Mémoire Trade Marketing

Marketing Ingénieurs pour Alain GOUDEY I Gaël BONNIN Préface d’Hervé Biausser Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead Maquette de couverture : Chloé Lerebours http://graphi-chlo.blogspot.com/ © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-054823-1 Préface Les vingt dernières années ont été marquées par une profonde évolution des formations d’ingénieur délivrées en France et notamment de celles dispensées par les Grandes Écoles. Cette évolution est comme toujours la conséquence

Structure Direction Structures classiques – – – Structure fonctionnelle Structure divisionnelle par produit / marché / géographie Structure matricielle (produit/fonction, marché/produit, …) Fonction Production Fonction commerciale Fonction Marketing Fonction Financière Fonction RH Direction Produit A Produit B Produit C Fonction Production Fonction commerciale …… ECP – IT – OSI - P2005 16 Définition Théories Application 1. Organisation Applications

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise

OFPPT  Marketing & action  commerciale © Mohammed QMICHCHOU 2008‐2009 OFPPT | ISTA TEMARA Marketing & action commerciale Filières concernées : Ce support de cours correspond aux modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie

puissiez placer votre entreprise dans la meilleure position possible pour réussir. Une étude de marché devrait constituer le principal facteur de changement dans les éléments de la stratégie de marketing de votre entreprise - produit, prix, placement et promotion - généralement appelés les «quatre p » du marketing. En vous servant de ces quatre éléments, vous pourrez placer votre entreprise dans la meilleure position possible pour joindre votre marché cible (les personnes ou les entreprises auxquelles

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES .............................................................................................

DEFINITIONS1 Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) http://www.marketing-etudiant.fr/2 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ............................................................

Sommaire Dédicaces Remerciements Liste des tableaux et des figures 7 Introduction générale 8 Chapitre 1: Généralités et concepts sur la gestion de relation client 9 Section1: le marketing client 10 1.1 Définition du concept 10 1.2 Historique de concept marketing client 10 1.3 Les principales modalités du marketing client 11 Section 2: Gestion de relations clients 13 2.1 Notions sur la GRC 13 2.2 Les facteurs de la GRC 15 2.3 Les leviers de la GRC 18 Section 3 : le client, sa valeur et sa fidélisation

------------------------------------------------- Comportement du consommateur Introduction 7 I. Le Marketing 7 1. La stratégie 7 2. La dimension SHOPPER 7 3. La marque 7 4. Le comportement d’achat du consommateur 8 5. Le modèle macro-économique 8 6. Le modèle micro-économique et le comportement rationnel 8 7. Contrôle des connaissances 9 Le consommateur face à la crise 11 I. It’s crisis 11 1. Crise économique = perte de confiance dans le futur ? 11 2. Perte de confiance

UNIVESITÉ DU QUÉBEC À MONTREAL L'IMPACT DE L'APPROCHE RELATIONNELLE SUR LA FIDÉLITÉ DES CLIENTS: LE CAS DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR LAMIAE EDDAIMI MAI 2012 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Service des bibliothèques Avertissement La diffusion de ce mémoire se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de