Mémoire Vente à Distance

de la vente à distance, de la vente par correspondance via internet. Je développerai tout d’abord une présentation du e-commerce, puis ses chiffres, les nombreux sites et leurs produits très variés, enfin je terminerais sur la confiance des internautes et leurs satisfactions avec ces nouvelles méthodes. Le e-commerce est de la vente, des échanges de biens et de services via internet, cela s’effectue au moyen de sites internet, de mails, de publicités en lignes… Il a réellement débuté il y a 8 ans

propose ou assure à distance et par voie électronique la fourniture de biens ou services tels que ceux consistant à fournir des informations en ligne, des communications commerciales et des outils de recherche d‘accès et de récupération de données, d’accès à un réseau de communication ou d’hébergement d’informations y compris lorsqu’ils ne sont pas rémunérés par ceux qui les reçoivent » Le e-commerce est une sous-activité du e-business (utilisation de la technologie Internet à des fins économiques)

Cours de GRC n°1. Les unités commerciales. I L’unité commerciale (UC) Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel, permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. a. Un lieu physique Il peut s’agir d’un magasin (point de vente), d’un super ou d’un hypermarché, d’une agence commerciale, d’une société de location (ex : automobile), d’une agence d’intérim… Le client entre directement en contact avec l’offre de produits ou de services, ou

au 26/03/2010 Tutrice : Stefanie WETTSTEIN, Coordinatrice internet Intitulé du poste : Assistante coordinatrice internet SOMMAIRE I. L’ENTREPRISE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE A. Historique Page 4 B. Le secteur d’activité Page 5 C. L’entreprise aujourd’hui Page 6 II. LE CADRE DU STAGE A. Description du service Page 11 B. Fonctionnement du service Page 11 C. Organigramme Page 12 III. LES TRAVAUX EFFECTUES Page 14 IV. BILAN Page 19 INTRODUCTION Dans le cadre de

Objectifs : Connaître les mutations dans les canaux de distribution Connaitre le rôle de la technologie La fonctions de la distribution Mettre à disposition des consommateurs intermédiaire (si c’est une entreprise) ou final (si c’est un particulier) des biens ou des services dans les quantités , le lieu, le délai et la présentation adapté. Un canal est un ensemble de même nature (hypermarchés, grossistes) Le circuit : c’est l’ensemble des étapes suivit par un produit entre le producteur

internet). La mise en place du e-commerce a été difficile de part plusieurs raisons : * Il n'existait aucune autorité centrale capable de définir des règles et de sanctionner en cas de problèmes. Heureusement, il s'est formé, quasi naturellement, une sorte de code de bonne conduite appelée Nétiquette qui a longtemps régulé les comportements sur le réseau.  * Les technologies existantes n'étaient aussi pas forcément adaptées à la vente en ligne, il y a fallu un certain temps avant d'avoir des

LES CARACTERISTIQUES DU MARCHE Marché de la profession et marché de l'entreprise par rapport à la demande caractéristiques quantitatives caractéristiques qualitatives chiffrer le marché comprendre le marché L'offre -volumes produits et vendus -valeurs des produits fabriqués et vendus -parts de marché des différentes entreprises présentes sur le marché -prix de vente des produits -répartition des ventes par marques... -produits et marques des concurrents directs et indirects (produits substituables

électronique désigne l'échange (la vente) de biens et de services via le réseau Internet. Dans le cadre du commerce électronique, nous entrons également dans le domaine de la vente à distance/vente par correspondance (VAD/VPC). Cela induit le respect des lois qui s'y appliquent. Selon que la transaction concerne un bien manufacturé ou un service, les obligations et les droits de chaque partie ne seront pas les mêmes. De plus, les réglementations peuvent varier d'un pays à l'autre. Il convient donc de

étudiants en Master-IHEC Année universitaire 2010-2011 M.BOULAABI Karim   Le caractère particulier du commerce électronique ainsi que le développement rapide des échanges à travers le réseau informatique ont bouleversé le régime juridique des contrats, un grand nombre de problématiques d'ordre juridique et fiscal a vu le jour. Certains principes doivent être éclairés et expliqués. Plusieurs définitions sont proposées, retenons celles-ci : 1*Définition large: On appelle « Commerce électronique

c’est « céder la propriété de quelque chose à quelqu’un, en échange d’une certaine somme d’argent. » Dans de nombreux livres la vente n’est traitée que d’un seul point de vu. En effet la vente est souvent caractérisée comme une relation entre trois pôles, qui sont le vendeur, le client et le produit. Les différents styles de vente qu’ils peuvent exister aujourd’hui ne prennent pas en compte ceux dont la spécificité est de vendre sans vendeur. Hors à l’heure où la place des hypermarchés et d’Internet