble des informations utiles (planning/agendas, organigramme, numéro de postes, consignes d’accueil/procédures, numéro utile,…) Intégration de la responsable de l’accueil à la vie de l’entreprise 2. Etapes Accueillir : à son arrivée, saluer le visiteur (regard

EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact  Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage  Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles T12.1 Analyse de la demande  Écouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires T12

EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage  Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles T12.1 Analyse de la demande  Écouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires T12.2 Traitement

Métier de secrétaire Une secrétaire assistante travaille pour un ou plusieurs chefs de service. Courrier, téléphone, mise en forme de documents, gestion de l’agenda constituent son travail quotidien. C’est une professionnelle de la prise de notes enregistrées ou en direct. Accès : BTS. Les métiers du secrétariat, très féminisée occupent près de 1 million de personnes en France et proposent un éventail d’emplois très variés. Le métier de secrétariat traditionnel évolue aujourd’hui

aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs» 1992 Rio de Janeiro: conférence de la terre, adopte agenda 21 --> stratégie globale pour dvt durable OMC, UE, banque mondiale reprend concept confirmé a Johannesburg en 2002 -Brundtland, 92 Rio de Janeiro, conférence de la terre avec «agenda 21», rien n’est dit concernant action gouvernementale, évite toute action politique en disant que chacun est responsable --> reste en cohérence avec modèle

la mise ne forme du document - Présentation d’un sommaire au manager Pour certaines actions, comme l’organisation d’un voyage, d’un séminaire, vous pouvez créer une liste de contrôle, à insérer dans le plan après l’analyse de la demande - Planification des tâches Action - Collecte et analyse des informations internes - Mise en page d’une introduction et d’un sommaire - Mise en forme du document en respectant la charte graphique - Rédaction du contenu - Recherche de visuel et mise en page

et de la mise ne forme du document - Présentation d’un sommaire au manager Pour certaines actions, comme l’organisation d’un voyage, d’un séminaire, vous pouvez créer une liste de contrôle, à insérer dans le plan après l’analyse de la demande - Planification des tâches Action - Collecte et analyse des informations internes - Mise en page d’une introduction et d’un sommaire - Mise en forme du document en respectant la charte graphique - Rédaction du contenu - Recherche de visuel et mise en page -

la lutte contre la pauvreté et les inégalités est au cœur de ce pilier. La notion de développement durable a émergé en plusieurs grandes étapes. Le concept est défini dans le rapport Brundtland en 1987. En 1992, le sommet de Rio définit la mise en place des Agenda 21, c'est-à-dire des initiatives locales à mettre en œuvre pour le développement durable au XXIe siècle. Ces recommandations concernent des domaines variés (les pollutions, la gestion des déchets et de l'eau). En 1997, le Protocole de Kyoto fixe

poursuivre leur professionnalisation ont été engagées. Ces réflexions ont notamment donné lieu à la rédaction d’une « charte des principes et organisation », rejetée par la direction de Cambodge Soir. Le projet Ka-set offre donc un cadre nouveau pour la mise en oeuvre de cette charte et la poursuite de ces réflexions, au bénéfice de l’ensemble de la profession journalistique au Cambodge. - Parler librement des grands enjeux de société. De par leur expérience au sein de divers médias au Cambodge et à l’étranger