Organigramme Orange Service Client

Nettes VO : Valeur d’origine LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Etat actuel du marché …………………………………………………………... 13 Tableau 2 : Opportunités et menaces environnementales …………………………………... 14 Tableau 3 : La capacité de prestation de service à offrir……………………………………. 15 Tableau 4 : Classement de la demande, principaux besoins correspondant et volume par rapport à la demande totale ……………….………………………………... 16 Tableau 5 : Forces et faiblesses des concurrents ……………………………………………

du Contrôle de la Sécurité et de la Qualité. Chargé de Maintenance Infrastructure Génie Civil. Chargé de Maintenance Infrastructure Radioélectrique et Informatique. CNS : CSM : IAI : IGC : Communication Navigation Surveillance. Chargé des services Météorologiques. Institut Africain d’Informatique. Infrastructure Génie Civil. Développement d’une Application de Gestion Automatique des Strips Aéronautiques cas de l’ASECNA Cameroun. En vue de l’obtention du diplôme de technicien supérieur option

l’Offshoring 9) Les centres d’appels : Les limites de la délocalisation VI. Réflexion Deuxième partie – Cas pratique : EMTICALL I. Fiche signalétique du centre EMTICALL II. Activités du centre III. Création du centre IV. Organigramme V. Clientèle du centre : EcoEnerrgie VI. Un aperçu sur EcoEnergie VII. L’engagement Juridique VIII. Méthodologie du travail 1) Briefings 2) Assistance 3) Disponibilité 4) Engagement mutuel IX. Outils

d’ailleurs les derniers rangs des classements en matière d'équipements en télécommunications. L'argument le plus communément invoqué voulait que nombre de ces pays qui, pendant des décennies, n'avaient pas été en mesure d'offrir à leurs populations un service fiable de lignes fixes, seraient distancées encore un peu plus avec l'arrivée de ce nouveau moyen de communication qu’est le GSM. Cette idée était plausible, mais comme bien des prévisions à l'argumentaire pourtant convaincant, il ne s'est pas réalisé

ACTIVITÉS REALISÉES PENDANT LE STAGE 2 I. Historique du groupe 2 II. Les différents services proposés 3 II. Les logiciels utilisés 5 III. Les activités réalisées pendant le stage 6 CONCLUSION 14 DEUXIÈME PARTIE : DE L’INVENTAIRE AU DIAGNOSTIC FINANCIER 15 I. Les écritures d’inventaire 16 II. Détermination du résultat fiscal 24 III. Les différents outils du diagnostic financier 36 IV. Commentaires et conseils clients 44 CONCLUSION GÉNÉRALE 50 www.co mpta -on lin e.c omPage | 1 INTRODUCTION

horizons. En effet je pouvais également mettre à profit cette année pour avoir une expérience à l’étranger et parfaire mon niveau d’anglais. Ma césure s’est déroulée en 3 stages. Le premier s’est déroulé à Schneider Electric à Eybens, au sein du service de la Gestion Technique, et a duré six mois du 8 juillet 2010 au 7 janvier 2011. Le deuxième stage s’est déroulé à Santa Cruz, Californie, au sein de l’entreprise Encitra, du 3 février au 28 mai 2011, et m’a permis d’acquérir une large expérience

institutionnelle : exprimer l’identité de l’entreprise 31 2. Pourquoi une communication institutionnelle 32 3. Les techniques de la communication institutionnelle 34 4. La communication marketing : faciliter la vente des marques, des produits et des services 37 5. La communication interne : faire adhérer le personnel au projet de l’entreprise 39 C. L’organisation et la mise en œuvre de la communication d’entreprise 41 1. L’organisation interne de la communication 41 2. Le budget de la communication

du CASH de Nanterre | | 1°) Fiche signalétique du CASH de Nanterre DENOMINATION DE L’ADMINISTRATION ADRESSE TELEPHONE FAX N° SIRET N° FINESS ANNEE DE CREATION STATUT JURIDIQUE DIRECTEUR ACTIVITES PRINCIPAUX CLIENTS EFFECTIF BUDJET (année 2008) Centre d’Accueil et de Soin Hospitaliers de Nanterre (CASH de Nanterre) 403, avenue de le République 92014 Nanterre 01 47 69 65 65 (standard) 01 47 69 66 92 269 201 380 000 12 920 11 00 20

......2 Introduction………………………………………………………..…….3 Historique de la BP…...............................................................4 L’identité de la GBP…....................................................................................7 Organigramme du GBP…...................................................8 » structure de la Banque Centrale Populaire :……………..…………….9 » Le Comité  Directeur (CD):………………………………………………10 » La Banque Centrale  Populaire (BCP):……………………………..…10 » La Banque

témoigner ma profonde gratitude. Je pense prioritairement a : Mon seigneur tout puissant ; M GAYAP eugene directeur de la stp-cam ; M DOMGUE Michel chef du service commercial ; M MOYO jacques honore mon encadreur professionnel, pour son attention à mon égard tout au long de mon séjour en entreprise ; M NOUGANG Leonard le chef du service administratif et financier pour sa disponibilité M TSAPI Cyrille mon encadreur académique ; M NZUYOU Jean Paul pour son soutien moral ; M et Mme SIGWOMNOU