Mémoire Vente à Distance

du temps il s’agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-Commerce englobe aussi les mécanismes d’achat par internet (pour le B-To-B). Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce ne se limite pas à la seule vente en ligne, mais englobe également : la réalisation de devis en ligne, le conseil aux utilisateurs, la mise à disposition d'un catalogue électronique, un plan d'accès aux points de vente, la gestion en temps réel

Commerce indépendant : autonomie financière vis-à-vis des grands groupes. 3. Commerce indépendant : groupes indépendant.  Forme de vente Magasin avec vendeur → contacte personnel → rôle primordiale.  Petit magasin : 120m²  Superette : 120-400m²  Hard discount : 1 000m²  Super marché : 400-2 500m²  Hypermarché : + 2 500m² La vente sur un marché. La vente à domicile → porte à porte. La vente à distance → commander un produit à domicile. Les circuits de distribution Il existe

Ventes-privees.com. En quelques années, l’e-commerce s’est imposé comme une nouvelle façon de consommer : en trois ans, de 2004 à 2007, le chiffre d’affaires du commerce en ligne est passé de 5,7 à 16 milliards d’euros ! 36 900 23 900 15 200 15000 9 300 10000 5000 0 2004 2005 2006 2007 Source : Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), 2008. 12 l 2009 l Les métiers d'Internet et des jeux vidéo onisep.fr l’emploi Les web agencies Pour concevoir

E-commerce en France Sommaire : Partie 1 :Le marché du e-Commerce en France * Un marché en pleine croissance :Les chiffres clés * Profil des internautes français : à supprimer et à en parler dans le point ci après * Les internautes français et le commerce électronique * Profil des cyberacheteurs : à supprimer et à en parler dans le profil des sites e-commerce * Le profil des sites e-commerce * Les leaders sectoriels * Le poids du e-commerce dans la consommation des ménages

Situation de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente a distance d’une complementaire santé a un particulier ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : April Adresse : Activité : Assurance Service : Lieu de la communication : Télephone Date(s), période(s) : LE 08 DECEMBRE 2013 A 15H00 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité COMMERCIAL

UN AUTRE EXEMPLE POUR CHAQUE TYPE DE SITE 2. Recherchez la définition des stratégies de vente suivante et classer chacune de ces entreprises dans la stratégie qui lui correspond : Stratégie « click and deliver » Stratégie « brick and mortar » Stratégie « click and mortar » TRAVAIL A RENDRE SOUS SHAREDOC «  GRC –TD1 VAD site internet – restitution de devoir » Site Vitrine Site à valeur ajoutée ou site catalogue Site marchands Les sites «  market place » Définitions

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail dʼétudiant, il nʼa pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 LA REDOUTE FACE AUX MUTATIONS DU SECTEUR DE LA VAD "En quoi les choix stratégiques de la Redoute concernant son mode de distribution et la cession de certaines activités stratégiques répondent-ils à la mutation du secteur de la VAD depuis ces 10 dernières années ?" 2

La vente à distance Introduction Selon la fédération des entreprises, la vente à distance est un mode de distribution dans lequel un message transmis à distance constitue le vecteur principal pour offrir un produit ou un service à une clientèle de consommateurs ou de professionnels. La VAD constitue une forme particulière de distribution dans la mesure où la transaction se fait indépendamment de toute rencontre physique. Il y a une absence de rencontre « physique » entre le client et le vendeur

d’abord à comprendre et ensuite être compris : savoir communiquer dans un groupe et ne pas se positionner en tant que « chef » Profiter de la synergie : Ouvrir son cœur et son esprit à de nouvelles possibilités, de nouvelles solutions. Aiguiser ses facultés : Savoir se remettre en question Quels sont les grands types de circuits de distribution ? Points fort/ point faible Grossiste, internet, vente particulières, franchise/joint-venture, circuit de détails, concession, B2B / B2C, , ventes à distance

 THEME 3 : LES METHODES DE VENTE Introduction Les méthodes de ventes peuvent être définies comme, un Ensemble de techniques utilisées par une entreprise pour vendre ses produits. Autrement dit, elles sont un ensemble de moyens matériels et surtout intellectuels utilisé par des organisations ou entreprises dans le but d’écouler, de vendre et de satisfaire au mieux sa clientèles I. LA VENTE VISUELLE Définition : La vente s’effectue dans la plus part des cas sans intervention