Monographie Banque Postale

2005/2006 – Emilie FATTORI ___________________________________________ INTRODUCTION « Forts de la confiance de nos clients, notre ambition est claire : faire du Groupe La Poste un opérateur postal leader en Europe, la première enseigne en France de services de proximité, un modèle original de banque de détail et le service public préféré des Français.» 1 (Jean-Paul Bailly, président du Groupe La Poste, 2005) Pour réussir ce challenge, dans un environnement incertain et en continuels mouvements

Nationale de Commerce et de Gestion, il m’est apparu nécessaire d’effectuer un stage en banque au moins une fois durant mon cursus scolaire. Ajoutons-y le fait que ce stage vient en application du cours d’ « économie monétaire et techniques bancaires » qu’on a eu l’occasion d’étudier durant le troisième semestre. Mon stage au sein d’Al Barid Bank a donc été une opportunité pour moi de découvrir l’univers de la banque et d'acquérir des nouvelles connaissances relatives au domaine bancaire et financier

La poste   La poste a était crée en 1576. C’est un service de collecte, de tri, de transport et de distribution d'envois postaux, de courrier sous toutes ses formes, d'objets et de marchandises. En 1991; la Poste devient un exploitant autonome, et en 2010 la poste devient une société anonyme. Son siège social se situe à Paris en Ile-de-France sous la direction du président Jean-Paul Bailly et de son DRH ou du directeur général Georges Lefebvre. Elle appartient au secteur public

(M€) | 13693 | 16187 | 16768 | 15956 | 17942 | Résultat Brut d’Exploitation (M€) | 4527 | 5832 | 4050 | 3321 | 5760 | Résultat Net (M€) | 4249 | 5319 | 4556 | 1266 | 1446 | Banques | PNB EN 2009 en milliards d’€ | BNP Paribas | 40 ,2 | Société Générale | 21,7 | Crédit Agricole | 17,9 | La Banque Postale | 5,1 | CIC | 4,7 | HSBC | 2,5 | Analyse : Le marché bancaire est très concurrentiel, nous pouvons constater que le Crédit Agricole se place en position de suiveur derrière

La banque populaire de Franche-Comté est située à Morez, dans un contexte socio-économique favorable, grâce aux frontaliers qui ont un revenu supérieur aux français. Il y a encore la présence des familles de lunettiers avec leurs industries qui ont su rester compétitifs en ayant un positionnement sur la lunette de luxe. Morez est une ville qui n’est pas dynamique dans tous les domaines : les commerces ne sont pas suffisamment actifs. Sa forme juridique est une société anonyme avec une surface

C’est avec sa campagne de publicité destinée à la marque de cosmétique Yves Rocher que l’agence fut primée. (cf annexe 1) Le portefeuille client de l’agence compte à son actif quelques marques notoires telles que : * Yves Rocher * La Banque Postale * Havana Club * Pages Jaunes * Comté * Nespresso… B. Le village M&C Saatchi.GAD M&C Saatchi.GAD c’est une agence de 75 employés. La convivialité et la bonne entente priment. Plusieurs pôles aux activités bien distinctes

DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…évolue donc et diversifie ses offres de services et de produits en permanence, comme le lancement du crédit à la consommation le 01/04/2010. L’atout n°1 de cette banque c’est d’être placé dans les bureaux de poste, qui peut donc être un point de départ de la relation personnalisé avec le client. CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI L’AUTRE Positionnement Statut et rapport de place J’ai intégré le service

l'Allemagne mais veut céder 7,5% à un consortium emmené par une banque publique allemande, tandis que l'Etat espagnol détient 5,45%. Le reste est en Bourse. Outre Invesco, les grands actionnaires de BAE Systems sont la société d'investissement américaine BlackRock (5,16%) et l'assureur Axa (5,0%). Banque Postale . Si le projet ne ravit pas son patron Patrick Werner, focalisé sur sa future offre de crédit aux entreprises, La Banque Postale devrait aussi offrir ses ressources à Dexia Crédit Local (DCL)

appropriée à sa situation. Le législateur a confié cette mission au Groupe à travers La Banque Postale. A ce titre, La Banque Postale reçoit une rémunération spécifique qui a été de 260 millions d'euros en 2011 et sera de 250 millions en 2012. Le contrat fixe que cette mission doit s'inscrire dans des conditions économiques satisfaisantes pour l'entreprise. Banque de près d'un allocataire social sur deux, La Banque Postale remplit aujourd'hui, par le biais du Livret A notamment, cette mission d'intérêt

dossier relation client dans la banque de détail Stratégie multicanal Intégrer au maximum l’ensemble des modes de distribution Plateformes téléphoniques, guichets automatiques, Internet… La multiplication des points de contact entre le client et sa banque a imposé une refonte des stratégies de distribution. Où en est-on du processus ? Quel chemin reste à parcourir pour obtenir une banque 100 % « multicanal » ? concurrence sur les tarifs et la baisse des marges d’intermédiation commençaient à tirer