Organisation Commerciale D Une Agence Bancaire

d’agence bancaire Domaine de compétences ❖ Management - Création, organisation et développement d’un centre de profit - Recrutement, Formation et Evaluation du personnel - Animation des équipes commerciales - Gestion du personnel - Définition des stratégies en matière de recrutement et d’évolution du personnel ❖ Commercial

[pic] IGA Institut supérieur du génie appliqué Rapport de stage Réalisé par : Rhita BENJELLOUN Supervisé par : Mme Ghizlane ALJ Stage effectué au sein de Attijariwafa Bank Agence Al Houria (0157) Année universitaire : 2009/2010 Dédicace Je dédie ce modeste travail, A mes parents symboles de bonté, De sacrifice et de dévouement. En témoignage de tous les efforts Qu’ils n’ont pas cessé de déployer pour mon bien être

4 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA BGFIBANK CONGO…………...6 CHAPITRE I : GENERALITE…………………………………………………….....7 I-HISTORIQUE ET SITUATION GEOGRAPHIQUE DE LA BGFIBANK………..7 II-ACTIVITE DE LA BGFIBANK CONGO…………………………………………..8 CHAPITRE II : ORGANISATION DE LA BGFIBANK CONGO……………….10 I-L’ORGANIGRAMME…………………………………………………………………10 II-LES ORGANES DE GESTION………………………………………………………10 A/Le conseil d’administration……………………………………………….10 B/La direction générale……………………………………………………...11

Introduction Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire, de son image auprès des Clients et surtout de son expérience depuis 50 ans. C'est dans le but d'approfondir mes connaissances dans le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai eu l’opportunité d’effectuer

Banque de l’année au plan mondial pour sa démarche de responsabilité sociale et environnementale, par le magazine The Banker. * Organisation * C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 66 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial. * Les structures régionales sont des organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est une banque destinée aux particuliers comme aux professionnels ou

Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formées et accompagnées tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : MLLE. GHASSIB KHADIJA : Chef d’Agence MLLE. MAKHLOUK KAWTAR : Agent commercial M. RABIH HASSAN : Chef de caisse. M. ETTOULATI ANOUAR : Agent de sécurité Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité. B A N Q U E P O P U L A I R E A G N E C E E N N A S S I M E L J A D I D A Page 3

Chapitre préliminaire : Présentation d’Attijariwafa Bank ……………………………………9 Section 1 : Historique………………………………………………………….9 Section 2 : Organisation interne………………………………………………10 Section 3 : Attijariwafa Bank en chiffres……………………………………..16 Chapitre I : Contrôle de Gestion Bancaire :……………………………………………………….……18 Section 1 : Mutations et évolution de l’environnement bancaire…………….18 1-1 Décloisonnement des structures……………………………..18 1-2 Désencadrement du crédit……………………………….…..20 1-3 Désintermédiation des

Banque Populaire du Maroc: 5 II) Organisation du Groupe Banque populaire : 7 1. Le comité directeur 7 2. La banque centrale populaire (BCP) 7 3. La banque populaire régionale (BPR) 8 4. Les succursales 8 5. Les agences

I. Contexte situationnel 1. Information sur le groupe Banque Populaire : _ Nom: Banque Populaire _ Activité: bancaires et assurances _ Performances du groupe: -encours d’épargne: 182M€ -encours de crédits: 138M€ _ Nombre d’employés: 43 700 collaborateurs _ Nombre d’agences: 3 391 agences _ Nombre de clients: 7,8 millions _ Nombre de sociétaires: 3,4 millions _ Date clé: 2009 -Dans un environnement économique et financier extrêmement difficile, le Groupe

Avant Propos PARTIE I : PRESENTATION DE LA BIAT I : Présentation générale I-1 : Historique I-2 : Actionnariat I-3 : Organisation I-3-1 : Organisation centrale I-3-2 : Organisation physique I-3-3 : Stratégie PARTIE II : PRINCIPALE TACHE ET ACTIVITES  II-1 : Le Front Office II-2 : Le Back Office II-3 :