Nespresso 4 Sens

publicitaire La métaphore Objectif : donner un sens aux messages par analogie implicite ou par comparaison. Ex. La campagne Alfa Romeo de l’alfa 147. Problématique : * Comment lancer un nouveau modèle sur un marché déjà encombré ? * Et comment réaffirmer le territoire de la marque Alfa Roméo tout en respectant son ADN ? Solutions : Capitaliser sur les valeurs spécifiques de la marque : * L’esthétique (le design de la voiture) * Les sens (séduction, émotion, création) * La sportivité

2 « Innover » * 1.3 « Amélioration » * 1.4 « Nouveau » * 1.5 « Nouveauté » * 2 Innovation et compétitivité * 2.1 Compétitivité hors-prix * 2.2 Concours de l'innovation * 3 Les multiples variétés d'innovation * 4 L'innovation, un phénomène polymorphe et complexe * 4.1 Une caractéristique commune, un « PGCC » de l'innovation * 5 Les quatre grandes catégories (ou types) d'innovation * 5.1 Les innovations de produit * 5.2 Les innovations

En 1992, Starbucks entre en bourse. S’en suit un période de développement impressionnante: le nombre de boutiques est passé de 165 à 425 entre 1992 et 1994 et son chiffre d'affaires a augmenté de 20 à 30% par an pendant ces années pour dépasser les 4 milliards de dollars. Son succès rapide et son chiffre d'affaires faramineux ont valu à l'enseigne des comparaisons aux géant de la restauration rapide « Mc Donald » d’où son surnom de « Mc Coffee ». Depuis, Starbucks Coffee International s'est largement

nombreux facteur  deux personnes avec le même besoin ne va pas acheter le même produit. Le comportement des consommateurs : 5 étapes 1) Reconnaissance du problème 2) Recherche d’information  avantage inconvénient 3) Evaluation des alternatives 4) Prise de décision, choix 5) Sentiment Post Achat Le besoin : sentiment de manque éprouvé par l’individu que la consommation peut combler ( cf pyramide de maslow) Physiologique Liés à la nature Primaire > Dans la reconnaissance du problème :

milliards euros en 2002. Nestlé fournit des produits alimentaires et des boissons de grande qualité à des millions de consommateurs sur toute la planète. L’offre de produits alimentaires et de boissons de Nestlé englobe le café (Nescafé, Nespresso), les produits laitiers (Yoco, Sweltesse…), les produits pour la nutrition infantile et adulte, les crèmes glacées (Extrême, La laitière…), les soupes et les bouillons (Maggi), les pâtes (Buitoni), le chocolat (Lanvin, After Eight) et la confiserie

Introduction => 4 verbes d’actions : Comprendre Analyser/Décider Agir Contrôler-> Ecarts -> Mesures correctives 1 Définition : La relation commerciale = ensemble de contact ou d’échanges entre un client et une entreprise au court d’une période + ou - longue. Elle s’appuie sur un échange d’informations entre l’entreprise et son client et sur un traitement spécifique de l’information. La relation commerciale tend à établir un dialogue profitable et durable

des savoirs et cherche à y placer Qooq. Selon lui, la tablette éducative va devenir l’outil quasi-exclusif de la transmission des savoirs. Une prise de risque Tout d’abord, il cesse son activité de publicitaire et de consultant pour L’Oréal et Nespresso pour créer sa propre société, Unowhy, qui emploie une trentaine de salariés. Ensuite, Il fait le pari d’une tablette tactile française culinaire face aux géants étrangers, qu’il veut produire en France : « un modèle risqué mais original ». De même

wtf ?!), Zara (premier magasin en 1975 en Corogne par la famille Ortega. Business model : lancer des nouveautés très fréquemment. Les vêtements sont fait au Maroc, Espagne, Portugal), Nespresso (What esle ? S’est lancée dans le marché domestique en 1988. Produit actuel protégé par 70 brevets ; il y a un club Nespresso. Reproche : les capsules ne sont pas équitables, peu de recyclage. Clés du succès : Communication -> George Clooney, John Malkovich), la voiture Mini (développé en 1959, clés du succès :

d'accomplissement de soi.Les désirs : besoin qui porte sur un objet spécifique, sous l'effet de la culture et de la personnalité. Ex : besoin de manger, désir de frites, sushis ou fruits. Les demandes : nécessité un vouloir et un pouvoir d'achat.L'offre au sens du marketingTout ce qui peut être offert, de façon marchande ou non marchande, pour satisfaire les besoins et désirs- Les biens- les propriétés- les services- les organisations- les évènements- l'information- les personnes- les idées- les expériences-

: marque de distribution) Colruyt PAS / folder du Colruyt Conclusion Le marketing, vous connaissez ? Oui mais… Seulement la partie visible de l’iceberg, càd le produit, son prix, sa distribution, sa communication. = LE MARKETING MIX : les 4 P = le marketing opérationnel. Reste à étudier cette année, toute la face cachée de l’iceberg, la réflexion. = LA STRATEGIE MARKETING 1 1. Le produit et sa marque a. Définition Un nom (Appelsientje), un terme (touring secours, Minute Maid),