Organisation De La Bmci

autant instructives que fructueuses ainsi que pour sa haute bienveillance tout au long de nos activités scolaires. Mes remerciements s’adressent également à M. MOHAMED MABROUK Directeur du siège BMCI SAFI PLATEAU de m’avoir accepté ma demande de stage, ainsi que Monsieur SAID TAKNI directeur de l’agence BMCI Safi qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage. Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de

les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réussite de mon stage au niveau de l’agence BMCI salé médina. J’adresse mes remerciements en premier lieu à la Directrice de l’agence BMCI salé médina, Mme. ZINAD HANANE, pour son aide précieuse et ses conseils avisés. C’est grâce à son attention et ouverture d’esprit que cette période de stage, effectuée au niveau de l’agence bancaire BMCI, constituera une expérience de valeur dans mon cursus universitaire. Mes remerciements vont également

d’identifier les perspectives d’avenir qui lui sont offertes pour atteindre ses objectifs de croissance et de développement et assurer sa pérennité. Présentation : du secteur bancaire marocain, de l’organisme d’accueil (BMCI), et de sa maison mère(BNP Paribas). I)- Présentation du secteur bancaire marocain : A)- Historique : L’ouverture des premiers guichets bancaires au Maroc date de la deuxième moitié du 19ème siècle. Avec l'avènement du protectorat français

de la LTV est incontournable et permet d'apprécier les efforts à consentir quand un client montre des signes de changement de banque La fidélité et la rétention La multibancarisation favorise la fragilité des clients à leur organisation bancaire Les clients "fidèles inconditionnels" sont uniquement sensibles aux stimuli du mix de rétention de leur marque, tandis que les versatiles à l'attraction exercée par toutes les marques. Le client qui exprime son insatisfaction est

o Chapitre 6 : La politique de distribution ▪ I Le choix des canaux de distribution : ▪ II Le choix des relations de distribution. ▪ Etude de cas : Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI). o Chapitre 7 : La politique de communication ▪ I La communication des compétences internes. ▪ II La communication par les logotypes et systèmes d'identification visuelle. • Dernière campagne lancée par

La stratégie de positionnement en marketing bancaire I Concept de positionnement en marketing bancaire Le positionnement d'une organisation, d'une marque, d'un produit, d'un service,...se définit comme «la place occupée par l'organisation, la marque,...dans l'esprit du consommateur». Le positionnement est donc une notion subjective, mais sur laquelle une organisation peut agir en modifiant les croyances déterminantes (ensemble des composantes cognitives et affectives) et élargissant l'ensemble

 Introduction  1 ère PATIE : Présentation générale de la BMCI Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire

2012/ 2013 Etude quantitative sur la motivation des salariés au sein de l’agence BMCI « Emile Zola » Réalisé par : Hasnaâ AITOUAKOUZ Nezha JAHID Encadré par : M. Adil BOULAHOUAL Plan : Introduction I. Elaboration du questionnaire A. Revue de la littérature B. Le questionnaire II. L’échantillon III. Mode d’administration du questionnaire IV. Analyse et traitement des données sur SPSS A. Fiabilité B. Validité C. Régression multiple V. Recommandations Conclusion Bibliographie

de Gestion - Kénitra, pour leur implication dans le cycle ainsi que pour la qualité de leurs cours. Nous tenons, aussi, à adresser notre gratitude à Mr Faik Mounir et Mr Lahmine Youssef, responsables d’agence respectivement à ATTIJARIWAFABANK et la BMCI, qui ont fait preuve de soutien et d’encouragement pour la réalisation de ce travail. 1 Finalement, nous remercions tous ceux, qui ont contribué de près ou de loin à ce projet, ainsi que tous ceux qui ont accepté de répondre à notre questionnaire

NOTE D’INFORMATION AUGMENTATION DE CAPITAL PAR CONVERSION DES DIVIDENDES DE L’EXERCICE 2008 EN ACTIONS NOUVELLES BMCI NOMBRE MAXIMUM D’ACTIONS A EMETTRE : 623 968 ACTIONS PRIX D’EMISSION : 720 DH MONTANT GLOBAL MAXIMUM DE L’OPERATION : 449 256 960 DH PERIODE DE L’EXERCICE DE L’OPTION : DU 8 JUIN AU 6 JUILLET 2009 INCLUS EMISSION RESERVEE AUX ACTIONNAIRES ACTUELS CONSEILLER FINANCIER & COORDINATEUR GLOBAL ORGANISME CHARGÉ DE L’ENREGISTREMENT ORGANISME CENTRALISATEUR VISA DU CONSEIL DEONTOLOGIQUE