Objet D Etude Le Management Des Ressources Humaines

SOMMAIRE Remerciements. Introduction. Section I : Présentation du groupe………………………………………………………...6 Chapitre I : La description du système intégré de GRH au GBM. 1) Charte de management……………………………………………………… ……….12 2) Les départements de la Direction de Gestion de Ressources Humaines ………...12 * Administration de Personnel et Relations Sociales. …………………… …………...12 * Le Département Des Affaires Juridiques………………………… ……………..16 * Département De Développement

par le décanat de sa faculté. C'est ainsi que l'objectif fixé par le stage est pour l'étudiant est de découvrir une organisation à travers son environnement et son fonctionnement. Dans le but de donner un aspect méthodique à mon étude d’analyse, je débuterais par le premier chapitre qui comportera la présentation de L’ENARP ; en allant de sa naissance, les facteurs de sa création, ses missions et services. Puis en second lieu, j’enchainerai avec le deuxième chapitre qui

paragraphes, de citer quelques définitions qui montrent bien, par leur nature même, la difficulté qu’il ya à définir de façon simple ce qui, aujourd’hui, devient un domaine complexe : 1. Selon P.KOTLER (Marketing Management. Publi-union) : « Le Marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l’échange ». 2. Pour l’American Marketing Association (A.M.A) : « Le Marketing est la mise en œuvre de toutes les activités

ETUDE ET VEILLE COMMERCIALES EPREUVE E-41 Epreuve E41.1 | | | |INTRODUCTION |P : 2 | | | | |ETUDE PAYS

Qualité – Environnement qualité au sein de l’entreprise Ressources: humaines, matérielles, organisationnelles, financières Produits, services fournis au client Achats Indicateurs de pilotage disponibilité 3 septembre 2007 V2.0 coût Qualité T. Fricheteau qualité 3 Le concept Qualité SUPPORTS DE PERFORMANCES (Quantité & Qualité) Création de Valeur Profitabilité QUALITE PRODUCTIVITE Optimisation des Ressources 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau

OBJET D’ÉTUDE N° 1 Le métier de secrétaire 2012-2013 SOMMAIRE INTRODUCTION p.2 PARTIE I : Secrétaire assistante + Étude et formation p.3 PARITE II : Secrétaire juridique + Étude et formation p.4 PARTIE III : Secrétaire comptable + Étude et formation p.5 PARTIE IV : Secrétaire médicale + Étude et formation p.6 CONCLUSION

Page 1249 Introduction à la notion de la transformation digitale Introduction to the concept of digital transformation BELLALIJ Mounia Doctorante FSJES Souissi Université Mohamed V Rabat Laboratoire Management

E.S.S en gestion des ressources humaines. Travail fait par : Loubna TLIGUI. Sous direction de : Mr. Jacques IGALENS. Année scolaire : 2002/2003. Plan de travail Introduction générale Problématique de la recherche Démarche adoptée 1ère partie : la gestion des ressources humaines : de la conception traditionnelle à la conception moderne I- les changements de l’environnement externe et interne de l’entreprise Et ses effets sur les ressources humaines ➢ Introduction

Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques Management, Production et Promotion des Médias PROGRAMMES INTERNATIONAUX

Téléopérateurs, Management Abstract: These last years, call centers have showed a fulgurating growth rate. Performance remains the principal objective for the managers of these entities, quite particular, but also for the researchers in various disciplines. This work proposes to revisit the performance of call centers and to work out a review of literature on its determinants. Keywords: Call centers (Call centres), Performance, Technology, Customer Service Representatives (CSR), Management. 2