Mémoire Management Qualité

Faculté des Sciences juridiques économiques et sociales de Rabat-Agdal Management général Pr. Firano Zakaria Pr. Firano Zakaria (Management Général) FSJESR-Agdal 1 Objectif du cours Des éléments à atteindre Les Objectifs sont • Introduire la notion de management; • Examiner l’ensemble des composantes du management • Comprendre le rôle du manager; • Savoir analyser l’environnement interne et externe d’une organisation; • Définir l’ensemble des structures existantes et former

1 Bernard Seno Réussir la démarche qualité Appliquer des principes simples — — — Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin de les aider à construire une démarche simple et efficace. Cet ouvrage permet aussi bien aux responsables Qualité qu’à l’ensemble des managers de trouver

2010 Mémoire Licence Professionnelle Management de la Qualité CQPM Animateur de la qualité Aubertiny Romain A l’intention de : Claudine Comte (Responsable pédagogique) Karine Revel (Chargée de Projet Management Qualité) Pascal Bondu (Directeur du Centre de Traitement du Courrier de Chambéry) La commission d’évaluation CQPM Membres du jury Universitaire Remerciements Je tiens tout d’abord à adresser mes remerciements à Mr Pascal Bondu, Directeur du Centre courrier de Chambéry

DES OUTILS POUR LA QUALITÉ Sandrine Quesnel, Consultante européenne en déploiement et en management de la qualité GESTION DE LA QUALITÉ Des outils pour la qualité Sandrine Quesnel 1 SOMMAIRE Introduction ________________________________________________________________ 3 1. Les coûts de la qualité _______________________________________________________ 4 1.1 Les coûts de correction _______________________________________________________________ 4 1.1.1 Les coûts des anomalies internes

DES OUTILS POUR LA QUALITÉ Sandrine Quesnel, Consultante européenne en déploiement et en management de la qualité GESTION DE LA QUALITÉ Des outils pour la qualité Sandrine Quesnel 1 SOMMAIRE Introduction ____________________________________________________________ ____ 3 1. Les coûts de la qualité _______________________________________________________ 4 1.1 Les coûts de correction ____________________________________________________________ ___ 4 1.1.1 Les coûts des anomalies

adresser mes plus vifs remerciements à Monsieur Pierrick COUTURIER, mon responsable de formation pour son accompagnement durant l’écriture de cette thèse. Je remercie tout particulièrement Monsieur Odin Taillade mon tuteur d’apprentissage, Responsable Qualité et Sécurité pour l’aide qu’il a pu m’accorder pour l’accomplissement de mes missions, et pour le suivi de ma thèse durant toute la durée de cet apprentissage. Je remercie l’ensemble des intervenants du CESI, en particulier Mr Pascal BACOUP, pour

afin de garantir sa pérennité et sa survie. De ce fait on peut considérer la qualité comme le variable stratégique le plus performant de la compétitivité. Jouir de la qualité renforce l'image de marque de l'entreprise, valorise ses produits et augmente sa part de marché. Cela ne peut être réalisé qu'à travers la gestion efficace de la qualité. Le client est au c°ur des systèmes qualité, dans le cadre de la gestion de la qualité toute la logique va être centrée sur la satisfaction de ses besoins et ses

management de la production concepts • méthodes • cas 3e édition Anne Gratacap • Pierre Médan ManageMent de la production ConCepts • méthodes • Cas Anne Gratacap Pierre Médan 3e édition © Dunod, Paris, 2009 ISBN 978-2-10-053863-8 Table des matières Avant-propos Introduction 1 3 7 8 11 22 31 37 38 62 85 123 124 143 157 169 1 L’organisation de la production : une perspective historique Section 1 De la dimension technique de la gestion de production à sa

financier : processus, et procédure de contrôle La nécessité du contrôle interne. Institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises 5 Contrôle interne : outil de performance La relation entre le contrôle interne et le management de l’entreprise. L’actualité de contrôle interne : évolution de la réglementation. Comment effectuer le contrôle des comptes ? Étude de l’existant et du fonctionnement de la DAF : Approche processus. Les procédures de contrôle de la DAF. I.

a Sous la direction de : Matthieu BOURLAUD, Responsable Qualité Christine QUEVAL, Directrice Générale Jean-Pierre CALISTE, Suiveur UTC RAPPORT DE STAGE ST02-P2012 TAEM – Thales Avionics Electrical Motors Jiachuan HOU Contents Remerciements .................................................................................................................................... 4 Préambule ..................................................................................................