Nespresso 4 Sens

STRATEGIQUE IUT de Caen – DUT TC – 2012 Marketing stratégique – DUT TC de Caen Contenu Introduction............................................................................................................................................. 4 Chapitre I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ...........................................................................................

 ABA 0 Marion Olivaud I-Présentation page 3 II-Histoire de la banque page 4 à page 8 III-Analyse de l’agence page 9 à page 16 I-Présentation Je suis actuellement en BTS Banque option marché des particuliers en alternance à l’agence Société générale situé à Saint Herblain dans le centre commercial Atlantis et au CFPB de Nantes. J’ai obtenu mon baccalauréat scientifique en 2011 au lycée Notre Dame d’Espérance à Saint Nazaire. Puis j’ai entamé une classe préparatoire de kinésithérapie

le marché 3 3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4 Les composantes de l’attractivité 4 L’analyse PEST 4 Analyse de la demande 5 Analyse de la concurrence 5 Le jeu des 5 forces (de Porter) 7 L’hexagone sectoriel 7 Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8 Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8

d’exploitation ? On peut attaquer en justice celui qui a violé ce monopole. 3 actions judiciaires : L’action en contrefaçon L’action en concurrence déloyale (elle entraine une infraction à la loyauté comme le parasitisme avec l’affaire Bodom et Nespresso). L’action en Dommages & Intérêt, responsabilité civile (préjudice, lien de causalité et faute) Ces actions peuvent se cumuler. Le monopole peut également être légal. L’existence d’un monopole qu’il soit public ou privé est un obstacle à l’entrée

Vuitton, Cartier, Sofitel, Nespresso, Clarins, Paco Rabanne, J.M. Weston, Sonia Rykiel, Kérastase, Comptoir des Cotonniers… 05/05/2009 Nurun pour Fast Track 2 AGENDA DE LA PRESENTATION Les enjeux clés du luxe et de ses marques Tensions et mutations : comment le nouvel environnement digital fait évoluer les codes du luxe 05/05/2009 Nurun pour Fast Track 3 LES ENJEUX CLES DU LUXE ET DE SES MARQUES 05/05/2009 Nurun pour Fast Track 4 Le luxe, quelle identité

rketing Le marché Introduction Au sens strict économique, le marché est le lieu de confrontation entre l’offre et la demande. Du côté de l’offre ( Le marché caractérise l’ensemble des tendances d’évolutions d’un produit ou service ainsi que l’importance de la structure & les données chiffrées des ventes de ce même produit ou service. Du côté de la demande ( Le marché est l’ensemble des différents publics (consommateurs actuels ou potentiels, entreprises, institutions

2012 en B to C sur la toile : 38 milliards d’euros. Nous sommes près de 32 millions d’e-acheteurs. Le panier moyen sur la toile est de 90€ et nous réalisons une dépense annuelle de 1200€. 4 millions de français à avoir acheté sur la toile grâce aux smartphones. Internet a révolutionné le marketing dans le sens ou on a pu développer la GRC (gestion relation client). Possibilité d’acheter 24h/24, de gérer les stocks en temps réels, travail en flux tendus, charges locatives en moins ce qui permet

pénètre le marché 3  3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4  Les composantes de l’attractivité 4  L’analyse PEST 4  Analyse de la demande 5  Analyse de la concurrence 5  Le jeu des 5 forces (de Porter) 7  L’hexagone sectoriel 7  Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8

Marketing mix | Défaillance du produit, prix du produit, insuffisance de référencement, problème de livraison, canal de distribution inadéquate, profit global insuffisant. | Le cycle de Vie 1. Introduction 2. Croissance 3. Maturité 4. Saturation 5. Déclin Phase de marché | Caractéristiques du marché | Caractéristiques de la stratégie et du marketing | Introduction | Nouveauté du concept de produit, peu de concurrents, Croissance faible des ventes, image de marque faible.

dimension SHOPPER 7 3. La marque 7 4. Le comportement d’achat du consommateur 8 5. Le modèle macro-économique 8 6. Le modèle micro-économique et le comportement rationnel 8 7. Contrôle des connaissances 9 Le consommateur face à la crise 11 I. It’s crisis 11 1. Crise économique = perte de confiance dans le futur ? 11 2. Perte de confiance = diminution de la consommation ? 11 3. Le consommateur achète des produits moins chers du hard discount ? 11 4. Comment se comportent les gens