Missions Chez Sephora

sa stabilité avec aplomb, mais a aussi eu le toupet de multiplier son chiffre d'affaires, à quelques exceptions près. BONNE PERFORMANCE DU GROUPE CHRISTIAN DIOR LVMH : LVMH : De Dior à Sephora, de l'industrie à la distribution La beauté se décline en deux métiers chez LVMH. Le numéro un mondial du luxe est tout d’abord un industriel des parfums et cosmétiques, avec un portefeuille de neuf marques de prestige très largement dominé par Christian Dior. « Nous nous situons dans

différents éléments de la communication doivent tous avoir la même mission : positionner l’entreprise, lui donner une personnalité reconnaissable, une identité. Dans une organisation, tout communique : locaux, accueil, tenue vestimentaire, courrier, papier en-tête, site Internet, produit lui-même. La formulation du mix de communication doit donc veiller à la cohérence : – de l’ensemble des moyens de communication ; Exemple. Chez Séphora, on retrouve les mêmes couleurs dominantes, le noir et le

STAGE COMMERCIAL Effectué chez Marionnaud du 14/06/11 au 21/07/11 Introduction ………………………………………………………………p3 I. L’entreprise ……………………………………………………………….p4-6 A) Son évolution B) Sa politique commerciale II. Mon rôle chez Marionnaud …………………………………….p7-11 A) Etre une bonne vendeuse B) La clientèle rencontrée C) Mes tâches secondaires III. Analyse de mon travail et de l’organisation de l’entreprise ………………………………………………………………...p12-14 A) La relation client/employé

Maïlys Billebault MGE3 Alt 2009/ 2010 MISSION ENTREPRISE OPTIMISATION DU POSTE D’ANIMATRICE Sommaire IPrésentation du contexte ……………………………………………..3 A. Le marché, l’environnement de l’entreprise…………………………………………………….3 a) Matrice PESTEL orienté b) Analyse de l’environnement concurrentiel avec une matrice de PORTER  SWOT MENACES / OPPORTUNITES du marché L’entreprise……………………………………………………………………………………………………..9 a) Présentation, matrice MEIER b) Le poste concerné (présentation, composante)

faire acheter quelque chose. Concurrence : La ville de chambourcy compte 3 concurrents directs et indirects. Les concurrents directs sont : Sephora et Yves Rocher Les concurrents indirects sont : Carrefour Visuel 8 : Concurrents de Nocibé Visuel 9 : Les concurrents les 4P Gamme de produits  Les différentes gammes de produits vendus chez nocibé sont : Les parfums femmes Les parfums hommes  Le maquillage Les soins Visuel 10 : Gamme de produit Les services associés Nocibé

beauté m’ont toujours intriguées et intéressées. C’est pourquoi je me suis orientée vers l’enseigne de Nocibé. Habitant dans un village près d’une petite ville, j’ai pris le point de vente le plus proche qui est donc Lure. Allant régulièrement chez Nocibé, depuis plusieurs mois, j’ai très vite demandé à la Responsable du magasin, si je pouvais venir faire ma semaine de stage dans son magasin ; n’ayant aucune stagiaire à cette époque, elle a accepté. Mon stage s’est effectué dans l’enseigne

Pologne | Je me suis également sur des sites comme Interex et Mission économique pour trouver des informations concernant ma recherche. J’ai créé des graphiques à l’aide de Microsoft Office Excel 2007 |Sources |Information recherché |Données | |Mission économique (fiche synthèse sur les produits cosmétiques en |Demande : |- Marché européen

décrivant un mode de propriété et de contrôle regroupant sous une seule autorité les divers stades de production et distribution concernant un type de produits ou services donnés) à travers l’acquisition de DFS (Duty Free Shopping) en 1996 et de Séphora en 1997, qui représentaient des circuits de distributions privilégiés pour ses produits. Ces développements se sont néanmoins avérés beaucoup moins intéressant que prévu. En effet, DFS a vu son chiffre d’affaires baisser de 16 % et ses profits de

 Plan Introduction 1- Le concept du marketing relationnel a- Définition et objectifs b- Missions c- Du marketing transactionnel au marketing relationnel d- Les limites du marketing relationnel 2- La mise en pratique du marketing relationnel a- La notion de Customer Relationship Management b- Les 5 étapes d’une démarche de relation client c- Les outils du marketing relationnel 3- Fidélisation a- Distinction entre fidélité et fidélisation  b- L’importance de la fidélisation

à l’industrie par rapport au mode de production su service ▪ Standardisation de la production des services ▪ Fort développement de la franchise ▪ Fort maillage du territoire national Exemples : Mc Donalds, Eléphant Bleu, Accor, Vedior Bis, Sephora, Jacques Dessanges, UGC, Hertz… ➢ Développement des couples produits/services Auparavant, les services étaient considérés comme des « aides à la vente ». Aujourd’hui, ils sont associés aux produits comme des éléments de l’offre à part