Mémoire Management Qualité

[pic] ROYAUME DU MAROC INSTITUT AGRONOMIQUE ET VETERINAIRE HASSAN II Mémoire de troisième cycle pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Industries Agricoles et Alimentaires Présenté et soutenu publiquement par : Mr. Nadir CHAFAI EL ALAOUI (( Devant le jury composé de : Président: - Pr. B. SAIDI (I.A.V. Hassan II, Rabat) Rapporteur: -Pr. A. KAANANE (I.A.V. Hassan II, Rabat) Examinateurs: - Pr. A. SADIK (I.A.V. Hassan II, Rabat)

coût objectif (CCO) ________________________________________ 43 4.3 La conception pour un coût global (CCG)__________________________________________ 45 5. Conclusion __________________________________________________________ 46 GESTION DE LA QUALITÉ Analyse fonctionnelle et analyse de la valeur des produits, procédés et services Jean-Pierre Grandhaye 2 1. Introduction 1.1 Historique de l’analyse de la valeur C'est par l'approche historique que nous aborderons l'analyse de la valeur.

QSO (Qualité de Service et Optimisation) pour leurs conseils et leurs conseils et leurs aide qu’ils n’ont cessé de m’apporter au long de la réalisation de mon projet. Je tiens à remercier également tous le corps Professorales et administratif de IGA et de UHP pour leur soutien tous au long de mon cursus universitaire, ainsi que tous ceux qui ont contribués d’une manière ou d’une autre à la mise en forme de Ce projet. DÉDICACES Je dédie cet humble mémoire à :

........................................................ 17 1.6 L’entreprise, système équilibré ............................................................................................................................ 18 Chapitre 2 - La qualité et les normes ISO9000 .................................................................................................. 21 2.1 La norme ISO 9000..................................................................................................

2009/2010 MÉMOIRE PROFESSIONNEL La démarche qualité dans les services d'aide à domicile REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaiterais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce dernier. Je tiens à remercier M. Mochtari, qui, en tant que tuteur universitaire, a su se montrer à l 'écoute et être disponible et sans qui ce mémoire n'aurait jamais vu le jour. Mes remerciements s'adressent

Validation intégrée Test, commissioning et qualification dans le management de la qualité Daniel MOUTON La La Validation intégrée La Validation intégrée Test, commissioning et qualification dans le management de la qualité Daniel MOUTON © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053622-1 Un grand merci à Julie des Garets Cécile Moutal Olivier Caiveau Christian Chapon Laurent Marcellin Olivier Surieux … et à Brigitte Pour leurs encouragements, conseils et relectures. Table

Implication de l’entreprise en termes de qualité et d’environnement 6 C. Le site de Delipapier Buxeuil  7 1. D’Annunziata à Delipapier 7 2. La future délocalisation à Ingrandes 7 3. Présentation des services 8 D. Le service RH du site de Buxeuil 8 1. Organisation du service RH 8 2. Future « intégration » des nouveaux membres dans l’équipe 9 3. Le fonctionnement du service RH 9 4. La procédure de gestion de la qualité au sein du service RH 9 II. PRESENTATION

MIRALLES MBA Gestion des Entreprises Option Marketing Management Promotion : 2007/2008 Maître de mémoire : Mario Choueiry 100% “Only after the last tree has been cut down Only after the last river has been poisoned Only after the last fish has been caught Only then will you find that money cannot be eaten.” Citation attribuée à Sitting Bull (Cree Indian prophecy) Petit clin d'oeil écologique ! Dans le cadre de ce mémoire, il m'a semblé naturel d'imprimer les pages qui suivront

.........................................................74 3.4. Moyens de production .............................................................78 3.5. Pilotage de la production .........................................................85 3.6. Qualité .....................................................................................87 4. Changements de comportement ...................................................89 4.1. En production ......................................................

produit Manutention, entreposage, contrôle des stocks, organisation des transports et des relations aux fournisseurs Production Activités associées à la transformation des moyens de production en produit fini. Maintenance, assemblage, contrôle de qualité, emballage 13 Activités principales Logistique externe Activités associées à la collecte, au stockage et à la distribution physique des produits aux clients Entreposage de produits finis, manutention, organisation des livraisons, traitement