Mémoire Management Qualité

ROYAUME DU MAROC INSTITUT AGRONOMIQUE ET VETERINAIRE HASSAN II MEMOIRE DE TROISIEME CYCLE Pour l’obtention du Diplôme D’Ingénieur d’Etat en Industries Agricoles et Alimentaires « Contribution à la mise en place d’un système d’assurance qualité selon la démarche HACCP » - Elaboration de guides des bonnes pratiques de production et d’hygiène dans une station de conditionnement des fruits d’agrumes - Présenté et soutenu publiquement par : Mr Aziz EL KASRAOUI Devant le jury composé de : Pr. D. MESSAHO

75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 2004 ISBN : 2-7081-3022-6 Yvon Mougin Processus : les outils d’optimisation de la performance Préface de Pierre MAILLARD Directeur Général de L’Institut de Recherche et de Développement de la Qualité Remerciements À Muriel pour m’avoir montré la plage sous le clavier À Joceline, pour sa patience et son amitié À Geneviève KREBS pour son aide précieuse Pour le futur À Lenny, Karine et David À Tara, Virginie et François À Alexandre Pour

satisfaction des attentes du client étant devenue le pivot central, une démarche qualité s’impose à toute entreprise. Toutefois, la réussite de la démarche qualité nécessite la mise en place de mécanismes de régulation, de contrôle et de correction. L’ensemble de ces mécanismes destinés à assurer le fonctionnement harmonieux et efficace de l’entreprise constitue le contrôle interne. La recherche de la qualité est en effet, incontournable pour l’épanouissement des entreprises, lesquelles évoluent

concept qualité * I. Une tentative de définition ...2 * ------------------------------------------------- II. Les exigences de la qualité * A. La conformité 3 * B. Le prix 3 * C. Le délai 4 * D. Le service après vente . 4 * E. La sécurité . 4 * ------------------------------------------------- III. Quelques concepts autour de la qualité : * A. La qualité interne et la qualité externe 4 * B. La démarche qualité 5 * C. La non-qualité et la sur-qualité 5

LE SYSTÈME DOCUMENTAIRE Alain Antoine, Maître de conférence IAE (Université Nancy 2) Pascale Dellea-Warin, Consultant en Management de la Qualité Karine Lesquoy-Fischer, Responsable Qualité (CUCES - Université Nancy 1) SOMMAIRE 1.Introduction __________________________________________________________ 3 1.1 Recueillir le besoin du client _____________________________________________________ 5 1.2 Traduire la demande du client ___________________________________________________ 6 1.3 Réalisation

Openmirrors.com Roger Ernoul Préface de Hervé Serieyx Management par la qualité dans l’industrie, une affaire de méthodes Openmirrors.com L’auteur Roger ERNOUL, Ingénieur Supélec, est aujourd’hui consultant dans le domaine du management de la qualité (conseil et formation). Auparavant, il exerçait des fonctions de responsabilité et de direction chez Philips (production, conception, achats, planification stratégique, logistique, qualité). Il est l’auteur de nombreux articles très appréciés parus

Référentiels Qualité & Gestion de Projet Panorama et exemples d’application Par Cyrille Devaux I Rachid El Ouarghani I Thibault Estran Pour tous renseignements complémentaires : cdevaux@aubay.com ou pesteves@aubay.com © 2011 AUBAY. Tous droits réservés Les informations contenues dans ce document représentent le point de vue actuel d’Aubay sur les sujets exposés, à la date de publication. Dans la mesure où les éditeurs cités doivent s’adapter aux conditions changeantes du marché, Aubay ne

MASTER pro de la Management Qualité Frédéric CANARD Préface d’Élise TOSI Frédéric Canard docteur en sciences de gestion, est Maître de conférences à l’IUT de l’Université de Nice Sophia-Antipolis et chargé de cours de management de la qualité à la faculté de Droit, des Sciences Politiques, Économiques et de Gestion. Sensibilisé au thème de la qualité depuis de nombreuses années, il a été successivement responsable qualité en entreprise, consultant en organisation, puis enseignant-chercheur

Introduction et problématique La qualité des produits est devenue un des facteurs qui influence le plus le commerce aux niveaux national et international. Pour cette raison de nombreux référentiels de management de la qualité ont été développés et adoptés au cours de ces dernières années. L’organisation internationale de normalisation (ISO) a créé en 1987 des normes représentant un consensus international sur les bonnes pratiques du management de la qualité, dans le but d’assurer que l’organisme

11/3/2015 Memoire Online ­ Rapport de stage Comptabilité fiscalité ­ hana bouaicha Rechercher sur le site:   Recherche  WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE ! Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o   Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp Home | Publier un mémoire | Une page au hasard Rapport de stage Comptabilité fiscalité  ( Télécharger le fichier original ) par hana bouaicha  Faculté de Sciences Economiques et de Gestion de Nab