Mémoire Vente à Distance

SERVICES Cette étude a été réalisée par Véronique SASSO Centre régional d’observation du commerce, de l‘industrie et des services Chambre de commerce et d’industrie de Paris Directeur de la publication : Pierre TROUILLET Directeur de la rédaction : Jean-Louis SCARINGELLA Rédacteur en chef : Isabelle SAVELLI-THIAULT Maquette, mise en page : Stéphanie CORNEBOIS SOMMAIRE 1. Le e-commerce, un vecteur de consommation dynamique ......................6 1.1. Adapter la législation à la particularité du

Question 1 : Dans la vente à distance, il n’y a pas de contact physique entre le vendeur et le consommateur. Les medias et supports utilisés sont les sites internet, les catalogues, le téléphone et les publipostages. Question 2 : 2.1) - S’informer et souscrire des produits en ligne. - Suivre et gérer ses compte à tout moment et du lieu que l’on souhaite. - Effectuer soi même des opérations sur ses comptes. - Disponibilité 24h24 et 7 jours sur 7. 2.2)

la vente à distance mais aussi en direct, du producteur au consommateur. La création du réseau étranger commença en 1972, elle détient à ce jour 709 franchises. Le groupe est à ce jour implanter dans toute l’Europe, l’Amérique du Nord, en Russie et en Chine. La force de vente d’Yves Rocher passe par un réseau de franchises quadrillant le territoire et une stratégie de vente par correspondance et de marketing direct très performante. Un développement fondé sur une stratégie marketing à la

management in real time, the availability of product. That allowed a high level of customization product all the more if e commerce site is property direct of factory and leak with production strategy; for instance visiting card customize object (like mug, caps, t-shirt…) Most of e commerce site are shops on line who integrate electronic catalogue on line have got also a search engine for information retrieval, a virtual caddie a system to securise paiement, the possibility following your order

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de ses activités dont l’ampleur contraint les entreprises à des re-formulations profondes de leurs stratégies. Dans ce contexte marchand, notre travail cherche à évaluer l’existence et l’importance de la théâtralisation dans la stratégie du point de vente d’articles de sport. Dans un premier temps, une revue de littérature nous permettra de proposer un modèle d’analyse de la place de la théâtralisation dans la stratégie du point de vente (ou « théâtralisation voulue ») afin d’influencer le comportement

les structures ? • Comment identifier les besoins de recrutement et de formation ? • Comment les entreprises du secteur gèrent-elles leurs ressources humaines ? Un bref aperçu de la situation européenne apporte quelques éléments de comparaison. Quant à l’Agence, elle se positionne sur le terrain des centres d’appels en offrant ses compétences d’intermédiaire de l’emploi. Pour éclairer toutes ces questions, vous trouverez dans les pages qui suivent une sélection de documents qui proviennent de sources

développement de la vente en ligne au Maroc Année scolaire : 2012-2013 Le plan Introduction Première partie : Revue de littérature Section 1 : l’état de la littérature sur la vente en ligne I. Définition de la vente en ligne 1. Historique dans le monde 2. Avantages et inconvénients 3. Réglementation de la vente en ligne dans le monde 4. Evolution de la vente en ligne dans le monde II. La vente en ligne au Maroc 1. Historique 2. Evolution de la vente en ligne au Maroc

commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Ce sont essentiellement des transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Il est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement

Le commerce hors magasin Les méthodes de vente différentes des techniques habituelles de démarchage à domicile, vente à déballage, e-commerce…etc. Vente à distance : vendre un bien à travers des catalogues, téléphone, publipostage…etc. La vente est réglementée par le code de la consommation. Vente à déballage : vente des marchandises neuves et d’occasion grâce à des dérogations (foires, marchés…) Commerce ambulant : marché, foire, démarchage dans les lieux pavés (mobiliers) La remise du contrat