Objectif Crédit Agricole

: 1) Diversité et qualité des produits : Dans le milieu bancaire, la qualité du service peut être représentée tout d’abord par la diversité des produits. Prenons l’exemple du Crédit Agricole, La diversité des produits permet à chacun quelque soit son âge, son objectif de trouver un produit qui lui correspond. 2) La qualité de la relation : La qualité de la relation est nécessaire pour la satisfaction du client, la banque tenant à devenir de plus en plus un partenaire

Analyste Commercial « Le Crédit Lyonnais » Avec Gérard Kadyss [pic] SOMMAIRE I. Introduction II. Présentation de l’entreprise 1. Le Crédit Lyonnais 2. La Direction du Marché Entreprises France 3. Le Middle Market 4. La segmentation de la clientèle III. Mes missions : 1. Le dépouillement de Bilan 2. L’analyse financière 3. La demande de crédit 4. Mes autres missions IV

mercatiques : Elle commercialise des produits et services bancaires et d’assurances qui couvrent tous les besoins essentiels de nos clients à un tarif raisonnable, dans six grands domaines d’activité : Argent au quotidien, Epargne, Assurances, Crédit Immobilier, le crédit à la consommation, Prévoyance. Elle intervient sur le marché des particuliers, des patrimoniaux, des clientèles sociales mais aussi des entreprises, des institutionnels et des associations. Cette offre de produits et services s’effectue

des différents clients et savoir les critères qu’ils l’ont poussé à choisir une offre de crédit et délaisser une autre. Les résultats de cette étude nous permettre d’entamer des actions correctrices pour améliorer ou perpétuer le positionnement de cette offre. Chapitre préliminaire : Présentation du champ d’application Ce chapitre préliminaire a pour objectif de donner un aperçu sur la situation du secteur bancaire au Maroc, tout en mettant le point

ET DEFINITION 1) historique Les premiers pays à se lancer dans l’aventure ont été l’Espagne et la France. Au début des années 70, les ACM (Assurances du Crédit Mutuel) Vie et IARD obtiennent leur agrément, marquant ainsi l’histoire de l’assurance. L’idée leur est venue de se passer d’intermédiaire pour l’assurance des crédits emprunteurs, et de devenir eux-mêmes assureur de leurs propres clients de banque. Ils sont ainsi devenus les précurseurs de ce que l’on nommera quinze ans plus tard

courant, assurance maison et vie, crédit immobilier, livret A, livret jeune Elan). Elle a essentiellement une clientèle composée de professionnels (augmentation des PME) et peu de particulier. C’est une banque qui est exclusivement régionale et qui veux instauré un partenariat avec es clients. La prospection se fait surtout par des moyens de hors media comme les salons de viticulture. Ses principaux concurrents sont le LCL, la caisse d’épargne, le crédit agricole la société générale et la banque postale

charges | | Contexte : La politique du Crédit Agricole consiste dans le fait que tous les clients d’une agence doivent être vus au moins 1 fois par an pour faire le bilan sur l’état de leur compte. Pour faire le bilan avec l’un des conseillers de la clientèle de l’agence, la personne qui s’occupe du guichet doit faire la démarche téléphonique pour prendre les rendez-vous avec des clients. Cette démarche permet aussi d’atteindre les objectifs fixer par le responsable de l’agence en ce qui

tertiaire. Fiche métier Il informe et conseille ses clients en fonction de leurs besoins, mais aussi de leur situation économique. Il les aide à monter des dossiers de demande de crédit, négocie avec eux des autorisations de découvert, leur indique les meilleurs placements à effectuer... Objectif : fidéliser les clients à la banque. Il prospecte en permanence de nouveaux clients et cherche à leur vendre les produits et les services proposés par son établissement, il développe des argumentaires

agréées marocaines offraient un guichet pour 7 300 habitants (1 pour 2 400 en France). Le taux de bancarisation s’élève à 37% de la population totale et 1/3 du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise. Deux banques (le Crédit Populaire du Maroc et Attijariwafa Bank) détiennent près de la moitié de ce réseau en forte croissance. * Une présence marquée des banques étrangères L’ensemble des grandes banques privées du royaume comptent dans

Communication L’installation de la société Crédit Business au Maroc Contexte général  Le marché bancaire marocain est en développement Le marché étranger étant saturé les banques étrangères cherchent de plus en plus l’installation au Maroc. le marché bancaire reste majoritairement marocain 70% du marché est national 30% du marché est étranger Contexte produit Crédit business offre une gamme diversifié de crédit :  prêt personnel  crédit auto  revolving  crédit RDM ( équipement de maison) 2 modes