Organisation Soirée Fidélisation

Définition Marketing événementiel Le marketing événementiel regroupe l’ensemble des techniques marketing qui consiste à monter des événements plus ou moins inhabituels ou exceptionnels pour promouvoir une marque, un produit ou une organisation. Les objectifs du marketing événementiel sont en autres, d’attirer l’attention des consommateurs et médias, de marquer les esprits, de faire participer les consommateurs et de promouvoir l’image de la marque faisant l’objet de la manifestation. Les événements

disposition de l‟espace favorise ainsi le traitement répressif et coercitif des populations démunies. D‟un autre coté, certains auteurs en sciences sociales décrivent la ville comme un lieuressource où l‟espace public octroie aux SDF une capacité d‟organisation résiduelle qui tout en étant amoindrie rend possible leur inscription dans l‟espace. Qu‟il s‟agisse de trouver l‟assurance d‟un public nombreux lors des jours de manche, de celle de rencontrer ses pairs, de celle de développer des liens informels

Sous-partie D : Le diagnostic du marché 8 24 71 82 7 PARTIE PARTIE 2 : PREPARATION DE LA NEGOCIATION Sous partie A : Cible – Constitution de la base de données de prospects Sous-partie B : Construction de l’argumentaire Sous-partie C : Organisation de l’opération 85 85 91 98 L’ACTION PARTIE 3 : RESULTATS DE L’ACTION Sous-partie A : Analyse quantitative Sous-partie B : Analyse qualitative 114 129 CONCLUSION GENERALE ANNEXES TABLE DES MATIERES NOTE DE SYNTHESE INTRODUCTION GENERALE

des personnes interrogées déclarent avoir commandé entre le 1er et le 15 décembre, alors que 20% ont attendu le 15 décembre avant de passer leur commande. Les acheteurs ont fait la majeure partie de leurs cadeaux en semaine, autant en journée qu’en soirée. Les téléviseurs et Mini PC parmi les nouveaux cadeaux en vogue Cette année, les produits culturels restent en tête des produits les plus offerts. Les CD/DVD occupent ainsi la tête du classement des cadeaux les plus prisés par les internautes

Profil Message du Président et du Directeur Général 18 20 22 24 26 Notre métier Voyage Automobile Santé Famille & Domicile Chiffres clés 2010 28 Le Groupe en 2010 Les Care Services 28 Hommes et management 30 Organisation 32 Responsabilité sociétale De l’assistance d’urgence aux Care Services Partout dans le monde, les hommes et les femmes sont confrontés à des mutations sans précédent. Les effets de la mondialisation, l’urbanisation croissante, l’effervescence

que de chouchouter les clients existants. Essentiel dans le succès d’une organisation, la gestion de crise peut-être assimilé à du marketing, A l’origine plutôt réservé à la vente/commercial, diffusion du marketing à d’autres domaines : - Les associations à but non lucratif (Don du Sang), - Les universités, - Les partis politiques (passe par le choix des couleurs), - Les musées, - Les organisations humanitaires. L’étude du comportement du « consommateur » fait partie

détérioration ? Les réponses à ces questions peuvent conduire à mettre l'accent sur le renforcement de l'organisation de la qualité, sachant qu'il doit exister dès le départ une bonne organisation de la gestion en général et un solide professionnalisme du personnel; la qualité ne peut pas se greffer sur une organisation détériorée. • Sur la mobilisation des personnes Ce facteur est complémentaire du précédent: son examen peut se décliner de la façon suivante : Les habitudes de travail, la

noter quelles sont les fonctions de la com interne ? Rattachée a la drh réalisation des supports d’info du groupe Évènements Animation du réseau de communicants, séminaires, intranet, conférences Com manageriale Actions RH intégration et fidélisation des nouveaux arrivés Renforcement de l’identité du groupe visuellement et ds le monde entier Célébration des 50 ans de l’entreprise Enquête de lectorats par rapport aux publications Point central = rôle essentiel au niveau du relais de l’info

d’activité. Élaborés en partenariat, ces documents s’attachent à faire pénétrer leurs utilisateurs au cœur des entreprises : historique, contexte, organisation et emplois, éléments de développement et de prospective. Ils s’appuient sur les compétences développées dans le cadre de la découverte professionnelle, et en particulier sur l’axe « Découvrir les organisations » ; ils contribuent également à la mise en place du parcours de découverte des métiers et des formations en collège et en lycée. Dans ce numéro

différentes étapes de la prestation Suivi des différentes phases de la prestation Appréciation de la satisfaction du client Renseignement de la fiche client Saisie des informations Suivi et exploitation du fichier client Mise en œuvre d'actions de fidélisation : offres de promotion, enquêtes de satisfaction… FONCTION (F2) : REALISATION DE TECHNIQUES ESTHETIQUES, DE MAQUILLAGES ACTIVITES Exécution de soins esthétiques • • • • Réalisation de maquillages TACHES Détermination avec le client des soins