Nespresso Segmentation Ciblage

La GRH personnalisée ............................................................................................. 30 I.2.2. ERM en termes d’outils et technologies ................................................................... 32 I.2.3. La segmentation : approche théorique .................................................................... 36 I.2.4. Résultats et exemples concrets ............................................................................... 42 I.2.5. Facteurs Clés de Succès

le produit pour diverses raisons. (porc pour musulmans). Segmentation de la demande : C'est une technique de découpe qui consiste à séparer le marché en sous-groupes (comportement homogène). L'intérêt de la segmentation est de bien identifier toutes les personnes aimant le même produit. Mais aussi que l'entreprise choisira le segment ou elle estime que c'est plus efficace et rentable. Il existe plusieurs critères de segmentation : âge. sexe. CSP. lieu d'habitation. type

83 III. Segmentation du marché 84 1. Résumé 84 Le marché 84 Le marketing ciblé 84 La segmentation 84 a. Le niveau de segmentation 85 xxii. Le marketing segmenté 85 xxiii. Le marketing de niche 85 xxiv. Le marketing spécialisé (one-to-one) 86 Segmentation : les procédures 86 a. Décisions affectées par la segmentation: 86 xxv. Impact 87 xxvi. Une procédure de segmentation 87 Les critères de segmentation 87 a. Les mesures objectives 87 i. Segmentation géographique

service qu’une voiture peut procurer. Toujours dans cette idée de prolongement de la personnalité, ces derniers souhaitent ajouter leur « patte » grâce à la possibilité de personnaliser le véhicule. * La segmentation Compte tenu de la possibilité de personnaliser la voiture, la segmentation se fait naturellement puisque chaque client verra son besoin (en termes de design et de fonctionnalités) satisfait. LE MARKETING OPERATIONNEL * Produit et services Produit Lorsque nous entrons

individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier

qualité. * Aventurisme : frip, marques ethniques, mode de consommation parallèles * Une autre étude, plus récente, a été réalisée par GfK. * Applications : ciblage. On dédit un produit à une catégorie, en fonction des valeurs de cette catégorie. Schéma pour repérer l’évolution des tendances de consommation. Outil de segmentation des marchés (groupe homogène de consommateurs avec les mêmes attentes). Elaboration de stratégies publicitaires. 4. -------------------------------------------------

compé- tences assises sur la révision d’un certain nombre de modèles organisationnels qui ont perdu leur pertinence dans le nouvel environnement concurrentiel (19). Le succès spectaculaire rencontré par des marques telles qu’Apple, Tropicana ou Nespresso montre que cela est possible. À défaut de cette sortie par le haut, les marques auront alors à réduire l’écart de prix qui les sépare des MDD. Jusqu’à présent la plupart des études ont montré que les marques tendaient à réagir à la pénétration des

à éviter un surcroît d’affichages inutiles ou l’irritation à l’égard d’un format publicitaire intrusif. Caractéristiques psychographiques : critères de segmentation de la population qui ont trait aux opinions, aux styles de vie, aux attitudes, croyances et personnalités. Critères sociodémographiques : critères traditionnels de segmentation de la population. Les caractéristiques sociodémographiques les plus utilisés sont l’âge, le sexe, l’adresse et le revenu. Dans de nombreux domaines les

d’affaires ......................................................... 51 52 53 54 55 56 ÉTAPE 2 Optimiser votre ciblage via une segmentation opérationnelle ........ La conquête coûte plus cher que la fidélisation....................................... Que mettre en œuvre pour mieux cibler ? ................................................ Le choix des critères de segmentation..................................................... Votre base de données de prospection...........................

obstacles de la marque et qui permettent d’atteindre les objectifs de demain. Ex : argent, innovation, différenciation, qualité de produit... α La concurrence : analyse des concurrents directs, indirects et des substituts. α Segmentation et ciblage : le ciblage consiste à choisir des populations et produits sur lesquels concentrer l'effort de l'entreprise au sein d’un marché, d’un segment choisi. α Positionnement : le positionnement est la détermination de l'image que se fera le client