Organisation Commerciale D Une Agence Bancaire

Banque Regional Populaire Chapitre II : L’AGENCE LE FER DU LANCE DU GBP Partie I : Structure et fonctionnement d’une agence la structure de l’agence Mission de l’agence Fonctionnement d’une agence Partie II : les opérations en agence Les opérations back office Les opérations front office Les produits et services GBP Chapitre III : L’AGENCE BENI MAKADA Analyse commerciale Analyse de l’activité de l’agence Matrice SWOT Conclusion générale REMERCIEMENTS Avant d’entamer les différentes

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET ORGANISATIONNEL …………..…..… pages 1 et 2 * LE GROUPE BANQUE POPULAIRE * LA BANQUE POPULAIRE DU SUD * MON UNITE COMMERCIALE * FICHE D’IDENTITE DE L’AGENCE * NIVEAU GEOGRAPHIQUE * ORGANISATION DE LA DIVISION * PROFIL DE L’EQUIPE CONTEXTE COMMERCIAL …………………………………………….…..……… pages 2 et 3 * L’OFFRE DE L’AGENCE * LA DEMANDE * LA COMMUNICATION DE L’AGENCE

Table des matières Introduction I) Présentation de la Banque a) Historique b) Organisation c) Présentation de l’agence d) Organigramme Ma mission A) objectifs B) moyens mis à ma disposition e) Résultats Validation des résultats et apports personnels f) Validation des résultats g) Apports personnels Conclusion Introduction Afin de découvrir les diverses

services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Mon stage à la banque populaire était de développer le nombre de clients MDM et d'augmenter le nombre de comptes particuliers. Mais également de vendre les produits

profession bancaire est l’un des plus vieux métiers du monde. Les banques commerciales marocaines sont de taille très différente mais elles sont très rentables, plus que leurs homologues européennes ou américaines .c’est parce que les banques marocaines sont des puissances financière qui occupent une place stratégique au sien de l’économie du pays. Notre système bancaire tend à créer des agences bancaires constituants les poumons et l’ossature des banques, ces agences permet de s’approcher

Chargé de clientèle particuliers Missions Le Chargé de clientèle “ particuliers ” est avant tout un commercial, responsable d’un portefeuille de clients privés (200 à 1 000 suivant les types de clientèle et d’établissement) avec lesquels il doit réaliser ses objectifs commerciaux, exprimés le plus souvent en nombre et en produits.Objectifs :  vendre des produits et des services bancaires à des personnes physiques, fidéliser le client en lui proposant en permanence tous les produits pouvant

objectifs commerciaux fixés à chaque secteur et qui se répartissent de manière plus ou moins informelle entre le personnel des différentes agences de proximité. Par suite, tous les acteurs qui peuvent contribuer à réduire cette incertitude en mobilisant des moyens ou des connaissances dont les autres ont besoin, disposent d’un certain pouvoir au sein de l’organisation. C’est le cas du consultant et du chargé de production qui par leurs actions commerciales et de formation auprès des agences de proximité

l'équipe commerciale au fil du temps, tant en taille que dans sa composition. I. L’équipe commerciale A. La composition et la taille de l'équipe commerciale Il existe plusieurs définitions de l'équipe commerciale. La première est restrictive elle considère que l'équipe est constituée seulement des commerciaux. La seconde est plus large : elle inclut tous les salariés au contact avec la clientèle. Chez un concessionnaire automobile, l'équipe commerciale comprend les conseillers commerciaux, le

4700 agences. I.2. Organisation L’entreprise La SABE est dirigée par un directoire composé de membres élus parmi les représentants des sociétaires (personnes morales, physiques, collectivités locales). Trois services sont rattachés directement au Président du Directoire (secrétariat général, direction de la communication, direction de l’inspection). Le reste de l’entreprise est organisé autour de quatre pôles : • un pôle « réseau et développement » : il comprend le réseau commercial et

PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE I. Présentation du réseau 1) Eléments généraux Sofinco est une filiale du Crédit Agricole, challenger sur le marché du crédit à la consommation en France ainsi que leader Européen. Le groupe est présent dans 22 pays dont la France (61% de son chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger). On retrouve 25 agences Sofinco en France, dont 19 agences commerciales et 6 AMC (agence multi canal qui ne traite que par