Organigramme Hotel 20

formateurs et toute l’équipe pédagogique de l’ESTM. 3 SOMMAIRE Introduction Chapitre 1 : Présentation de l’établissement et des tâches effectuées Section1 : Présentation de l’établissement I. Structure et fonctionnement de la commune II. Organigramme III. Divisions et services IV. Organisation administrative de la C. M Section2 : Les tâches effectuées et les acquis I. Les différentes tâches effectuées au sein de la commune : II. Les acquis : Chapitre 2 : La fiscalité communale : La TNB

 Foubert Yohan TASSP1 PFMP n°5 25 novembre / 20 décembre 2013 PFMP N°5 Clinique Sainte Marie 1, rue Christian Barnard 95520 OSNY LYCEE COGNAC JAY 20 RUE de la Liberté 95100 ARGENTEUIL SOMMAIRE Introduction 1) Contexte professionnel 1.1) Identification de la structure 1.1.1/ Implantation

communication événementielle 13 a) Le parrainage 13 b) Le sponsoring 14 c) Le mécénat 16 3) Sponsoring et mécénat : comparaison 17 Chapitre II : approche théorique de l’événement 1) Définitions 19 2) Types d’événements 20 a) Les événements grand public 21 * Les événements sportifs 21 Les événements culturels, artistiques ou historiques 21 Les événements commerciaux 22 b) Les événements d’entreprise 23 * Evénements de communication externe

Paul est belge ; ..……. a 32 ans. 4. ………. est étudiante. 5. ………. s’appelle Anna. 6. Paule ? ..…… habite rue Victor. 7. ……… étudie l’allemand. 8. Martin ? ..…… est en vacances. 9. ……… est directrice de l’hôtel. 10. ……. voyage avec son mari. Organigramme de l’Hôtel Métropole Anne Raymond, directrice ADMINISTRATON Nicole Dumont, secrétaire L’HÔTEL Les étages Le hall Claude André, chef de réception Isabelle Moreau, réceptionniste Marie Carré, gouvernante Simone Palo, Fanta Kaba, femmes de chambre

11 Chapitre II : la mise en œuvre des fonctions organisationnelles de l’hébergement………………………………………………. ………………………19 II.1 : Etude descriptive des fonctions de réservation ……………………………… 19 II.2 : Rôle du service réservation ………………………………………………… 20 II.3 : Les fonctionnements et attributions du service hébergement ……………… 22 II.4: Le personnel ……………………………………........................................ 22 II.5 : La fonction accueil-vente …………………………………………………… 22 II.6 : Procédure et moyen…………………

l’intégration d’un nouveau collaborateur au sein du cabinet… Cela peut paraitre simple, et pourtant, faute parfois de temps (période fiscale oblige), ces premiers pas dans une nouvelle équipe peuvent être un échec. L’équipe du cabinet (de taille moyenne : 20 à 25 salariés) a donc décidé de pallier à ce problème et de mettre en place un manuel de procédures qui va au-delà du simple livret d’accueil, et qui récapitule les droits et obligations à la fois du collaborateur et de l’expert comptable. En effet

environnementaux 14 1.1 Environnement démographique 15 1.2 Environnement politico légal 15 1.3 Environnement socioculturel 16 1.4 Environnement économique 18 1.5 Environnement technologique 19 1.6 Environnement naturel 19 1.7 Environnement international 20 2. La clientèle cible 22 2.1 Profil de la clientèle 22 2.2 Avantages recherchés 22 2.3 Comportement d’achat 23 3. Taille du marché et ses tendances 24 3.1 Taille de la demande 24 3.2 Taille de l’offre 25 4. L’analyse de la concurrence 26 4.1 Situation

bienveillance, leur support inconditionnel, et leurs orientations fructueuses. Mais aussi les composantes de Royal Mirage parmi eux le Directeur général Mr.Lahcen Mahboubi et le Président général Mr.Khalil Allabouni, qui ont contribué à faire de cet hôtel une réalité et une réputation mondiale, et pour n’oublier personne je m’abstiendrai de mentionner d’autres noms. L’occasion se présente ici pour exprimer mes gratitudes les plus chaleureuses au corps professoral et administratif de l’école

entreprises pour mettre en place des bureaux des bureaux temporaires ou agrandir leurs locaux. Ces éléments peuvent aller d'un ensemble d'équipement (pieuvre électrique, bloc sanitaire prééquipé), jusqu'à l'unité d'habitation complète (mobil home, hôtel…). Bref historique la construction modulaire : Application possible : La mise en place de structures d’hébergement temporaire peut être applicable pour : Le loisir, L’habitat, Les situations d’urgence, Les entreprises, L’hébergement

L’accord de location…………………………………………………………………17 e) Le flyer…………………………………………………………………………….18-19 f) La fiche produit/prix………………………………………………………………….19 g) La prospection……………………………………………………………………20-22 h) Le reporting…………………………………………………………………………..23 i) Les médias de communication…………………………………………………23-24 III - Analyse et bilan.........................................................................