Optimiser Les Ressources Technologiques

à créer de la valeur pour l’entreprise et le client Activités de soutien marge Activités principales (spécifiques au DAS) Penrose Analyse des ressources distinctives = celles qui permettent d’être concurrentielles 1. Ressources tangibles (matérielles, financières, humaines…) 2. Ressources intangibles (réputation, culture, connaissances…) Hamel & Prahalad Le cœur de compétences de l’entreprise et sa capacité d’innovation : Les compétences fondamentales (ou

manger A. Le rôle du manager 1. Optimisation des ressources Organisation de l’activité Contrôle Former ses collaborateurs en permanence Définir la mission Définir les objectifs Analyser et organiser le travail Informer et écouter Evaluer les résultats Fixer pour ses équipes des objectifs clairs Le manager doit avant tout définir la mission et les objectifs de l’entité sous sa responsabilité. Il doit gérer au mieux les ressources existantes pour atteindre ces objectifs. 2. La dimension

OPTIMISER LES RESSOURCES TECHNOLOGIQUES stratégie et organisation de la production Vous réaliserez les travaux suivants en exploitant les ressources notionnelles proposées et en procédant à l'étude du cas d'entreprise CARTBOX. Sur les ressources notionnelles Sur le cas Cartbox 1. Repérez les critères permettant de classer les systèmes ou modes de production. (Ressource 1) A. Caractérisez le système ou mode de production mis en place chez CARTBOX jusqu'en 1984.   2. Présentez

entre  les orientations stratégiques générales et les objectifs prononcés de l’entreprise d’une part et la stratégie de la Direction du Système d’Information (DSI) d’autre part.  La DSI est idéalement tenue de mobiliser pleinement ses ressources afin de contribuer à la réussite de la mise en œuvre de la stratégie globale. N LE TESSIER – MANAGEMENT DES SI - IAE ROUEN Alignement stratégique du SI 9    La stratégie spécifique de la DSI découle alors de la stratégie d’ensemble

De nouveaux métiers De nombreux facteurs économiques, technologiques, réglementaires et sociétaux ont un impact sur l’évolution des métiers. L’évolution des réglementations et les nouvelles exigences environnementales participent à la création et l’évolution des métiers d’aujourd’hui, de même que les technologies de l’information et de la communication participent à l’émergence de nombreux nouveaux métiers liés au web, en particulier dans les fonctions informatiques et marketing. Les technologies

la fonction logistique 8 1) La satisfaction des clients 8 2) La minimisation des coûts 8 IV- les outils de la fonction logistique permettant la compétitivité 8 1) Gestion des flux 8 a) Les flux matières  8 b) Les flux d’information  8 2) Optimiser le réseau logistique 9 3) Motiver et former le personnel 10 4) L’amélioration de la performance 10  V : la logistique facteur de compétitivité au Maroc 11 3) Les défis à relever de la logistique au Maroc 11 2)Les actions d’amélioration

les ressources pour aider d’autres clients • Maximiser les marges bénéficiaires : le libre-service réduit considérablement le coût de vente, en particulier pour le cœur de la clientèle en prépaiement • Réduire les coûts de support : l’adaptation des services et la suppression des charges superflues ont permis de réduire les coûts • Réduire au minimum les perturbations du service : la disponibilité des systèmes est améliorée, les appels à l’assistance ont considérablement diminué • Optimiser l’affectation

Comportements d’achats actuels et futurs La concurrence • identification en termes de produits La demande globale * Marché (valeur et volume) Les partenaires • fournisseurs de produits ou prestataires de services L’environnement • changements technologiques, contraintes legales, conjoncture Quel type d’information vais-je chercher ? • Des informations primaires ou secondaires Information primaire : information qui n’est pas disponible directement, il faut faire des études spécifiques pour

identifiés et le mapping concurrentiel est pertinentDéfinir la segmentation et le ciblage marketing (offre produits/services et prospects/clients) à partir du profil des clients existants afin d'adapter les produits/services aux clients potentiels et optimiser les actions marketing et commerciales en fonction des cibles considérées. (Q2)· Les motivations et frustrations du persona sont bien identifiées· Les différents canaux utilisés par la marque sont bien recensées à chaque étape du parcours clientDéterminer

5.1.1 Les enjeux de la communication interne peuvent être appréhendés à quatre niveaux : social, commercial, technologique, et vis-à-vis de l'environnement. L'enjeu social : On sait désormais mieux répondre aux problèmes de déqualification, par un plan de formation et de mobilité démarré à temps, ou à ceux de l'évolution d'une carrière en dosant promotion, formation, mobilité et rémunération. On sait plus difficilement diffuser l'information, précisément et au bon moment au personnel concerné, rendre