Mémoire Sur La Hiérarchie Des Besoins De Maslow

2010 Mémoire MBA RH Comment concilier la performance et le bien-être au travail ? Présenté par Isabelle Achte Jean-Luc Delaflore Christine Fabre France Magny Christel Songeur 1 Remerciements Nos premiers remerciements vont à Fabien BLANCHOT, directeur du MBA et à tout le corps professoral. Ensuite, nous remercions tous ceux qui, par leurs témoignages, nous ont aidés dans la réalisation de ce travail Emmanuelle Auphan, ex DRH Intermarché Marc Henri Bernard, ex DRH Pepsico France Paul-Xavier

Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université Mouloud MAMMERI de Tizi‐Ouzou Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des sciences Gestion Département des Sciences économiques Mémoire  En vue de l’obtention du diplôme de Magister Ès-Sciences Economiques Option : Management des entreprises Thème  La gestion des rémunérations, un outil de  motivation au service de la performance au  travail :  Cas de l’Entreprise privée algérienne CEVITAL

produits Identification Caractéristique technique Caractéristiques commerciales Caractéristique psychologique Les différentes étapes d’un dialogue de vente I Rappel Accueil, prise en charge du client La recherche des besoins Reformulation des besoins L’argumentation et démonstration Objection et traitement des objections Conclusion II Les ventes additionnelles III. prise de congé Les aspects particuliers de la vente La vente manquée Les réclamations Introduction

MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS LA SOCIETE 21 1. L'ENTREPRISE 21 2. LES BESOINS DU CONSOMMATEUR 22 3. LES PRODUITS ET LES SERVICES 23 4. LE MARCHE 23 REPRESENTATION SCHEMATIQUE DU MARKETING 24 CONTRIBUER AU PLAN MARKETING GLOBAL 25 1. ANALYSER LES MENACES ET OPPORTUNITES DE L’ENVIRONNEMENT 25 2. ELABORER ET MAINTENIR LE SYSTEME D’INFORMATION MARKETING 27 3. IDENTIFIER LES BESOINS DE LA CLIENTELE ET MODELISER L’OFFRE 30 4. SEGMENTER LE MARCHE 31 ELABORER

présenté, en réponse à des résultats décevants de l’externalisation (sous-performance). Néanmoins, la réinternalisation peut aussi constituer un choix délibéré de la part des dirigeants de l’entreprise, en s’inscrivant dans une démarche d’adaptation au besoin d’évolution des frontières de la firme et de recomposition de sa chaîne de valeur. La réinternalisation est en effet une façon de se réapproprier des ressources désormais essentielles au développement de l’entreprise au vu du nouveau contexte, avec

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 MEMOIRE DE FIN D ETUDE THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES. CAS D’ASSYSTEM. :Management et gestion des entreprises 2010/2011 20 DES R Licence professionnelle en Management et Gestion des Entreprises Présenté par : Akesbi Samia MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 ESSOURCES HUMAINEMMMJDMZZKJS : CAS D’ASSYSTEM:

V), • Placer le poste « vendeur » dans la structure de l’entreprise, • Reconnaître l’organigramme de l’entreprise. Avant d’apprendre à Participer à l’élaboration d’une politique de motivation, le stagiaire doit : • Reconnaître la notion de hiérarchie, • Agir en management participatif, • Communiquer et avoir l’esprit d’écoute, • Conduire une réunion. Avant d’apprendre à Participer à l’élaboration d’un plan de formation, le stagiaire doit : • Prospecter le personnel, • Contrôler les

son propre terrain. Il faut donc s’adapter à la représentation qu’a l’autre du monde c) Tout comportement est généré par une intention positive : Influencé par les travaux de Maslow sur la hiérarchie des besoins. La PNL postule que nos actes résultent toujours d’une intention positive destinée à satisfaire nos besoins fondamentaux. d) On ne peut pas ne pas communiquer : La communication est à la fois verbale et non-verbale et refuser de communiquer avec quelqu'un est aussi une communication

essentielles : Il est le fruit de ses appartenances biologiques Il est fondamentalement un être social  Nécessité de l’étudier sous 3 formes : la biologie, la psycho, la sociologie. A. Le champ biologique : Expli des comportements humains par des besoins à la fois biologique et psychologique du corps. En conséquence, cela a donné dans le monde du travail naissance à l’ergonomie, qui tente de réduire la pénibilité du travail. B. Le champ social : Quelques disciplines scientifiques qui en relèvent :

V), Placer le poste « vendeur » dans la structure de l’entreprise, Reconnaître l’organigramme de l’entreprise. Avant d’apprendre à Participer à l’élaboration d’une politique de motivation, le stagiaire doit : • • • • Reconnaître la notion de hiérarchie, Agir en management participatif, Communiquer et avoir l’esprit d’écoute, Conduire une réunion. Avant d’apprendre à Participer à l’élaboration d’un plan de formation, le stagiaire doit : • • • • Prospecter le personnel, Contrôler les rendements