Motivation Du Personnel Chez Sephora

incarnent sa communication institutionnelle. Illustrant son rayonnement exceptionnel et son ancrage dans l’univers de la couture, Parfums Christian Dior a encore renforcé son avance sur ses concurrents. Hennessy a conforté sa place de leader en Chine, Sephora a gagné des parts de marché. Du côté de nos stars montantes, nous avons continué d’enregistrer d’excellentes progressions : le remarquable parcours de Ruinart, la poursuite des progrès accomplis ces dernières années par Donna Karan, la montée en puissance

comme un superbe vin d’âge. C’est une parfumerie de niche, qui s’adresse à un public d’initiés, où l’on retrouve une ambiance intimiste basée sur la proximité avec le client, une atmosphère différente des parfumeries sélectives d’aujourd’hui (ex : Sephora, Nocibé…) « C’est un endroit où l’on peut découvrir des fragrances exceptionnelles, des senteurs inattendues. » « Un lieu magique, envoûtant où tous vos sens sont en éveil. » « Une parfumerie qui renouerait avec l’esprit avant-gardiste et

amende. Economique : Le secteur des cosmétiques haut de gamme est en plein développement. Entre 2011 et 2012, on enregistre une croissance de 4,7%. Le marché des cosmétiques de haut de gamme, pourtant récent, a dépassé celui du « Mass Market » (Séphora, Mac). L’évolution est d’autant plus impressionnante qu’elle s’effectue au niveau mondial. Le chiffre d’affaires mondial de ce secteur est estimé à 150 milliards d’euros. Il faut noter qu’en part de marché, les pays européens ne réalisent que +0.7%

média 4e PARTIE : PRECONISATIONS 4.1 Analyse SWOT 4.2 Préconisations 1. Développement de produits spécifiques et d’une offre complète destinée aux hommes 2. Proposer des services aux consommateurs : Formation du personnel de vente 3. Utilisation du commerce électronique pour faire connaître et développer l’offre 4. Adaptation de la distribution 5. Aménagement des espaces de vente afin de susciter l’intérêt de la cible 6. Développement

lui parler comme à un autre client sans tenir compte du reste. Si vraiment le client n’est pas satisfait, le diriger vers ma responsable ou une vendeuse. | 6. Règle à tirer de l’expérience * Sur le plan professionnel  * Sur le plan personnel  II- FICHE N2  LA VENTE CONSEIL EN MAGASIN BAC PRO. ESTHETIQUE COSMETIQUE Nom de l’élève : Nom de l’établissement : Lycée Polyvalent ------------------------------------------------- -------------------------------------------------

dans une logique de marge et suit deux axes stratégiques : * Réduction des coûts par l’optimisation du réseau de distribution : Meilleure utilisation du réseau de distribution, regroupement de la distribution des marques de LVMH et de Diageo chez un distributeur unique dans certains états américains. Regroupement des réseaux de distribution de Veuve Clicquot, Moet & Chandon, Hennessy en Allemagne, Suisse, Asie et Amérique Latine pour réaliser de plus importantes synergies dans la commercialisation

(ainsi que les eaux de toilettes) Problématique: Comment se reflète la consommation de parfums en France. Réalisation de l’étude: |Où? |-À Marseille: rue st Ferréol à proximité de Séphora et | | |Marionnaud | | |-À Aix-en-Provence: Les allés provençales

odeurs corporelles". Le marché des parfums et cosmétiques peut être segmenté en quatre grandes catégories :  La parfumerie alcoolique, qui inclut tous les types de parfums, les eaux de toilette et les eaux de Cologne ;  Les produits d'hygiène personnelle qui regroupent notamment les shampoings, les produits capillaires (gels, fixatifs, colorants, etc.), les produits pour le bain, les produits d'hygiène dentaire, les déodorants et anti-sudorifiques ainsi que les produits épilatoires ;  Le maquillage

Motivations : * Personnelle : Pulsion d’achat qui est à l’origine du besoin de plaisir ou du bien physique. (ex : avoir une belle peau, se sentir belle) * Altruiste : Pulsion d’achat qui est à l’origine du besoin de faire plaisir aux autres.Freins * Peur : abime la peau, mauvaise manipulation, de mal être renseigné. | Concurrence directe etindirecte | Dans la même rue sont installés Douglas, Séphora, Marionaud, à moins de 500metres

• L’abaissement des coûts de production et donc du prix de vente Cet objectif peut être atteint de plusieurs manières : soit l’augmentation des volumes de production, soit des investissements technologiques, soit de la formation, de la motivation ou du contrôle de la main d’œuvre, soit une meilleure gestion de la logistique, soit une politique des achats plus agressive. • L’amélioration de la qualité La qualité commence lors de la conception du produit/service et se poursuit