Novotel

process of communication in three part. The first method to communicate is the Benchmarking. Benchmarking is defined by Cariou (2005:24) as an observation of competitor operation to take it or to evaluate itself. Accor (2008a:36) has certified 27 Novotel with the Green Globe Process (Appendix 8). The Green Globe is described by Chen (2009:136) as a global benchmarking where companies share information and use indicators to benchmark the main aspects of environmental and social practices. The second

acteur entre l’Afrique du Sud et l’Ile Maurice. La mise en service réussie à Nosy Be d’un hôtel de 205 chambres commercialisé par VENTAGLIO et d’une liaison charter hebdomadaire sur Milan, la construction dans la capitale d’un hôtel à l’enseigne NOVOTEL (finition en 2006), d’autres projets du groupe ACCOR, la multiplication de constructions d’unités de taille moyenne par des investisseurs étrangers, l’intérêt porté par le groupe sud-africain Legacy, la renégociation des accords aériens dans un sens

Loïc APARICIO Catherine ROLLIN Isabelle MICHAT Frédéric JACQUEMIN Hotel le Corbusier Le Ventre de l'Architecte Hotel Mas de l'Oulivie Hotel Phocea - Carre Vieux Port Marseille Le Moulon de Vernegues Le Relais d'Aubagne Mas de l'Etoile Novotel Marseille Vieux Port Pullman Marseille Palm Beach Radisson Blu Hotel**** Marseille Vieux Port SARL Le Mas du Soleil Villa Massalia Groupe Semis Villages Clubs du Soleil BI SA Château des Creissauds Page 151 Dominique GERARDIN Emmanuel

lié (qui permet l’activité de base) : la billetterie b) Le service complémentaire (service différenciateur) : restauration, réservation d’une voiture de location ou la réservation d’une chambre d’hôtel. EXEMPLE : Offre de service exemple de la NOVOTEL : Le service de base (service principal de l’entreprise)  une nuitée affaire un hôtel 3 étoiles pour un client homme d’affaire. Les services périphériques (services qui tournent entourent le service de base) : Localisation (facile d’accès, sortie

Il rentre en France et en 1967, avec son associé Gérard Pélisson, il fonde la Société d'investissement et d'exploitation hôteliers (SIEH). La même année sera ouvert le premier Novotel à Lille Lesquin. A partir des années 70, suit une longue période de croissance externe : Colmar, Marseille, 20 hôtels en 1 an. Puis 100 Novotel avec une extension à l’International. Lancements et rachats de marques se succèdent avec le développement en parallèle des hôtels 2 étoiles. Ainsi, en 1974, Ibis, 1er hôtel de

L’hôtellerie dans la métropole lilloise - Etude 2008 - CCI Grand Lille Partie 1 Le parc hôtelier Les enseignes hotelières en France - Nombre de chambres supérieur à 8 000 Nbre de chambres 40000 35000 Ibis 30000 Mercure 25000 Etap Hotel 20000 Novotel Première Classe sans étoile sans étoile Campanile Formule 1 sans étoile 15000 B&B Hotels Best Western sans étoile Kyriad/ Kyriad Prest. 10000 Balladins 5000 100 150 200 250 300 350 400 Nbre d'hôtels Les enseignes hotelières

ludique et originales. Pour qui : Cible large, bisness et personnel Pourquoi : proposer une expérience originale et festive Quand : hôtel non saisonnier qui au vu de la cible doit pouvoir fonctionner toute l’année Contre qui : Hôtel classiques de type Novotel (prix raisonnable, mais offre standardisée) 4) Question de réflexion : l’ouverture d’un Mama Shelter ou d’un Mama Works dans une ville comme Genève vous semble-t-elle intéressante ? Justifiez votre réponse.À la vue du niveau

métiers : * L’hôtellerie : Fédérée sous Accor Hospitality, l’hôtellerie regroupe plus de 15 marques complémentaires, du luxe à l’économique, reconnues et appréciées pour leur qualité de service à travers le monde : Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, ibis, all seasons, Etap hôtel, hotelF1, Motel6 ...Thalassa Sea & Spa, ainsi que ses activités complémentaires, Lenôtre ou Compagnie des Wagonlits. Implantées dans 90 pays, avec 4 100 hôtels et près de 500 000 chambres, les marques

service. Prix moyen par couverts : Environ 30€ par personne. La clientèle visée : Clientèle de passage dans l'aéroport, clientèle des bureaux aux alentours de l'hôtel, VIP du au renom de la marque HILTON. Concurrents : 4 étoiles : Sheraton, Novotel. 2 étoiles : ibis. Prix très concurrentiel avec le même emplacement. Page 8 C/ Organigramme : Page 9 III/ Journée type : Je vais à présent vous présenter, une journée type dans mon entreprise, le Hilton. 15h45-16h00 : Arrivé a l'entreprise

introspection est fortement légitime. Cela permettra de faire émerger les forces de l’entreprise « qu’est ce que je fais de mieux, quelle est ma singularité sur le marché ? » Groupe ACCOR ? réponde a tous les segments dans l’hotellerie (F1, Ibis, novotel, mercure, sofitel) Renault ? voiture et innovante et création Se centrer sur son savoir faire génére des FCS = avantage concurrentiel déterminant Les faiblesses quant à elles doivent être corrigées. Accor en 2012 a fais evluer son portefeuille