Opérateur Telephonie Mobile Facteurs Clés De Succès

…………………………………………………………………………………………..8 Chapitre 1 Marché de la téléphonie Mobile au Maroc : 9 1. Dates Clés : 9 2. Marché de la téléphonie fixe : 10 3. Marché de la téléphonie mobile : 11 4. Le marché d’internet : 12 5. Les acteurs de télécommunication au Maroc : 13 1.1.1. ANRT 13 1.1.2. Maroc Télécom : 15 1.1.3. WANA : 16 Chapitre 2 Présentation de Méditel : 17 1. Méditel, une structure à part entière : 17 1.1.1. Historique et dates clés 17 1.1.2. Répartition du capital : 18 1.1.3. Chiffre

FRANCE PRINCIPALES ENSEIGNES TELEPHONIE-INTERNET LES OPERATEURS DE TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS DES AGENCES

Telecom des facteurs macro-environnementaux d’ordre Politique, Economique, Social, Technologique, Environnemental, Législatif et donc déceler les opportunités de développement et les menaces éventuelles pour la filiale Bouygues Telecom. a) Environnement Politique : L’environnement politique est très présent. En effet, de nombreuses autorités et institutions ont pour but de mettre en place des normes nationales et européennes et d’imposer des directives aux différents opérateurs. Tout d’abord

d’autant plus que les entreprises s'attellent à mesurer et à améliorer la satisfaction de leur clientèle. Satisfaction qui est l’une des fins Marketing grâce à la qualité de l’offre. C’est d’ailleurs bien ce que souligne certains auteurs «  l’une des clés de la satisfaction réside dans la qualité de l’offre proposée au client, qui devient de plus en plus conscient de sa valeur et attend un juste retour ». Ce qui revient à dire qu’il existe un lien étroit entre «la qualité de l’offre » et « la satisfaction

professionnels et le second axé sur les particuliers. Ces deux types de clientèle acceptent les nouveautés technologiques et changent de mobile tous les deux ans. La population totale est composée de 102 Millions de personnes mais une même personne peut avoir un usage privé et un usage professionnel des services mobiles, auquel cas celle-ci disposera de deux mobiles différents. Cela étend donc le marché : les professionnels représentent ainsi un potentiel de 50 Millions d’offres et les particuliers

DES MARCHÉS : UN RÉSEAU UNIQUE ...................................................... 18 4.1UNE CONNEXION UNIVERSELLE ............................................................................................................... 18 4.2NFC ET TÉLÉPHONIE MOBILE.............................................................................................................. 19 4.3VOIX SUR IP .................................................................................................................

(+6 % par rapport à 2009) 4 dont plus de 150 millions de clients mobiles (+9,1 % par rapport à 2009) et 13,7 millions de clients haut débit ADSL (+3,4 % par rapport à 2009). Orange élargit ses activités à la vente de contenu (musique, cinéma, téléchargement…), à l'e-commerce, à la publicité en ligne, aux solutions M2M, domotique, et de téléassistance. Depuis février 2012 et le passage sous la marque Orange des activités de téléphonie fixe, la totalité des offres commercialisées par France Télécom

of I-Mode in the Japanese Mobile Phone Market: A Knowledge Creation Perspective Le processus de Création de connaissance et le contexte sont interdépendants, mais les chercheurs ignorent souvent le contexte qui les séparent. Ce document s’appuie sur la théorie de connaissance organisationnelle et le processus contextuel. Le phénomène est démontré par une description de cas « innovation i-mode d’internet mobile à NTT DOCOMO  ». NTT DOCOMO est une entreprise de téléphonie Japonaise. Ce cas explique

Synthèse 1. Conclusion générale Apple qui représente l’un des acteurs majeurs sur le marché de l’informatique avec une augmentation de la part de marché de 13,3% en 2010, s’est vu le chiffres d’affaires boosté grâce à sa pénétration du marché de la téléphonie mobile en 2007 avec la commercialisation de l’iPhone. Elle occupe actuellement le 4ième rang à l’échelle internationale. Apple aspire à être le leader mondial en la matière avec une innovation incrémentale constante qui se manifeste à travers son amélioration

des télécommunications.....................................................05 1. Evolution du marché global des télécommunications.......................................06 2. Marché de la téléphonie fixe.............................................................................06 3. Marché de la téléphonie mobile........................................................................08 4. Marché de l’Internet........................................................................................