Nespresso étude Marketing

2009 2010 Synthèse de marketing EPHEC – 26.05.10 2009 - 2010 Table des matières Introduction générale ........................................................................... 6 1 2 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3

a café Nespresso La brosse a dent électrique La télévision Le transport aérien La grande distribution Electricité Biotechnologies Microprocesseur MS Management Nouvelles Technologies HEC / TELCOM - Cours : De l'innovation au marché 7 Caractéristiques de l'innovation 1) Un processus long Une dizaine d’année Naissance de l'idée Apparition sur le marché ! 2) Interdisciplinaire et Multidisciplinaire Moyens différents - Laboratoires - Pilotes - Organisation de marketing - Réseaux

différents objectifs : → faire connaître : notoriété → faire aimer Notoriété = elle est mesurée par le nombre d'individus qui connaissent la marque et qui sont capables de la rattacher à un domaine précis. Notoriété spontanée → Pour faire une étude de notoriété, on interroge un échantillon représentatif. (ex : « citez 5 marques de barres chocolatées »). Taux de notoriété spontanée d'une marque = Nombre de citations d'une marque / nombre de personnes interrogées * 100. La méthodologie

MARKETING FONDAMENTAL Les bases du marketing CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING Qu'est ce que le marketing? Une optique de relation avec le marché Un ensemble de concepts clefs Une démarche en quatre étapes Des méthodes et des techniques Ce n'est pas vendre ni faire de la publicité. 1) Les optiques de l'entreprise dans ses relations avec le marché → L'optique production Son contexte : demande largement supérieure à l'offre.Son principe : production de masse, minimisation

lus à l’antenne par un animateur * Les messages mixtes utilisant les deux formes précédentes. * Lorsque le message est lu par l’animateur, la marque bénéficie de la crédibilité de l’emission et de l’image de l’animateur. 2. Un outil de marketing direct * La radio séduit les opérateurs de MD grâce à sa grande faculté de ciblage géo et sociodémographique. * Cependant pour une trop grande utilisation, les messages sont noyés sous une multitude de numéro de téléphone. 3. Les opérations

directement auprès de producteurs ; ils torréfieront eux-mêmes les grains. En 1982, un nouvel acteur rejoint la compagnie : Howard Schultz. Son arrivée va marquer un tournant décisif pour la marque. En effet, en tant que directeur des opérations marketing, il va considérer que le concept n’est pas encore le bon et va fonder, en 1985, de son coté, une nouvelle chaine de coffee bar « Il Giornale » qui utilisera les grains de café Starbucks. En 1987, Howard Schultz va racheter les actifs de l’entreprise

FISCHER 8 2. Illustration 8 Les Italiens 8 Les Bobos 9 Les banlieusards 9 3. Exemple de représentation sociale: les représentations professionnelles 9 Les fonctionnaires sont fumistes 9 Les politiques sont faux et menteurs 10 Les rock stars 10 Etude de document____________________________________________________ _____ 11 Conclusion 12 Bibliographie 13 Introduction Marc AUREL a dit : "Ta manière de penser s'orientera d'après la nature des objets que tu représentes le plus souvent

 Marketing Les Fondamentaux du Marketing Documents : Plan de cours, références bibliographiques Objectifs : Découvrir l’environnement professionnel. Chapitre 1 Qu’est-ce que le marketing ? 1. L’apparition du concept de marketing : historique Il y eu 4 grandes périodes ayant marqué le développement du marketing dans l’industrie française. 1. L’économie de production (Fin 19eme - Début 20eme) L’offre est inférieure à la demande -> prépondérance de l’offre car les entreprises dominent

marché du café dans le monde, sur les dix dernières années est à peine de 1 % l’an. Une quantité d’environ 100 millions de sacs est écoulée chaque année sur le marché mondial considéré comme mature. Certaines innovations technologiques et actions marketing sont susceptibles de créer des niches de marché. Ces phénomènes sont susceptibles de stimuler çà et là le marché. En effet, alors que la consommation de café courant tend à diminuer d’1% par an, une nouvelle tendance de la consommation semble poindre

masse, et à devenir difficiles à distinguer les uns des autres, les entreprises on donc dû trouver quelque chose pour donner un plus à leurs produits : ce fut la naissance de la marque commerciale. De 1900 à 1940, c’est l’émergence de l’esprit marketing . * Modification de la relation fabricant-commerçant-consommateur * Apparition de la notion de marché et de consommateurs * On passe d’un marché de la demande à un marché de l’offre : CHOIX pour le consommateur * Les industriels