Organisation politique

45 3. LES NOUVELLES ORIENTATIONS STRATEGIQUES DE LA RATP 48 PARTIE 3  La Qualité à la RATP 50 1. QUELQUES REPERES SUR L’HISTOIRE DE LA QUALITE A LA RATP 50 2. INTERET DE LA QUALITE POUR LA RATP 52 3. POLITIQUE QUALITE DE LA RATP 54 4. DEPLOIEMENT DE LA POLITIQUE QUALITE 54 5. L’ENQUETE 56 PARTIE 4 Bilan 60 1. ANALYSES ET INTERPRETATIONS 60 2. RECOMMANDATIONS 65 CONCLUSION 68 ANNEXES 70 INTRODUCTION • Préambule Nous sommes à une époque où tout évolue

Mintzberg, la structure peut être définie comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches. La question de la structure va donc se poser dans les organisations complexes où la diversité des tâches conduit à une réflexion sur leur répartition. A chaque niveau de décision correspond un échelon dans la structure : |Type de décision |Niveau de responsabilité |Implication |Exemple

la gestion des ressources humaines dans les organisations d’aujourd’hui. Il ne faut pas se le cacher, la GRH est désormais une discipline des plus importantes dans toute bonne organisation qui souhaite progresser efficacement et se tailler une place comme employeur de choix. Au fil du temps, des études ont permis de mieux comprendre cette ressource et des techniques ont été mises en place afin de mieux gérer le capital humain dont dispose une organisation. Malgré la montée fulgurante de l’automatisation

Prospective Gestion des Ressources Humaines - sergecasasus@orange.fr 2 Présentation personnelle Serge Casasus Consultant indépendant Plus de 20 ans dans le métier RH • • • • • • Formation - Bull Généraliste RRH – Bull Alstom Projets RH Organisation - Cegos Communication - Publicis SIRH – Cedar Conseil sergecasasus@orange.fr Gestion des Ressources Humaines - sergecasasus@orange.fr 3 Introduction à la fonction Ressources Humaines Première séance Plan de la 1ère séance 1.

Brunet et André Savoie Les Presses de l’Université de Montréal Collection paramètres * « A toute organisation formelle se greffe inévitablement une contrepartie informelle » (Sayles, 1963) * ------------------------------------------------- Sommaire Sommaire 3 Biographie des auteurs 6 Première approche 7 Résumé de l’ouvrage 7 I - La réalité informelle des organisations. 8  En quelques mots 8  Résumé détaillé du premier chapitre 8 A - Distinction entre les notions

sa portée. Dans cette perspective nous situerons le contrôle de gestion dans le management des organisations, et présenterons les outils traditionnels comme le budget destinés à supporter le processus décisionnel. Après une analyse des limites de ces outils, nous aborderons le contrôle de gestion dans ces nouveaux concepts qui servent de fondement à l’amélioration de la compétitivité des organisations. Abstract Management control is a rich, complex and constantly evolving. It follows very

n’existent pas sans les hommes et les femmes qui y travaillent. Et le rôle d’un professionnel des ressources humaines consiste à obtenir du personnel une prestation de qualité. Pour cela, il faut compter sur une organisation optimale, sur des collaborateurs expérimentés, et surtout sur une politique dynamique de GRH. Gérer les ressources humaines, ce n’est pas considérer que les hommes sont des ressources, mais que les hommes ont des ressources. La mission suprême de tout DRH est donc de développer les

CADRES » - Gdr n° 2334 - a été créé par le Département des Sciences de l’Homme du CNRS pour une durée de quatre ans à compter du 1er janvier 2001. Il relève de deux sections d’évaluation, les 36 (Sociologie, Normes et Règles) et 40 (Pouvoir, Politique, et Organisation). Il est dirigé par Paul BOUFFARTIGUE*, sociologue, Directeur de recherche au CNRS (LEST). Son comité scientifique est également composé de : - Françoise DANY, gestionnaire, Professeur à l’Ecole de Management de Lyon. - Charles GADEA, sociologue

dévolu à la direction des ressources humaines. Ancienne fonction du personnel, elle a énormément évolué et est devenue une des fonctions majeures de l’entreprise. I-2.Missions de la GRH. La gestion des ressources humaines consiste à définir une politique de l’emploi et une gestion du personnel en adéquation avec les objectifs de l’organisation, tout en respectant la législation sociale et en assurant des tâches administratives obligatoires. Les missions qu’assure la direction des ressources humaines

SOURCES : voici les différentes sources utilisées pour le sujet : organisations informelles Jean-Daniel Reynaud, Revue française de sociologie, Travail: D'Autres Jalons, 1988 Helmut: Les bases de l'organisation. Lernen und Lehren, Norderstedt 2011 Apprendre et enseigner, Norderstedt 2011 ROETHLISBERG et DICKSON, Management and the Worker, Harvard Univ Press, 1939 ARGYRIS (C.), 1970, Participation et organisation, Paris, Dunod, p.56 "La face cachée de l'organisation est une récente publication