Nespresso Image De Marque Fidélisation

CLIENT: Marketing relationnel Marketing expérientiel Marketing collaboratif Ø  Nespresso a développé la notion de club: •  Club « d’acheteur » •  Club de « dégustateur Ø  Outils de fidélisation : •  •  •  •  •  Magazines Offres exclusives Mailing personnalisé marketing mobile Ø  Les membres sont considérés comme de véritables ambassadeurs du club voire de la marque. Ø  Pour Nespresso, la fidélisation du client est « le nerf de la guerre » 6 ESPACE GÉO-CULTUREL DE LA CONSOMMATION

NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ Une entreprise suisse, créée en 1966. alimentaire dans le monde. Possède

coût du projet,à une commercialisation trop ciblé du monde professionnel, ainsi qu’un mauvais design.Les ventes n’évoluent plus de 1986 à 1988 et le projet s’effondre. Sur quel segment de marché ce situe Nespresso ? La société Nespresso commercialise des machines et des capsules. Nespresso détient son propre réseau de distribution afin de réduire les coûts il se base tout d’abord sur le secteur professionnel avec des machines et dosettes spécialisée avec une multitude de goût de café différent

Développement commercial & Stratégie commerciale NESPRESSO Nespresso est une filiale du groupe Nestlé, qui se positionne sur le marché du café en dosette. Le concept Nespresso est celui d’un système intégré fermé où l’on introduit une dosette de café qui produit un expresso. Cette filiale à été créée en 1986, le nom de la marque est un mot – valise constitué de Nestlé et de expresso. Au fur et à mesure du temps, Nespresso à développé plusieurs produits autour du café, tel que les machines à

 Nespresso, Who else ? (Le phénomène Nespresso) ­ Étude de cas marketing Sommaire exécutif Après une stratégie marketing initiale dans les années 1970 positionnant Nespresso sur le marché des professionnels, l’entreprise rencontra peu de succès. Cependant, un repositionnement stratégique courageux dans les années 1980 redirigeant l’entreprise sur le marché des particuliers et le segment haut de gamme permis à Nespresso de rencontrer un immense succès. Après des années de meneur incontesté dans

NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I – NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ • Une entreprise suisse, créée en 1966. • L’un des principaux acteurs

Analyse globale des publicités Nespresso -2008 avec Camilla Belle - Nespresso Commercial, version courte -2012 avec Michaela Mc Manus - Nespresso Like a Star Information globale sur la marque et son marketing Le siège de Nespresso (filiale du groupe Nestlé) est situé en Suisse à Lausanne. On peut donc se demander pourquoi le texte est en anglais sous titré français ? Peut être parce que le dialogue en anglais sous titré français permet de conserver une note d’authenticité des personnages

Devoir n°1. Etude de cas «NESPRESSO» Question 1. les différents acteurs qui interviennent sur le marché du café en dosettes sont: -Les acteurs de l’offre: Les fabricants : Maison du Café, Legal, Segafredo, Lavazza, Jacques Vabre, Kraft Foods, torréfacteurs qui vendent sous marque de distributeurs (produits Auchan, Carrefour…) Les distributeurs: hyper/super, sites Internet,les magasins Nespresso. -Les acteurs de la demande: Les Consommateurs de dosettes : membres du Club Nespresso, « jeunes de moins de

III) La politique Marketing I) LE CONCEPT Plus qu'un produit, Nespresso est un concept. Le système Nespresso, créé par Nestlé repose sur une machine à café à la technologie innovante fonctionnant avec des capsules de café fraîchement moulu, prédosées et pouvant préserver plus de 900 arômes. Si l'invention du système date de 1970, le lancement sur le marché international de Nespresso n'a été effectif qu'en 1986. Le concept Nespresso s'appuie sur une trilogie unique, gage d'une expérience incomparable

1 Thibault BALLOTEAU Rémi COCUELLE Brieuc DAUVERT Yanis EL MARBOUH Victor PARTHENAY ETUDE DE CAS : NESPRESSO 2 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Née il y a 35 ans avec le groupe Nestlé, l’entreprise Nespresso s’est spécialisée dans la vente de dosettes de cafés et de machines. Aujourd’hui, elle est présente dans plus de 63 pays, avec 430 boutiques et plus de 10 000 collaborateurs. En 2020, la multinationale suisse a réalisé un chiffre d’affaires de 5,43 milliards d’euros