Novotel

voyage Niveau d’implication 0 : Remise de brochure avec simples informations de base Niveau d’implication 1 : Site Internet et page en lecture autonome sur la destination Dans d’autres structures du tourisme |ENTREPRISES |Hôtels Novotel |Office de Tourisme |Parc naturel |Ferme production de fromage | |Services |Le buffet petit déjeuner |Les bornes interactives |Balisage didactique |Apprendre à fabriquer

taux d’occupation, qui compte déjà parmi les meilleurs du marché avec 73 %. L’amélioration permanente de l’offre, répètent les employés, c’est la marque de fabrique de la maison depuis sa création, en 1990. Fondée en Bretagne par un ancien franchisé Novotel, François Branellec, associé à l’homme d’affaires Hubert Bruzac, l’entreprise compte aujourd’hui 90 employés au siège de Brest et a dégagé un volume de ventes de 80,6 millions d’euros en 2005. Inaugurée avec deux hôtels dans la pointe du Morbihan

chaîne deux étoiles. *Formule 1 (groupe Accor) qui focalise son image sur un service minimal à prix écrasés. Les hôtels étant situés sur les grands axes routiers, les prestations s'adressent principalement à des voyageurs soucieux de leur budget. * Novotel (groupe Accor) qui focalise son image sur une hôtellerie de qualité d'un standard 3 étoiles visant prioritairement une clientèle affaire et tourisme à revenus confortable. On peut donc déjà affirmer que dans un univers fortement concurrentiel, seul

directeur de Coach Omnium, un cabinet qui vient de réaliser une étude sur le tourisme d'affaires en partenariat avec le guide Bedouk. Ensuite, dans les années soixante-dix, le marché s'est considérablement développé sous l'impulsion de chaînes comme Novotel, qui ont professionnalisé leur offre. Dès les années quatre-vingt, les laboratoires pharmaceutiques ont utilisé ce levier pour emmener les médecins en voyage et leur présenter de nouveaux produits. Le marché du tourisme d'affaires a été estimé

services conformément aux instructions précises du franchiseur. On en trouve des exemples dans le secteur des services de nettoyage (parc automobile, appareillage informatique), services de réparation, chaînes hôtelières. Des noms connus sont Novotel, Ibis, Quick, McDonald's, Avis, Hertz, Franck Provost. Ce type de franchise se caractérise par le fait que le franchisé commercialise un concept original conçu par le franchiseur dans le domaine de la prestation de services. Le succès de la formule

Tunisie. En 2005, il a repris en gestion quatre hôtels du CTKD, et compte cette année 7 unités en construction. • • • • • Accor : le groupe français exploite à ce jour 11 établissements, dont un en pleine propriété, sous les enseignes Mercure, Novotel et Sofitel. Club Med : la chaîne loue et exploite 6 Villages Vacances à Djerba, Monastir et Hammamet ; le plus récent date d’avril 2006. Iberostar : la chaîne espagnole exploite 11 établissements balnéaires. Riu : le groupe espagnol réduit sa présence

hôtelières intégrées | Part de marché | Part de Marché relative | Ibis (Accor) | 15,7% | | Mercure (Accor) | 10,7% | 0 ,68 | Formule 1(Accor) | 9,8% | 0,62 | Etap Hôtel (Louvre Hôtel) | 9,6% | 0,61 | Campanile (Louvre Hôtel) | 8,6% | 0,55 | Novotel (Accor) | 6,8% | 0,43 | Kyciad (Louvre Hôtel) | 4,9% | 0,31 | B&B (Louvre B&B) | 3,8% | 0,24 | * Différents segments existent sur le marché de l’hôtellerie : Les Segments | Taux de pénétration au 1er janvier 2007 | Hôtels économiques

Ces services sont soit optionnels, soit obligatoires. Exemple: Les réservations d’hôtels Les services périphériques optionnels doivent être choisis et édifiés prioritairement en fonction de la cible visée. Exemple: le petit déjeuner buffet chez novotel, apporte une valeur considérable à une clientèle affaire à la recherche d’une alimentation riche, équilibrée et variée dès le matin. Chapitre 2 : Les spécificités du marketing des services 2/L’offre de service Les services périphériques Les services

dernier dans les palaces et les paquebots de luxe, ils servent de produits promotionnels aux parfumeurs aux fleuristes ,et à toutes manufacture œuvrant dans industrie de Goodies pour le luxe. Ils se développent plus largement qu'en 1968, grâce à NOVOTEL, qui l'intègre dans son concept.. se résumant à leurs débuts à la savonnette, la panoplie s'est maintenant étoffée. Quels sont ils ? Tous les éléments matériels de l'accueil mis gratuitement à la disposition du client dans le salon Vip choix

|2 | |IBIS |700 |10 | |NOVOTEL |412 |0 | |SUITE HOTEL |09 |0