Motivation Du Personnel Chez Sephora

Cheval des Andes | | | 10cane | | | | | | Montres et joaillerie | Distribution sélective | Autres activités | Tag Heuer | DFS | D.I group | Zenith | Miami Cruisline Services | Connaissance des Arts | Christian Dior montres | Sephora | Radio Classique | Fred | Le Bon marché | | Chaumet | La Samaritaine | | De Beersly | sephora.com | | Le groupe a également en sa possession de nombreux sites internet. Quelques années après sa création, LVMH a adopté une stratégie de

* Site internet : www.thebodyshop.com * Panier moyen : 26.4 euros * Activité principale : commerce cosmétique * Vendeurs : 6 vendeuses et un assistant manageur * Adresse : 96 rue de Provence Paris 75001 * Organisation du personnel : La zone de chalandise : Zone primaire : les villes desservies par la zone primaire sont liège, Haussmann, havre-Caumartin Zone secondaire : place de Clichy, trinité, Auber, St-augustin, Europe Zone tertiaire : villera, Miromesnil, madeleine

ont leur importance au niveau de leurs textures, de leurs senteurs et de leurs couleurs. Par ailleurs, en choisissant ce type de distribution, les marques ciblent les magasins où le potentiel de clientèles hommes est le plus fort tels que Sephora ou la rue de Rivoli à Paris. La marque Tom Robinn, par exemple, qui ne bénéficie pas de la notoriété des grandes marques, vise ce réseau afin d’exploiter le potentiel de vente de la distribution sélective. B. Caractéristiques de ce secteur :

Arnaud Domas, Principal chez Solving Efeso International. Mais la réponse est loin d’être évidente car la frontière entre produit de luxe et produit « grand public » est souvent ténue. Autre élément de distinction : le réseau de distribution. « En général, les acteurs du luxe possèdent un réseau de boutiques en propre mais ils peuvent travailler aussi via d’autres canaux de distribution. C’est souvent le cas des parfumeurs avec les distributeurs spécialisés (Sephora, Marion naud, etc.) »

joue de façon inconsciente un rôle prépondérant au moment de l’acte d’achat. Le choix d’une forme, d’une couleur, tant pour un produit que pour un point de vente, va être déterminant et provoquer une réaction cognitive, comportementale et émotionnelle chez le consommateur qui influencera sa perception. Le pouvoir du marketing visuel est immense et incontournable. La vue est le tout premier contact avec le consommateur, il s’agit du sens le plus stimulé dans la vie courante, c’est pourquoi il demande

encore le sponsoring qui ont toutes un impact sur l‟opinion des candidats. Chaque parole officielle émanant de l‟entreprise penchera ainsi dans la balance d‟un candidat et aura un impact sur son choix de postuler ou pas, d‟accepter une offre ou d‟aller chez la concurrence. Franck La Pinta souligne en effet que « un candidat est en même temps un citoyen, un consommateur… l‟opinion qu‟il va se faire d‟une marque résulte d‟un amalgame bien plus complexe (et inconscient) que les confortables ordonnancements

consommation. 2- La pyramide de Maslow et la revalorisation des besoins La pyramide des besoins Abraham Maslow (1908 – 1970) est un célèbre psychologue qui a été un meneur de l’approche humaniste, et qui a illustré sa théorie sur les motivations des consommateurs en les hiérarchisant grâce à la pyramide des besoins. La pyramide est composée de 5 étages : 1. Les besoins physiologiques tels que la faim et la soif, 2. Les besoins de sécurité et de protection, par exemple le

le sponsoring qui ont toutes un impact sur l‟opinion des candidats. Chaque parole officielle émanant de l‟entreprise penchera ainsi dans la balance d‟un candidat et aura un impact sur son choix de postuler ou pas, d‟accepter une offre ou d‟aller chez la concurrence. Franck La Pinta souligne en effet que « un candidat est en même temps un citoyen, un consommateur… l‟opinion qu‟il va se faire d‟une marque résulte d‟un amalgame bien plus complexe (et inconscient) que les confortables ordonnancements

pour la mise en place des produits et la répartition des produits sur le linéaire : - l’esthétique, l’ordre du rangement harmonieux des marchandises, - éviter la rupture de stock - la commodité d’achat pour les consommateurs - le travail du personnel de vente - la recherche de rentabilité La présentation des produits en rayonnage se fait à partir d’une analyse précise de la rentabilité de chaque emplacement que l’on contrôle en permanence à l’aide des données de vente. Dans tous les cas

achat ), la fréquence des achats et le montant des commandes passées. Elle permet de déclencher des actions commerciales pour inciter à l’achat les clients qui espacent leur venue dans le magasin ou de récompenser les meilleurs clients. Ex : Sephora classe ses clients en fonction de leur fréquence d’achat et du montant dépensé. LA carte Gold est ainsi attribuée automatiquement au client qui a dépensé 1500€ d’achats au cours des 12 derniers mois. V-Les différentes stratégies de segmentation