Ntic Et Performance Bancaire

Action de l’EITIA vis à vis de cette évolution | * | | | L'économie | Indicateurs économiques du pays | | * | | | Action de l’EITIA vis à vis de ces facteurs | | * | | La technologie | Niveau de développement du secteur des NTIC | * | | | | Niveau d’opportunité pour l’EITIA | | | * | | Action de l’EITIA vis à vis de cette opportunité | | * | | | Niveau de menace que représente les produits substituts | * | | | Le contexte politico légal |

....................... 24 Conclusion ......................................................................................................................................... 30 Chapitre II : La gestion de la relation client à la lumière des NTIC ......................... 31 Introduction....................................................................................................................................... 32 Section1 : la technologie et son apport pour l’entreprise .....

une rupture par rapport aux anciennes politiques d’encouragement de la promotion de l’habitat social, qui étaient alors fondées sur d’autres principes d’incitation de l’investissement privé, notamment à travers la bonification des taux d’intérêt bancaires et l’aide directe. La deuxième réforme, considérée comme importante, a porté sur le mode de financement et d’intervention pour la résorption de l’habitat insalubre. Dans cette optique, une taxe spéciale sur le ciment a été instaurée pour alimenter

dans des activités de production qu’ils gèrent directement. Les prêts bancaires étrangers et les investissements de portefeuille, qui sont sensibles à une variété de facteurs (taux d’intérêt, par exemple), et enclins à un comportement grégaire, ne servent pas à financer des activités gérées par les banques ou les investisseurs, souvent à la recherche de profits à court terme,. Le comportement des flux de prêts bancaires et d’investissements de portefeuille, d’une part, et des flux d’IDE, d’autre

gérant des inputs pour produire des outputs. * Le langage industriel pénètre le monde bancaire (démarche produits, centres de coûts, de profit, trait. De masse, processus de production, rationalisation des coûts) la banque devient de plus en plus une firme désireuse de maximiser son profit sous contrainte de coût. * Utilisation des outils de la microéconomie et renouveau de la théorie bancaire : * Explication de la raison d’être des banques * Compréhension des évolutions

rentabilité de ses activités et la maîtrise de ses risques. Le résultat net dépasse pour la première fois le milliard de dirhams et s'établit exactement à 1068 millions de dirhams, la rentabilité des fonds propres (ROE) après impôt est de 17,5%. Ces performances sont avant tout le reflet d’une mobilisation de l’ensemble des équipes de la banque en faveur de la croissance et de la rentabilité. Tous les métiers historiques de Société Générale Maroc ont confirmé la solidité récurrente de leurs contributions

des missions de service public mais aussi orienté vers la satisfaction des clients, avec des valeurs fortes telles que la proximité, l’accessibilité, une couverture territoriale universelle, l’équité, la considération des personnes, ou encore la performance. Les quatre grands corps de métiers du groupe la Poste peuvent être qualifiés de D.A.S (domaines d’activités stratégiques). - Le courrier : Il représente presque 12 milliards d’euros, une clientèle de B to C (cf. index) et un CA à l’international

cadre conceptuel, valider ses forces et ses faiblesses, ainsi que sa capacité à expliquer le phénomène de conceptualisation de la relation en ligne entre la banque et son client. Mots clés : marketing relationnel, commerce électronique, relationnel bancaire, banque en ligne, relation en ligne. Remerciements : Les auteurs tiennent à remercier sincèrement les deux évaluateurs anonymes et Madame Dorra Skander pour leurs recommandations pertinentes et constructives. Les auteurs tiennent également à remercier

d’investissement 2.1 Capital-Risque – " venture capital " 2.2 Capital-Développement – " growth " ou " expansion capital " 2.3 Capital-Transmission – " Buy Out " ou " LBO " 2.4 Mezzanine 2.5 Fonds secondaire 2.6 Diversité géographique 3. Mesure des performances 3.1 Méthode du Taux de Rendement Interne (TRI) 3.2 Méthode du multiple 3.3 Indice de référence par rapport à d’autres classes d’actifs - " Benchmark " 4. Les supports d’investissement 4.1 Fonds Commun de Placement à Risque 4.2 Société de

demande * L’Etat-providence : système de protection sociale fondé sur la solidarité entre classes sociales et générations * Des systèmes financiers administrés : pour assurer le financement de l’accumulation du capital productif par endettement bancaire à des taux d’intérêt faibles et contrôlés par les autorités monétaires * Une organisation de la production et des échanges : marché intérieur protégé et donc assez peu ouvert à la concurrence internationale Cet environnement institutionnel