Nivea

Le seul bémol serait un grand concurrent (L’Oréal) qui est aussi un acteur majeur dans ce domaine. Le marché de l’offre et de la demande : Marché de l’offre : Concurrents directs Concurrents indirects Body shop, L’Oréal, Bourjois, Nivea, Marionnaud, Sephora, Nocibé, Clarins LVMH, CCB, Pierre Fabre Caractéristiques : Marché concurrentiel car augmentation de la demande Offre très concurrentiel notamment L’Oréal avec un chiffre d’affaires de 2,9millards € Concurrence de

a plus grosse croissance, dopée par la demande grandissante pour des produits respectueux de la peau . Et par l’activité des marques, déjà présentes sur ce créneau, comme Sanex, Cadum ou Nivea , ou nouvelles entrantes sur le segment, comme Le Petit Marseillais Elles cherchent à capter les consommateurs de parapharmacie. Douches soins, douches surgras

grande consommation dans plus de 10 000 pharmacies. L’opération est en effet relayée par de la publicité dans les médias et sur le site internet. Par ailleurs, Special K a aussi profité de l’image de Nivea, une marque de soin du corps et de bien-être. Grâce aux codes inscrits sur les produits Nivea ou Spécial K, les consommatrices pouvaient profiter de nouvelles offres. d) Sponsoring Spécial K a fait de la communication sociétale, elle a soutenu des associations en participant à des évènements

de part de marché (PDM), devant Mennen (L'Oréal), qui représente 14 %. Axe est une marque exclusivement masculine. Pourtant, même sur le marché global des déodorants hommes et femmes, la marque est en troisième position, avec 9,5 % de PDM, derrière Nivea (10,5 %) et le numéro un, Narta (13,5 %). En 2006, Axe a gagné 0,5 % de part de marché. Cette part de marché représente 93 millions d'euros de chiffre d’affaire • L’environnement technologique Les bouteilles de déodorants AXE sont de petites

INDICATEURS Dénomination Délai de livraison Nb erreurs facturation/période Taux d'absentéisme Défauts matière REACTIONS Objectifs 3 25 5 15 Service/ Processus Expédition Expédition RH Fabrication Unité Nb jours Nb anomalies % Nb défauts Nivea u 2 32 5 10 Ecart 1 -7 0 5 Mesures préconisées Pilote Délai Niveau sonore Fabrication Db 90 100 -10 PERIODE / DATE : VISA : Version : 2009/003 Tableau d’indicateurs smiley INDICATEURS Dénomination Délai

investissement de communication, des réductions (PLV) et une baisse parfois importante du prix. 2) Analyse concurrentielle Les concurrents d’Elsève se divisent en concurrents directs et concurrents indirects. Les concurrents directs : - Hair-care de Nivea - Gliss de Schwartzkopf - Le petit marseillais de Johnson&Johnson Les concurrents indirects : - Pantène, Head&Shoulders et Prêt Plus de Procter&Gamble - Dove et Sunsilk d’Unilever - Cadum de Colgate-Palmolive - Johnson de Johnson&Johnson

distribution Le marché du cosmétique est dominé par trois grands groupes en grande distribution. Notamment les produits de soins anti-âge partagés entre L’Oréal (marques L’Oréal, Paris et Garnier), Henkel (marque Diadermine) et Beiersdorf (marque Nivea visage), qui représentent plus de 90% du marché français de l’anti-âge. Ces groupes parviennent à proposer des prix toujours attractifs malgré une valorisation croissante des formules. Celle-ci tend d’ailleurs à se rapprocher des marques commercialisées

personnes interrogées, l’association avec les cosmétiques signifie qu’il s’agit d’un soin pour l’entretien de la femme, son le visage, de son maquillage, c’est-àdire tout ce qui tourne autour de la beauté. Les principales marques citées sont : L’Oréal, Nivéa, Lancôme,… Toutes ces femmes utilisent des crèmes à la fois de jour et de nuit. Ces crèmes ont pour but d’hydrater, de nettoyer et de maintenir la peau en bonne santé. Par contre les lotions sont moins utilisées car leur consistance plaît moins lors

promotion exige des productions différenciées en relativement faibles quantités qui affectent le rythme de l’usine et les conditions de travail… sans être toujours prises en compte dans l’évaluation du coût de la promotion (raconter l’histoire de Nivéa) ; - un risque de dérive des coûts liée à la surenchère de promotions que peuvent se livrer les marques : il s’agirait alors d’une « guerre des prix déguisée », avec en plus les frais liés à l’habillage des actions promotionnelles… Quant aux promotions

En gestion calendaire, , l’approvisionnement est déclenc ché à interva alle régulier r T .  e conditionn nelle, l’appr rovisionnem ment est déc clenché à in ntervalle  En  gestion calendaire régulier T, lorsque le st tock descen nd en desso ous du nivea au s   • Combien?   C de command de, on commande une e quantité fi ixe q appelé é  En gestion par point d quantité éc q conomique d de comman nde.   En gestion calendaire e, la quantité é command dée est égal le à la différ rence entre e le  stock résidu