Nespresso Segmentation Ciblage

Chapitre I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2 Micro-segmentation ...................................................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation ..................................

industriels de transformer des marchés de vrac (blé, café, savon) en des marchés de produits à plus forte valeur ajoutée. Notre quotidien est aujourd’hui envahi par les marques : On se réveille avec les infos de France info, en savourant un café Nespresso, avec des biscotes de Lu et un jus Tropicana, puis avant de partir au travail et d’apprécier les services de la RATP ou de la SNCF on souhaite une bonne journée à nos enfants qui peuvent aussi avoir des noms de marques (Zoé, Mégane). Que ce soit

réponse immédiate du consommateur (relation directe et réaction immédiate). - Segmentation : Groupe homogène de consommateurs en termes d’attentes. Les individus disposant des mêmes attentes sont répartis dans un même groupe. - Typologie : Processus ascendant. Ensemble de paquets et de groupes. C’est une analyse comportementale qui part du marché. Nécessité de prendre des critères. La typologie s’oppose à la segmentation. - Cible : Groupe auquel on s’adresse en priorité = Cœur de marché. Où se trouve

a sorti récemment des glaces au thé). Plus récemment, Eric Favre, inventeur de Nespresso a signé un contrat avec Migros, conglomérat suisse dans le secteur de la grande distribution. Il organise la commercialisation sous la marque Delizio, d'une machine plurifonctionnelle permettant de préparer café et thé. Un autre projet est en cours: le lancement de Tpresso, système de boissons en capsule sur le modèle de Nespresso mais spécialement adapté au monde du thé. * Macroenvironnement  * Technologique

 nombre  de  fournisseurs  et  le  degré  de  différenciation  du  produit       Si   le   nombre   de   fournisseurs   augmente,   afin   de     bien   se   positionner,   Nespresso   doit   beaucoup   se   différencier   afin   de   se   retrouver   dans   une   situation   de   concurrence   dans   un   segment  spécifique           Résumé  Marketing

démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en

Développement du nomadismeDéveloppement des boissons « light »Sensibilisation au bio et au naturelVogue du commerce équitable et du « néodons »Recherche de produits bons pour la santéAttente d’authenticité et de transparence des produits consommésLe ciblage des marques commençant dès le plus jeune âge | Crise de l’obésitéCampagne de publicité contre le sucré | TECHNOLOGIQUE | Amélioration de conservation des aliments fraisGrâce aux nouvelles technologies, possibilité de faire de meilleurs packagings

lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. Ce processus combinera des phases cognitives (achat) et d’action (consommation). Le consommateur est au cœur des études marketing : • Marketing de veille de concurrence : segmentation en évolution • Marketing stratégique : ciblage et positionnement • Marketing opérationnel Etude du consommateur : • pour pouvoir proposer une offre qui corresponde aux attentes du public ciblé o Etudes des comportements (actions et réactions envers l’offre) : perception

Les 4P désignent traditionnellement les 4 politiques comprises dans le plan de marchéage ou marketing mix. Place (Distribution) -Grands magasin -Distribution spécialisée ( darty, boulanger, but…) - Site internet des marques (À noter que nespresso possède ses propres points de ventes) Prix Entre 100 et 300 euros Publicité (Communication) -Budget élevé - spots publicitaires Produit Machines à cafés + consommable * Analyse PESTEL : La méthode PESTEL est utilisée lors de l'analyse

quel prix ? Où ? * EDM : Offre / Demande Exemple de marché de référence (ici, yaourt) 1. Critère : Sexe 2. Critère : +45 ans 3. On choisit donc les femmes de plus de 45 ans comme public cible 3. STRATEGIE : * Segmentation ? * Ciblage * Demande (quantitatif et qualitatif) * Positionnement (./. aux concurrents) 4. Les 4P : TACTIQUE * Product * Price * Promotion (promo, pub,…) Communication * Place (distribution, lieu de vente) Une tactique