Ntic Avantages Sur Les Organisations

UNIVERSITE SIDI MOHAMMED BEN ABDELLAH Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Fès Licence professionnel: acteur en développement social Sous le thème : Communication et performance des organisations Relation entre management et communication Préparé et par : EL COUDI Abdelfettah Année Universitaire : 2011 – 2013   Introduction...............................

1- Définition de la GRC 2- les Objectifs de la GRC 3-les composantes de la GRC II. Les nouvelles technologies. 1- nouvelles technologies d’information et de communication 2- Rôles des NTIC 3- caractéristiques des NTIC III. L’application de la GRC 1- les avantages de la GRC 2- la Démarche de la GRC 3- les approches de la GRC IV. Etude de cas : CREDIT DU MAROC I. La gestion de la relation client. 1- Définition de la GRC La gestion de la relation

ses formes (textes, images, sons, …) dans des organisations. Quelles remarques peut-on formuler à la lecture de cette définition ? Tout d’abord nous pouvons relever que cette définition est essentiellement centrée sur les processus (acquisition, traitement et diffusion de l’information). Les notions comme entre autres, prise de décision rapide et pertinente faisant appel à l’information décisionnelle, ainsi que l’ouverture du SI aux organisations extérieures abordant du coup le sujet de l’entreprise

Du management stratégique des NTIC au management stratégique de l’appropriation des NIC. Le lien internet est : http://www.strategie-aims.com/events/conferences/15-viiieme-conference-de-l-aims/communications/2306-du-management-strategique-des-ntic-au-management-strategique-de-lappropriation-des-ntic/download La question centrale Une question importante est comment utiliser la technologie informatique dans le milieu professionnel afin de d’obtenir un avantage concurrentiel sur long terme. Cette

principal des TIC est sans contexte le réseau Internet qui ouvre notamment la voie à la société de l'information, au macro-organisme humain et au commerce électronique. Les NTIC sont un ensemble de technologies utilisées pour traiter, modifier et échanger de l'information, plus spécifiquement des données numérisées. La naissance des NTIC est due notamment à la convergence de l'informatique, des télécommunications et de l'audiovisuel. 1) Histoire Les technologies de l'information et de la communication

Pr. A. BENDIABDELLAH Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Université A. Belkaid de Tlemcen « Management des Savoirs et développement des Compétences à l’heure des NTIC » Nul n’ignore aujourd’hui que l’environnement dans lequel opère l‘entreprise et les nouvelles règles du jeux auxquelles elle est désormais soumise, ont connu de profondes mutations. Le contexte de l’économie mondiale a en effet radicalement changé et les dispositifs mis en place en vue d’une production de masse laissent

entreprises du Commissariat général du Plan. SOMMAIRE 1 • Préambule 2 • La veille : définitions, typologies et démarches génériques 1 - Définitions 2 - Les différentes veilles 3 - Les démarches 3 • Le champ spécifique des NTIC et des systèmes d'information 1 - La place de la technologie dans la stratégie de l'entreprise 2 - Focaliser et segmenter pour concentrer les efforts 2.1 - Les sources de contribution de l'informatique 2.2 - Les stratégies technologiques

objectifs qu'elle poursuivie. On distingue habituellement : - la communication interne qui est dirigée vers les salariés de l'entreprise  - la communication externe qui s'adresse à l'environnement de l'entreprise Il ne s'agit pas pour les organisations de gérer en "parallèle" communication interne et communication externe. Il s'agit d'assurer la cohérence et la compatibilité entre les messages en direction de toutes les parties prenantes (clients, prospects, personnel, partenaires, associés.

Annexe 1 : L'impact des NTIC sur la profession comptable Introduction La vie sociale et économique a connu au cours des cinq voire les dix dernières années un bouleversement sans précédent, l'apparition d'une nouvelle économie issue des nouvelles technologies de l'information et de communication qui est sans doute une caractéristique prépondérante de l'époque où nous vivons. Les NTIC peuvent être définies comme étant l'ensemble de technologies informatiques et de télécommunication. Elles sont

Master 1 Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Année universitaire 2009/2010 Semestre 1 ------------------------------------------------- Gestion Stratégique ------------------------------------------------- des ------------------------------------------------- Ressources Humaines Introduction Générale La GRH en mutation dans les entreprises marchandes La Gestion stratégique des RH a un lien entre les RH et les stratégies. Actuellement, la GRH