Mémoire Marketing International

Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Les enjeux de la gestion de la relation client dans l’hôtellerie de chaîne Présenté par : Sandra RIVES Année universitaire : 2009 – 2010 Sous la direction de : Paul PICHON UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Les enjeux

être en concordance avec cette réflexion. Cet article vise à mettre en évidence l’impact du CRM dans la gestion du capital client, ainsi que la profitabilité générée par sa mise en place. Mots clés : Capital client, système d’information, marketing relationnel, CRM. SUMMARY: The customers are not regarded any more as simple partners, but rather as a resource, a capital to manage in order to answer a turbulent economic reality and a market worked by their needs and requirements. The Management

Manuscrit auteur, publié dans "Revue Internationale de Psychosociologie 11, 25 (2005) 171-195" Revue Internationale de Psychosociologie, vol XI, 25, Automne 2005, pp. 171-195 Modèles et mesures de l'influence de la communication : Nouvelles perspectives ouvertes par la psychologie sociale Didier Courbet Maître de Conférences HDR en sciences de l'information de la communication Université de Nice-Sophia Antipolis, Laboratoire de psychologie LPEQ et Equipe I3M (Information, Médias, Milieu, Médiation)

les acteurs du monde informatiques, des Mémoire - DCforDATA - Valentin Ducrozet 3 sociétés que l’on appelle SSII, et les grands comptes. Partenaires Aujourd’hui le monde des data-centers a besoins de services (infogérence) autour de l’hébergement physique. Nous nous reposons sur toute une batterie de partenaires, dont ces services constituent leur coeur de métier. Par ailleurs, nous nous appuyons sur des opérateurs français et internationaux (Orange, Néo Télécom, Jaguar...) pour fournir

ENSEIGNEMENTS UE1 Premier semestre UE2 Langages et méthodes (12 ECTS) Communication et expression Informatique et bureautique Techniques quantitatives de gestion Anglais OBJECTIFS Gestion de la PME-PMI (18 ECTS) Management de projet Marketing Environnement juridique Gestion financière Cette formation a pour vocation de développer le sens des responsabilités et l’esprit d’initiative par une mise en contact directe, approfondie et de longue durée avec le milieu professionnel afin de

 Garnier  Olivier,  Directeur  des  Études     ISTC   –   Master  2   Droit   Economie   Gestion   Mention   Affaires   internationales   et   Ingénieurie   Economique,  Parcours  Communication  des  Entreprises       Abstract:     Ce   mémoire   à   pour   objectif   de   comprendre   la   relation   entre   l’évolution   du   sponsoring   sportif     et   ses

Développement du Maghreb Arabe (I-F-I-D) (1993-1995). 2) Mastère Spécialisé en Commerce International et Exportation à la Faculté de Droit et des Sciences Economiques de Sousse Tunisie. (2005-2007). ETUDES : Supérieures : Institut Supérieur de Gestion (ISG) Tunis – Tunisie : 1) Diplôme de technicien supérieur en gestion (spécialité assistant en gestion ) / obtention en 1989. 2) Maîtrise (spécialité Marketing) / obtention en 1992. Secondaires : Lycée annexe BAB DJEDID – Sousse – Tunisie

1 Directives et Conseils aux étudiants pour la conception et la rédaction du Mémoire de Recherche Appliquée Année 2013-2014 2 Vous trouverez ci-après la définition du Mémoire de Recherche Appliqué, les objectifs poursuivis, ainsi que les principaux éléments méthodologiques (de fond et de forme). Objectifs et principes du Mémoire de Recherche Appliquée Le mémoire de recherche appliquée consiste en un travail de valorisation à caractère scientifique, de la mission que vous effectuerez

La firme internationale et réputée qu’est celle d’Apple occupe une place prépondérante avec ses ordinateurs, son système d’exploitation, ses ipods … dans un monde où la nouvelle technologie est attendue de tous. Désormais, ce géant s’attaque au marché de la téléphonie mobile en lançant une nouvelle version plus élaborée et plus sophistiquée du téléphone portable : L’Iphone 3G. Redéfinir la façon dont les personnes utilisent leur téléphone portable tout en leur facilitant la vie est l’objectif primordial

il est ainsi très rare de trouver un évenement public ou privé qui ne soit pas concerné d’une manière ou d’une autre par le sponsoring. Meenaghan, dans son XXX, présente le sponsoring comme un élément de la communication marketing à travers le concept plus général du marketing mix : Produit, Place, Prix, Promotion. Dans l’idée d’atteindre les objectifs de communication, les outils comme la publicité, le démarchage personnalisé, la promotion des ventes ou le parrainage sportif sont fréquemment employés