Opérateur de télécommunications

Sommaire  Introduction (page ?) I. Présentation de L’entreprise : (page ?) 1. Présentation du marché des télécommunications 2. Historique de MEDITEL 3. Présentation de MEDITEL 4. Valeurs et principes de MEDITEL 5. Les actionnaires II. Déroulement de l’étude (page ?) Méthodologie de travail 1. Choix de l’entreprise 2. Recherche documentaire  3. Les entretiens exploratoires  4. Définition de la problématique  5. Elaboration des hypothèses  6

réseaux de télécommunication et les systèmes d’information ne sont pas des machines infaillibles comme nous pouvons le penser. La difficile tâche de délivrer un service (appel voix, sms, mms, transaction wap …) a été accompli mais à travers un système complexe dans les structures opérationnelles, les processus et les plateformes technologiques, le revenu généré par le service fuit à un taux alarmant. Selon les estimations des industries, 2 à 4% du revenu des opérateurs de télécommunication sont perdus

SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS ← Présentation du secteur Le Maroc a fourni d’importants efforts pour moderniser ses équipements de télécommunication. Dans l’optique d’attirer les entreprises étrangères désireuses de s’implanter à l’étranger et dans la dynamique du plan émergence faisant des métiers de l’offshoring l’un des piliers de la croissance marocaine, le secteur s’est libéralisé. Un organe de régulation a été créé en 1998, l’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications, et le

Introduction ....................................................................................................... 4 Chapitre 1 : L’entreprise et son secteur d’activité ............................................... 7 Section 1 : Le secteur des télécommunications au Maroc ................................. 7 1- Le secteur en bref ............................................................................................................ 7 2- Le secteur en Chiffres .............................

4 : Les différentes fonctions les plus utilisées Graphe 5 : Les motifs d’utilisation d’E-liberté Graphe 6 : Les opinions par rapport à la tarification Expresso-Expresso Graphe 7 : Les opinions par rapport à la tarification Expresso-autres opérateurs Graphe 8 : La fréquence d’utilisation d’e-liberté par ses utilisateurs Graphe 9 : Les motifs d’utilisation d’e-liberté que lors des promotions Graphe 10 : L’appréciation générale par rapport à e-liberté en termes d’accessibilité, la qualité

sur 3 LE DIRECTEUR GENERAL DE L’AGENCE NATIONALE DE REGLEMENTATION DES TELECOMMUNICATIONS, Vu la loi n°24-96 relative à la poste et aux télécommunications, promulguée par le dahir n° 1-97-162 du Rabii II 1418 (7 Août 1997), telle qu’elle a été modifiée et complétée, notamment son article 9 bis ; Vu le décret n° 2-97-1025 du 27 chaoual 1418 (25 février 1998) relatif à l’interconnexion des réseaux de télécommunications, tel qu’il a été modifié et complété, notamment ses articles premier, 9 et 24

mise en ' uvre de multiples stratégies. Le secteur des télécommunications est le théâtre d’une concurrence féroce entre les différents opérateurs et ce dans un contexte d’innovations technologiques continuelles. Le marché est en expansion et chacun des concurrents tente de profiter au mieux de cette évolution. Pour la clientèle grand public, les offres commerciales, qui ne sont pas toujours clairement expliquées, se ressemblent d’un opérateur à l’autre. Il est toujours question de fidéliser les clients

test pilote  4.6.2. L'évaluation du test  4.7. Stratégie de lancement du produit  4.7.1. La mise en place du projet  5 -La télécommunication et la téléphonie mobile dans le monde 5.1 La télécommunication  5.1.1. Historique  5.1.2. Le paysage des télécommunications  5.1.2.1. La privatisation  5.1.2.2. La concurrence  5.1.2.3. La mobilité 

associations Priartem et Agir pour l'environnement se sont félicitées dans un communiqué qu'un juge ait considéré les effets potentiels sur la santé des riverains comme une évidence. La multiplication des procédures judicaires et la condamnation des opérateurs démontrent par l'absurde le peu d'effets du Grenelle des ondes. Les associations appellent les parlementaires à faire montre d'ambition en durcissant sensiblement le projet de loi dit Grenelle2. Elles appellent également le maire de Paris à ''ne

Architectures de Réseaux et de Services de Télécommunication Réseaux, Entités de Réseau, Technologies, Services EFORT http://www.efort.com Dans le premier tutoriel relatif aux réseaux et service de télécommunication (http://www.efort.com/r_tutoriels/ARCHITECTURES_EFORT.pdf), a été présentée l ’infrastructure de télécommunication ou « réseau » d ’un opérateur. Il consiste en un ensemble de réseaux (réseau de transmission, réseau de commutation, réseau d’accès, réseau de signalisation, réseau intelligent