Mémoire Banque Multicanal Théorique

permettant la formation de communautés, ainsi que la réalisation de tâches coopératives ; et aussi du collectif vers l’individuel, une finalité globale – telle qu’un grand programme de recherche – pouvant être atteinte en mobilisant des ressources de mémoire et de calcul déconcentrées chez chacun des internautes. Contrairement au modèle hiérarchique, dans lequel les agents sont pré-spécialisés, et contrairement au modèle du marché, où ils sont indifférenciés, le modèle du réseau permet une personnalisation

savoirs liés à l'exercice d'un métier ou d'une profession. Les savoirs correspondent au savoir-connaissance, au savoir-faire et au savoir-être : - Le concept de savoir-connaissance : Le savoir-connaissance se rapporte aux notions et aux concepts théoriques, techniques ou généraux, c'est-à-dire aux connaissances nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une profession. (1) Société québécoise de développement de la main-d'œuvre, Guide de production d'une analyse de métier ou de profession. Québec, gouvernement

permettent aux habitants d’accéder à de nombreux services, elles sont pour la FMVM « la colonne vertébrale du territoire ». Les villes moyennes sont bien les moteurs du développement local et de l’équilibre des territoires. Afin d’enrichir nos apports théoriques, nous avons fait le choix d’étudier une réalité événementielle. Pour cela il nous fallait choisir deux des six villes moyennes bretonnes. Notre préférence s’est orientée vers les villes de Saint-Malo et de Saint-Brieuc. Le choix de Saint-Malo

    de   l’Université   de   Bordeaux   III   ainsi   que   les   intervenants   professionnels,   les   responsables   de   cette   formation,   pour   avoir   assuré  la  partie  théorique  de  celle-­‐ci.         Nous   souhaitions   remercier   tout   particulièrement   Monsieur   Jean-­‐Luc   Boulin,   Directeur   de   la   MOPA   et   Monsieur   Escadafal,   directeur

Economique. avant: lors des phases de préparation et de réflexion; pendant: suivi et accompagnement des actions; Par rapport aux décisions et aux actions commerciales, elles interviennent: Études qui, grâce à l'emploi des méthodes scientifiques, théoriques et expérimentales élaborées par la recherche commerciale, sont utilisées pour : a) mettre en œuvre la recherche en marketing ; b) concevoir la politique commerciale, la planification commerciale (objectifs, stratégies, marketing-mix, tactique),

en contact direct des clients il peut fournir une base d’information et donc d’étude quasi intarissable pour le service marketing. Le Datamining qui peut s’en suivre peut devenir une source additive de CA très intéressante pour l’entreprise. Les banques ou les assurances (entre autres) fondent aujourd’hui en grande partie leurs approches client sur ce schéma d’organisation. Elles en tirent un moyen d’optimiser le portefeuille client existant, de le fidéliser, et surtout d’accroître la performance

relations entre la DGFiP, les particuliers et les entreprises21, la Cour a conclu que l’accueil téléphonique était à revoir et que la diversification des relations avec les contribuables ne signifiait pas qu’il existe une véritable stratégie multicanal adaptée à la diversité accrue des publics. Les techniques numériques demeurent insuffisamment utilisées : par exemple, les caisses d’allocations familiales (CAF) ne peuvent accéder en ligne aux éléments des fichiers fiscaux qui leur permettraient

de la bibliothèque de l’UFR des sciences du langage ainsi qu’à la responsable du Laboratoire LIDILEM de l’Université Stendhal Grenoble 3, Jacqueline Billiez, qui nous ont toujours réservé un accueil professionnel et chaleureux. DEDICACES A la mémoire de mon père. A ma mère. Table des matières TABLE DES MATIERES INTRODUCTION………..…………………....……………………………………… 8 PREMIERE PARTIE CADRAGE GENERAL ET ETUDE PRELIMINAIRE DE LA CONSCIENCE LINGUISTIQUE DES IMMIGRES/NON-IMMIGRES CHAPITRE 1 CADRE GENERAL

langage ainsi qu’à la responsable du Laboratoire LIDILEM de l’Université Stendhal Grenoble 3, Jacqueline Billiez, qui nous ont toujours réservé un accueil professionnel et chaleureux. DEDICACES tel-00496990, version 1 - 2 Jul 2010 A la mémoire de mon père. A ma mère. Table des matières TABLE DES MATIERES INTRODUCTION………..…………………....……………………………………… PREMIERE PARTIE CADRAGE GENERAL ET ETUDE PRELIMINAIRE DE LA CONSCIENCE LINGUISTIQUE DES IMMIGRES/NON-IMMIGRES CHAPITRE 1 8 12 13

d’autre part, se trouver confrontés au problème de la gestion des canaux. 1. Thil E. (1966), Les inventeurs du commerce moderne, Arthaud, Paris ; Marseille J. (1997), La révolution commerciale en France : du Bon Marché à l’hypermarché, coll. « Mémoire d’entreprises », Le Monde Éd., Paris ; Lefranc G. (1972), Histoire du commerce, 6e éd., PUF. 50672_ManDist_p096p124_MM Page 97 Jeudi, 24. août 2006 5:06 17 La gestion des canaux marketing Section 1 ■ Circuits et canaux de distribution Section