Muc Activités Ponctuelles

expressions du visage, notre gestuelle. 1. Les territoires Nous organisons notre espace en y instaurant des repères, en prenant des habitudes. Le type de territoire influence notre comportement et donc nos relations aux autres. Il peut être durable ou ponctuel. Les trois types de territoires sont : tribal, familial, personnel. Le territoire tribal : Il est régit selon des signes de reconnaissance spécifiques et communes. Une tribu peut comprendre d'autres tribus internes (entreprise / « les secrétaires

Directeur du SIEC d’Ile de France - Monsieur le Directeur du CNED Aix-en-Provence, le 4 octobre 2012 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2013 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié

Directeur du SIEC d’Ile de France - Monsieur le Directeur du CNED Aix-en-Provence, le 10 octobre 2011 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2012 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié

Directeur du SIEC d’Ile de France - Monsieur le Directeur du CNED Aix-en-Provence, le 01 octobre 2009 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2010 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié

|FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

boutique s’est déplacée au 14 Rue Lakanal dans le but de s’agrandir, et Mr OLLIER a prit la décision de prendre son premier employé, en Bac Pro Commercial : mlle SIMIAND Nathalie. En novembre 2009 Mr OLLIER décide de me prendre en alternance de BTS MUC afin d’accompagner l’ouverture d’une annexe de la boutique qui servait auparavant de réserve et qui est situé à côté de FAB, rue Lakanal. Celle est destinée à la vente de guirlandes et luminaires et plus récemment de produits de la marque PYLONES .

NOM Prénom BTS MUC 18 mois (PAGE DE PRESENTATION) DOSSIER ACRC BELLE PHOTO OU IMAGE ILLUSTRATIVE ET EN COULEURS Sous l’illustration Nom de l’UC choisie ex : Auchan La Sapinière Session 2011 Rappels de ce qui a été dit en début d’année (Ceci ne doit pas figurer dans le dossier !!!!!!!) 1) Ne pas mentionner le nom de l’établissement scolaire sur la page de présentation du dossier 2) Dossier en 5 exemplaires dont 2 en couleurs pour les 2 membres du jury

COMMERCIALE BANQUES ET ASSURANCES LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs : Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte

demi-journée de correction dans chaque centre de correction. Une commission d’harmonisation entre tous les correcteurs se tiendra après les corrections. 5 - Organisation des épreuves orales : 5.1 L’organisation des épreuves orales sous la forme ponctuelle : En aucune façon un examinateur (enseignant ou professionnel) ne peut interroger ses propres étudiants ou stagiaires. Il conviendra donc, le cas échéant, d’établir une permutation des interrogateurs entre les sections d’une même académie ou du

les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et conduite de la relation commerciale Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification