Muc Activités Ponctuelles

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

des réponses à vos questions sur le BTS MUC et ses épreuves. Dans le cadre du BTS MUC l’informatique intervient principalement dans l’épreuve orale d’ACRC. Cette épreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier support est descriptif de son activité et des diverses missions qu’il a réalisées en entreprise au titre de sa formation ou de son expérience professionnelle dans le cadre de sa « prise en responsabilité des activités courantes » d’une unité commerciale. Il faut

p 3 Un guide pour chaque acteur de la formation ? p.4 Qu’est ce que le BTS Management des unités commerciales ? p 5 Quelles sont les connaissances théoriques abordées en BTS MUC ? p 6 Quelle est la place des stages dans la formation ? p 5 Quelles sont les formalités administratives ? p 6 et 7 POURQUOI UN GUIDE DU TUTEUR ? [pic] UN GUIDE UTILE POUR CHAQUE PARTENAIRE

marketing de l’entreprise dans son ensemble. Elle consiste à choisir une perspective temporelle généralement assez longue (3, 5 ans ou même plus) les domaines d’activités et les marchés auxquels l’entreprise s’intéressera. Il faudra répartir entre ces activités et ces marchés les ressources financières dont elle dispose. L’entreprise va tenir compte des perspectives de croissance et de rentabilité de chacun des couples «  marché-produit envisageables ». Un accent particulier sera mis sur les ressources

|FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | |

octobre 2008 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2009 Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES L’académie d'Aix - Marseille a été chargée par le

d’ouverture Planning des équipes Répartition des fonctions II) LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1) Flux internes/Flux externes 2) Schéma du SIC III) LES ACTIVITES EN RELATION AVEC LA CLIENTELE 1) Récapitulatif : annexe 7 2) Fiches bilan : annexes 9 (recto/verso) IV) LES ACTIVITES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT 1) Récapitulatif : annexe 8 2) Fiches bilan : annexes 9 (recto/verso) Descriptif de l’UC

L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : nom de ton entreprise et adresse Adresse : Intitulé de la mission : Période : Tu précise si c’est une activité régulière ou ponctuelle (voila la différence entre activité (régulière) et mission (ponctuelle)) mais bon t’embête pas avec les termes COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC

cterrier.com 11/09/2007 1/7 BTS MUC Le système d’information commerciale dans l’épreuve d’ACRC Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre dans un cadre non commercial Sources : Le site : http://www.cultureco.com/ Le site de Philippe THIBERGE : http://www.commmarketingmuc.com/ fournit de nombreuses informations sur l’organisation, le dossier et le déroulement de l’épreuve d’ACRC. Il met à disposition de nombreux exemples

MUC DOSSIER ACRC Liste des annexes administratives - Annexe 1 : Certificat de stage (FI) - Attestation de cumul (périodes de stage - première et deuxième année) (FI) - Annexe 2 : Attestation de conformité du dossier ACRC (FI et FA) - Annexe 3 : Liste de contrôle ACRC (pour info) - Annexe 4 : Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle (FA et FI) - Annexe 5 : Récapitulatif des activités ponctuelles