Missions Chez Sephora

Parfums, Draft FCB, Eurosport, Disney, EDF, Fnac éveil & jeux, France Television, GDF Suez, Groupe Etam (1.2.3), L’Oréal, M6 Publicité, Moêt & Chandon, Motorola, Orange, Sephora, TBWA, The Brand Nation….. Types de missions Les étudiants peuvent être amenés à travailler chez l’annonceur, en agence ou en régie, sur des missions exclusivement liées à la communication ou intégrant également une dimension marketing. Le service des relations entreprise de Dauphine reçoit des offres de contrats qui sont

d’«Elisat », l’operateur des Emirats arabes unis qui, à travers sa filiale locale, a investi un milliard de dollars. Son confrère « golfe Bahreïn Télécommunication » va se retirer de l’operateur indien « S tel » qui a annoncé aider ses clients à passer chez des opérateurs concurrents. D’autres opérateurs ont décidé de se battre. C’est le cas du norvégien « Telenor » qui, considérant avoir été trompé par son partenaire Unitech, a décidé de se séparer de lui et de transférer ses activités dans une nouvelle

3- la concurrence Trois chaînes dominent le marché de la parfumerie sélective en France : Marionnaud, Séphora et Nocibé. Avec plus de 560 magasins en France et 30% de part de marché, Marionnaud domine ce secteur. Du fait de ces 1200 points de ventes européens, l’enseigne occupe la première place dans la distribution sélective de parfums et de cosmétiques en Europe. Mais Séphora, filiale de LVMH et numéro deux du marché, réduit l’écart en misant notamment sur des surfaces commerciales

également développé un réseau de boutiques dans le reste de l’Europe dans des pays tels que l’Espagne, le Luxembourg et la Belgique. Cette stratégie d’implantation locale est pourtant ce qui fait défaut à l’enseigne : ce sont des enseignes telles que Séphora, Marionnaud ou Yves Rocher qui sont implantées dans les grandes villes, ce qui les rend plus visibles que Passion Beauté. Le groupe souffre clairement d’un manque à gagner quant à sa notoriété, et l’absence d’un site marchand ne fait que renforcer

parfumerie grâce à la passion qu’elles détiennent pour ce métier ; et les produits et services qu’elles proposent. Sommaire Lettre de remerciements Page 1 Sommaire Page 2 Introduction Page 3 Présentation de l’entreprise Pages 4/5 Missions et activités au sein de l’entreprise Pages 6/7 Bilan : acquis et difficultés Pages 8/9 Conclusion Pages 10/11 Annexes Pages 12/13/14 Introduction Pour mon choix de stage, j’ai tout d’abord commencé à réfléchir le secteur

ventes, on remarque que 42,1 % des cosmétiques pour hommes sont vendus dans la grande distribution (supermarchés, hypermarchés, grands magasins), tandis que 44 % sont vendus dans le circuit des parfumeries et des chaînes spécialisées, telles que Sephora, Nocibé, Marionnaud, Elytis, et quelques autres. Les pharmacies et parapharmacies représentent quant à elles 9,2 % du chiffre d'affaires, cependant, leur prix moyen étant plus élevé, le nombre de leurs produits représente une part significativement

Babble Circus) ; un positionnement haut de gamme (Lexon Design Store, Cufflinks, By Terry) ; 11 60 Numéro d'observation JUST CAMPAGNE 50 FLORENCE ACCESSOIRES NC KIDS DARTY LA CITY AN'GE JOUE CLUB ALICE DELICE NIKE STORE SEPHORA HOME TROTTER DELBARD 40 TATI, LA RUE EST A NOUS PC CITY NOCIBE KA INTERNATIONAL HEYTENS ADIDAS STORE DDP LACOSTE CENTRE COMMERCIAL 30 CHEVIGNON OPTIC 2000 YVES ROCHER PRINCESSE TAM TAM CARRE BLANC EDEN PARK CITY MARCHE

BOULANGER ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Titre de la mission MAITRISER LA VENTE Date et durée Semaine de du 01/12/2013 au 19/12/2013 Le contexte professionnel : pourquoi ? Globalement le taux de transformation chute depuis plusieurs mois et les objectifs de ventes fixés par le réseau sur les extensions

magasin a eu lieu durant la période de Noël, et je l’ai réalisée en toute autonomie. Cette période est la plus importante pour les parfumeries, car c’est là qu’elles réalisent leur plus gros chiffre d’affaires en vente. Les techniques de vente chez Marionnaud sont les suivantes: * L’accueil : regarder le client, lui sourire, le saluer pour la prise de contact, puis être à son écoute, disponible et attentive. * La vente complémentaire : il s’agit de donner au client le produit qu’il est

ligne, le « click to call », disponible sur le site internet d’Yves Rocher. Il permet aux clientes de prendre rendez-vous de leur domicile puisque les plages horaires des soins en institut sont mises en ligne. Elles prennent rendez-vous en un clic de chez elle et obtiennent un soin à l’heure qui leur convient le mieux. Pour terminer, l’enseigne développe la carte « plais’yr », encore une fois les clientes d’Yves Rocher peuvent offrir ou se faire offrir cette carte pour un soin en institut où le