Mix Marketing Tunisie Telecom

l’entreprise et son public. Et face au contexte actuel de la globalisation marquée par les turbulences, la concurrence difficile à maîtriser , les changements des comportements des consommateurs et les mutations techniques de communication, l’homme de marketing a besoin d’avoir une palette diversifiée d’instruments lui permettant de communiquer à tous les niveaux et avec les différents interlocuteurs de son environnement. Face à cet état, la communication connaît aujourd’hui un développement rapide, et

introduction Cette thèse a été réalisé dans le cadre du Master en Management Option marketing de l’Institut National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel

services et la complexité de leur offre peuvent générer une certaine confusion dans l'esprit des consommateurs. Cette complexité oblige les entreprises à repenser leur stratégie marketing pour éclairer l'utilisateur dans son accès aux services. Ainsi dans cette section, nous traiterons d'abord de la notion de service en marketing, avant de nous attarder sur celle de réseau de distribution dans lesdits services. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution

du Ministère de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, la 1ère édition du Salon E-Commerce.ma qui se tenait du 30 mai au 1er juin 2012 a reçu 4.150 visiteurs et 80 exposants du domaine du paiement électronique, e-commerce et e-marketing. Le salon a été inauguré officiellement par Monsieur Boubker BADR, Directeur Général de l'Economie Numérique au Ministère du Commerce, de l'Industrie et des Nouvelles Technologies, en présence des partenaires institutionnels et sponsors officiels

Algérie :……………………………………….15 2.4. 1-Organisation de la Direction commerciale :………………………………..……..16 2.4.2- Missions de la Direction Commerciale :……………………………………………16 2.5 - Positionnement de Danone Djurdjura Algérie : …………………………..……..19 2.6 - La stratégie Marketing de DDA :………………………………………………………..19 2.7 - Principales marques de Danone Djurdjura Algérie : …………….……..…..19 Caractéristiques de la distribution des produits laitiers :…………………..……….26 L’industrie laitière en Algérie :………………………………………………………………….27

D’APPLICATION DU MARKETING OBJECTIFS 1. Montrer en quoi le marketing gagne de plus en plus du terrain dans des domaines autres que la grande consommation. 2. Souligner l’importance de l’adaptation du mix aux spécificités du domaine considéré. 3. Mettre l’accent sur les trois principales applications du marketing : le marketing des services, le marketing industriel et le marketing international (origines du marketing relationnel). INTRODUCTION Les méthodes et outils d’études et d’action marketing ont été

Group située à Casablanca .Etant affectée au département Social CRM, au cours de celui-ci, j’ai pu m’intéresser et participer aux taches quotidiennes d’un community manager ,de développer et mettre en pratique mon savoir faire et mes compétences en marketing . Dès le début de mon intégration dans l’équipe, j’ai pu bénéficier de la confiance de mon maître de stage qui m’a rapidement confié diverses tâches. De la recherche d’informations à la réalisation complète d’une audit pour la e-réputation d’un client

des informations  2.3.4. L’analyse des résultats  2.3.5. Présentation des résultats  3- La stratégie Marketing 1.1. Généralité sur la stratégie marketing  1.1.1. Définition de la stratégie marketing  1.1.2 La formulation d’une stratégie marketing  1.2 Les objectifs de la stratégie de marketing  1.2.1. Les objectifs  1.2.2. Les objectifs de rentabilité  1.2.3. Les objectifs

[pic] |Analyse de la qualite de services au sein du centre de service: Cas ORASCOM Telecom Algerie | | | | | |par Djalaleddine Henni-Adda | | |Institut Développement des ressources humaines d'Oran (Algérie) - DESS

pour l'étranger. Armatis-LC a réalisé plus de 16 millions de contacts sortants et 17 millions de contacts entrants sur l’année 2009. A. LA SOCIETE EN QUELQUES DATES CLES : En 1989, Denis AKRICHE a fondé Stefi Conseil ; une agence de conseil en marketing direct et relationnel implantée à Boulogne-Billancourt. Dans les années 1990, les concepts de télémarketing et de télévente sont déjà en plein développement aux États-Unis, mais encore peu développés en France. L'agence a donc évolué dans ce sens