Mix Marketing Air France

relation client … vue par le client Séance 3: Les outils du CRM Partie 1:Les enjeux du CRM: fidélité rentabilité? Marketing = Management de deux actifs intangibles: Capital Marque & Capital Client Marché Concurrentiel Orientation Concurrence Positionnement ? Valeur pour le client Marché Domestique Orientation Client Organisation ? Marketing Offensif Marketing Défensif Capital Marque Capital Client Capital de la firme L’approche du capital marque « Un ensemble unique

attentions. La relation bancaire se construit dès le plus jeune âge. Depuis longtemps les banquiers s’intéressent aux jeunes, population à forts enjeux, générant des opportunités de développement : • de nombreux prospects chaque année, dans une France qui vieillit, les 16-29 ans représentent 17 % de la population • une population réceptive, les jeunes offrent plus d’occasions de conquête que la cible des adultes déjà bancarisés ; • une bataille pour l’avenir , les 16-29 ans, avec leurs

établissement. Toute autre reproduction ou représentation, en tout ou partie, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France. Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit. Flux n° 65 Juillet - Septembre 2006 pp. 17-32 Étude morphologique du réseau des alliances stratégiques aériennes Laurence Saglietto Denise Lévy es multiples

invention: la glace! Il s’appelait Marco Polo. Marco Polo ne faisait, en fait, que réapprendre à ses compatriotes des plaisirs qu’ils avaient oubliés. ¬ Plus tard, au 16e siècle, la Florentine Catherine de Médicis fit connaître la glace à la cour de France. ¬ Peu à peu, la glace descend dans la rue: En 1660, le florentin Procopio di Coltelli ouvrait à Paris rive gauche le café Procope. Ce lieu était fréquenté par des acteurs, des gens de lettres et des aristocrates. Le café affichait sans cesse complet

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie Mars 2012 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités du tertiaire dans les années 70 MARKETING DES SERVICES Activités tertiaires (Veys, 1991) : Ensemble des activités qui sont destinées à rendre des services à un individu, un ménage ou une organisation, qu’elles soient : Liées ou non à l’échange de biens matériels Privées ou publiques Marchandes ou non marchandes MARKETING DES SERVICES La croissance du tertiaire La

de communication qu’il s’agissait d’intégrer au mieux dans la stratégie de communication des entreprises. Dans un second temps les entreprises ont cherché à exploiter les synergies entre leur stratégie de sponsoring et les autres variables du marketing mix et d’assurer le meilleur retour sur investissement possible. Actuellement il s’agit de conjuguer cette stratégie d’intégration du sponsoring dans les différentes stratégies de l’entreprise et d’autre part d’exploiter au mieux les synergies. Nous

-2- Yvan Valsecchi Cours Marketing 2e édition Janvier 2011 Editions Las Cresentinas -4- © 2009 -2011 Yvan Valsecchi http://ebook.thus.ch - 5- -6- Sommaire Première partie – Introduction au marketing. 9 Cours sur les bases du marketing. Vous y trouverez des informations générales sur tous les types de marketing. Deuxième partie – Marketing industriel. 249 Cours sur les particularités du marketing industriel ainsi que son approche et ses caractéristiques particulières

|- Investissements importants en ce qui concerne le matériel informatique| |Technologique |mais aussi au niveau du marketing. | | |- installation gratuite de l’application | |

produits. 1) Carte d’identité de la société : Nosyd Dates clés : fondation en 1992 Personnages clés : Mme X, présidente-fondatrice Forme juridique : S.A.S. Slogan : « L’aspirateur qui ne perd pas d’aspiration. » Siège social : Paris, France Activité : Électroménager Produit : Aspirateurs, lave-linges, sèche-main Effectif : 1 500 Site Web : http://nosyd.fr Chiffre d’affaires : 217.480.600 € en 2001 2) L’historique - 1992 : Mme X à une idée originale, personne ne veut de

Etude De Cas Marketing -Boncolac- 1) ANALYSE ET DIAGNOSTIC ← Analyse stratégique externe Analyse interne ← Analyse stratégique interne ← Diagnostic : Le marché français des crèmes glacées a un important potentiel de développement, notamment au travers de produits