Orange Business Services

% du marché en 2008 : - Orange : 44.4 % - SFR : 34 % - Bouygues : 16.9 % 4.7 % restant sont divisés entre les multiples MVNO ( opérateur de réseau virtuel ). Ces opérateurs virtuel ne possèdent pas d’infrastructures téléphonique. Ils «  louent  » les réseaux des 3 opérateurs qui possèdent une infrastructure sur le territoire. A) Marché : Chiffres d’affaires et évolution   Les (MOBILE VIRTUAL NETWORK OPERATOR)   MVNO LES MVNO utilisant le réseau de Orange : Breizh Mobile / carrefour

Tél. mobile : SFR / Bouygues Telecom Etude de Cas SOMMAIRE Présentation du Marché Les Chiffres Il y a cinq opérateurs sur le marché français, trois en métropole (Orange, Bouygues Telecom, SFR) et deux spécifiquement en France d'outre-mer (Only, Digicel). Depuis 2005, les trois réseaux physiques français sont également utilisés par des opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO) ; leur nombre est en forte augmentation (une quinzaine fin 2009). Un opérateur de réseau mobile virtuel, également

8 Orange et sa politique commerciale 9 A. identification 9 B. - différenciation 9 C. Parts de marché 9 D. Image et notoriété 9 E. Mix marketing de Orange 10 Produit 10 Politique de prix 10 Distribution 11 Communication 11 Le programme de fidélisation 13 A. La fidélisation des particuliers 13 1. Les avantages clients Orange. 13 Des offres « tout compris » et nouvelles technologies. 13 Les bonus Orange 14 Le programme changer de mobile 14 Orange renforce

France Telecom Présentation France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications.  Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange :  - des services de téléphonie - des services de téléphonie mobile  - des services de communication d'entreprise, via Orange Business Services.  Histoire de France Télécom Pour préparer l'ouverture des Télécommunications à la concurrence au 1er janvier 1998, France Télécom passe du statut d'exploitant

Ludovic M CIBLE DRAGEE : UNE VENTE STRATEGIQUE SOMMAIRE MA SOCIETE 3 I /Présentation d’Orange Business Service (O.B.S) 3 1/ Le groupe France Telecom (F.T) 3 2/ La Marque ORANGE 3 3/ ORANGE BUSINESS SERVICES (O.B.S) 4 II/ La Stratégie Grand Comptes 4 III/ Organisation du secteur Grand compte 5 IV / Le poste d’ingénieur d’affaires 5 V / Ma position hiérarchique chez O.B.S 5 LE COMPTE CIBLE 6 I/ Présentation de la SNCF 6 1/ Les activités de la SNCF 6 2/ Chiffres

Merci à EURIDIS de m’avoir intégré dans une de ses promotions et de m’avoir recommandé à SFR BUSINESS TEAM. Je remercie chaque intervenant pour sa contribution, sa patience et sa disponibilité. En effet ces personnes nous ont transmise leurs connaissances ainsi que leur retour d’expérience, afin de nous préparer au mieux à la vie professionnelle. [pic] Merci à SFR BUSINESS TEAM de m’avoir accordé sa confiance en m’intégrant au sein de son groupe. Je tiens à remercier

le respect des procédures déterminés par nos organes de contrôle interne. Bien que très bien connue au sein des services financiers de l'entreprise, dans les unités opérationnelles, la fonction et la mission d'auditeur interne sont généralement perçues comme un organe de contrôle et d'inspection au service des dirigeants de l'entreprise. Les auditeurs sont appelés à aider les services, unités opérationnelles et autres organes de l'entreprise à adapter leurs modes de gestion aux exigences d'un environnement

Timisoara - 2013 - 1. L’ENTREPRISE   1.1. Nom de la société E-Land 1.2. Brève description de la vision, la mission et la stratégie de l'entreprise : E-Land est une société qui s’occupe du développement et de l’implémentation de nouveaux services à travers des applications Soft-ware. 1.3. Type d’organisation 1.4. Localisation, adresse de l’entreprise L’immeuble Bucarest Corporate Center, bureau central de la ville, près de la Place Victoria. L’entreprise E-Land se trouve au 6ième

.............................................................................. 10 introduction Le but de ce rapport est de présenter en quelques points la stratégie commerciale de l’entreprise France Télécom, et plus particulièrement celle du service dans lequel je travaille : l’Agence Sur le Net. Ce document se présente en deux grandes parties. Dans la première partie, je présenterai le groupe France Télécom en quelques chiffres et dans un second temps, j’expliquerai la stratégie d’entreprise

............................................................................. 10 introduction Le but de ce rapport est de présenter en quelques points la stratégie commerciale de l’entreprise France Télécom, et plus particulièrement celle du service dans lequel je travaille : l’Agence Sur le Net. Ce document se présente en deux grandes parties. Dans la première partie, je présenterai le groupe France Télécom en quelques chiffres et dans un second temps, j’expliquerai la stratégie d’entreprise