Ogilvy

problématique posée en début de séance et élabore avec les élèves une réponse écrite recopiée par l’ensemble de la classe. • Pour exemple : Les publicités touristiques sont nécessairement attrayantes et séduisantes. Elles veulent vendre du rêve. David Ogilvy (l’un des pères de la publicité moderne) écrivait : « Il s’agit de transformer leur rêve en réalité. » Qu’elles soient des images ou des textes, les publicités touristiques documentent, informent, donnent des indications précises sur le pays. Leur

spécialisés couvraient autant les segments où la qualité et le statut étaient, pour le consommateur, des facteurs importants à considérer, que les segments où le prix et l’utilité étaient les premiers éléments à prendre en compte. Holt Renfrew et Ogilvy étaient des exemples représentatifs des premiers, tandis que Cohoes faisait plutôt partie des seconds. Depuis ce temps, de nombreux autres magasins ont vu le jour, comme Winners, H&M, Gap et bien d’autres. 47 L E MA NAG E MEN T S TRATÉG I QUE

désormais : soit elle décide d’ouvrir un véritable dialogue, une vraie relation avec chacun de ses clients, soit elle est appelée à disparaître du cœur et de l’esprit de sa clientèle finale, supplantée par le distributeur » analyse Denis Bonnet chez Ogilvy Defrenois. VERS UNE FIDÉLISATION EFFICACE ET RENTABLE l’entreprise sont conscientes qu’en tant qu’interface avec le destinataire final du produit ou du service de l’entreprise, il est en mesure de collecter, stocker, gérer et exploiter une

mémoire a porté sur « Le démonisme en littérature » et a été coordonné par Mme Ileana Mihăilă. En 2002, il conclut ses études post-universitaires en Communication et Relations Publiques, à l’École Nationale d’Études Politiques et Administratives « David Ogilvy » de Bucarest, Faculté de Communication et de Relations Publiques, avec une thèse de dissertation sur « Le concept de langue parfaite ». Ses études de doctorat à l’Université de Craiova, Faculté des Lettres, entre novembre 2001 et juin 2007, sous

Ainsi, il apparaît que la communication est l’une des plus importantes sources suscitant des associations de traits de personnalité aux marques (Elliott et Wattanasuwan, 1998 ; Durgee, 1988). Ces résultats sont en adéquation avec ce que David Ogilvy prédisait déjà en 1955 lors d’une présentation à l’Association Américaine des Agences de Communication : « chaque publicité est une partie de l’investissement à long terme nécessaire pour créer la personnalité des marques » (cité par Berry, 1988)

désormais : soit elle décide d’ouvrir un véritable dialogue, une vraie relation avec chacun de ses clients, soit elle est appelée à disparaître du cœur et de l’esprit de sa clientèle finale, supplantée par le distributeur » analyse Denis Bonnet chez Ogilvy Defrenois. 198 © Éditions d’organisation On perçoit naturellement ici le rôle stratégique et absolument fondamental du service consommateurs. En contact direct avec ledit consommateur, il a alors l’opportunité de tisser sinon de renforcer

inanimate objects such as brands can be associated with a set of human characteristics is well accepted by social psychologists [e.g., Bem and Funder 1978; Prentice 135 1987; Snyder and Gangestad 1986], as well as advertisers [e.g., Biel 1993; Ogilvy 1983; Plummer 1985]. The basic argument is that attitude objects, such as brands, can be associated with personality traits that provide self-expressive or symbolic benefits for the consumer. Despite this knowledge, much of consumer behavior research

premier cette approche d’open innovation. Ils ont ensuite été suivis par les opérateurs télécoms, puis quelques autres industriels qui se sont lancés. C’est devenu très à la mode puisque certains groupes médias et dans la communication (Publicis, Ogilvy, BETC, La seconde approche est celle de la construction d’un écosystème de sociétés qui bâtissent des offres complémentaires à celles de la grande entreprise. Ces dernières sont alors des « plateformes extensibles ». Dans le numérique, cela passe